Responsable Relation Client F/H
il y a 3 jours
Au sein de l'équipe commerciale de FAYAT ENERGIE SERVICES, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour renforcer notre équipe à Saint-Herblain.
Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de FAYAT ENERGIE SERVICES auprès des entreprises locales.
Voici les principales missions de ce poste :
•Assurer le backoffice des commerciaux auxquels il est affecté.
•Analyser les besoins clients sur appels entrants et proposer les solutions les plus adaptées.
•Réaliser les devis et suivre les commandes auprès des services concernés.
•Relancer, contrôler le traitement des commandes, informer les clients sur les délais de livraison.
•Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain.
•Informer les commerciaux en cas d'évolution des besoins clients.
•Enregistrer dans l'outil Webshop les commandes qui y sont éligibles.
•Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte...
•Contribuer à la résolution des litiges clients d'origine commerciale.
Titulaire d'un BAC +5 avec une expérience exigée minimum de 2 à 3 ans sur poste équivalent.
Compétences spécifiques :
•Savoir comprendre les besoins exprimés et y répondre de façon adaptée
•Savoir promouvoir l'entreprise et la valeur ajoutée de FAYAT ENERGIE SERVICES auprès des responsables Réseaux et Télécom.
•Savoir adapter discours et attitude à son interlocuteur et formuler les arguments appropriés.
•Connaitre l'offre FAYAT ENERGIE SERVICES et savoir identifier les avantages pour les clients.
Connaissances spécifiques :
•Outils bureautiques (Suite MS Office, SharePoint, Teams...)
•Customer Relationship Management SalesForce
•Outils devis et configurateurs constructeurs
•Webshop, intranet et outils de chiffrage
FAYAT ENERGIE SERVICES est une entreprise innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.
Rejoignez une équipe dynamique et motivée pour relever les défis de l'énergie et de la communication
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Téléconseiller H/F/X
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinPrésentation du PosteNotre client, un groupe de presse, est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F.Contrat et ConditionsLe contrat est un intérim de 2 fois 6 semaines, pérénisable.Le salaire est de 1950€ brut en moyenne avec le 13ème mois inclus (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté puis...
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Responsable de la Relation Client en Assurance H/F
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps pleinPoste : Responsable de la Relation Client en Assurance H/FContexte : Le pôle d'Accompagnement Client et Développement Commercial de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client en Assurance pour renforcer son équipe.Mission : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge d'accompagner les conseillers des...
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Responsable de la relation client H/F
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps pleinRejoignez un projet qui vous correspond vraiment Vous aspirez à relever un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de notre clientèle dans un cadre Business to Business to Society ? En tant que Responsable de la relation client - Contrats nationaux (F-H-X), vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion et à l'administration des projets...
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Responsable des relations clients et des contrats
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons? Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé de relation client -...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps pleinResponsable de la Relation ClientPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, est à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe.En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé de garantir la meilleure expérience à nos clients en les accompagnant dans leur...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps pleinUn Projet qui vous correspond vraimentBureau Veritas, leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, vous propose un poste d'Alternant - Chargé de Relation Client (F-H-X) à SAINT HERBLAIN (44).MissionsAccueil téléphonique des clients du service et prise de messagesSuivi des contrats d'interventionSaisie des dossiers d'affaires sous...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps pleinUn Projet qui vous correspond vraimentBureau Veritas, leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, vous propose un poste d'Alternant - Chargé de Relation Client (F-H-X) à SAINT HERBLAIN (44).MissionsAccueil téléphonique des clients du service et prise de messagesSuivi des contrats d'interventionSaisie des dossiers d'affaires sous...
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Responsable des relations clients
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons? Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé de relation...
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Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Développer vos compétences et bâtir votre carrière ? Avoir l'audace de proposer des idées novatrices et de transformer notre environnement ? Si cela vous parle, intégrez Bureau Veritas en tant que Responsable de la conformité CEE et de la relation client (F-H-X) Nous sommes un acteur...
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Conseillers en Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en gestion des talents, recherche pour son client deux Conseillers en Relation Client h/f en intérim. Démarrage de la mission : À définir Durée de la mission: Jusqu'à 8 mois Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre...
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Saint-Herblain, Pays de la Loire, France In Extenso Temps pleinPrésentation de l'entrepriseIn Extenso est un réseau d'expertise comptable et de conseil qui se distingue par ses 255 agences à travers le pays.Notre missionNous nous engageons à accompagner nos clients, principalement des dirigeants d'entreprises, à chaque étape de la vie de leur société.Notre culture d'entrepriseLes équipes d'In Extenso Ouest...
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Alternant - Responsable de la Relation Client (F-H-X)
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps pleinEngagez-vous dans un projet qui vous correspond réellement Alternance de : 2 ans Date de début souhaitée : à définir Aspirer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développez vos compétences pour relever les défis contemporains et futurs ? Évoluez tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...
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Saint-Herblain, Pays de la Loire, France In Extenso Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et conviviale À propos de nous In Extenso est un réseau d'expertise comptable et de conseil avec 255 agences à travers le pays. Notre mission ? Accompagner et conseiller nos clients, principalement des dirigeants d'entreprises, à chaque étape de la vie de leur société. Les équipes d' In Extenso Ouest...
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Employé Relation Clients
il y a 4 jours
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Conseiller relation clients F/H
il y a 1 jour
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Alternant - Responsable de la Relation Client (F-H-X)
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps pleinRejoignez une équipe dynamiqueBureau Veritas, acteur majeur dans les secteurs des tests, de l'inspection et de la certification, vous propose de devenir Alternant - Responsable de la Relation Client. Dans un cadre où la qualité, la sécurité et l'efficacité sont primordiales, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la confiance de nos clients en...
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Conseiller en Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, dans un environnement qui vous correspond La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, selon les fonctions et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos employés recommandent La...
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Conseiller en relations clients
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise innovante de l'économie sociale et solidaire, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent La flexibilité du télétravail, pouvant aller jusqu'à 4 jours par semaine, est un atout pour nos 1900 collaborateurs. 89% de nos employés recommandent La Mutuelle...
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Chargé(e) de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé(e) de Clientèle H/F**Accompagnement des clients**Vous serez l'interface entre les clients et les services internes pour faciliter, stimuler et optimiser les ventes des produits et services, au sein d'une équipe engagée et solidaire, afin de garantir la meilleure expérience à vos clients.**Missions**Gestion administrative et...