Conseiller en Relations Clients

il y a 3 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

À PROPOS DE NOUS

Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, dans un environnement qui vous correspond

La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, selon les fonctions et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir.

89% de nos employés recommandent La Mutuelle Générale. N'hésitez pas à poser vos questions à nos ambassadeurs ici :

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La Direction des Opérations Client a pour mission d'assurer un service de qualité aux adhérents, de gérer les contrats et d'optimiser la performance, avec un objectif commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons des Téléconseillers Santé (F/H) motivés et expérimentés pour renforcer notre équipe, partageant notre ambition et notre goût du défi.

Vous intégrerez l'une de nos équipes au sein de notre plateforme téléphonique.

MISSIONS

· Accueillir, conseiller et répondre de manière personnalisée aux demandes d'informations et de conseils de nos adhérents.

· Orienter et transmettre, si nécessaire, la demande de l'adhérent au service concerné pour traitement.

· Gérer les réclamations.

· Documenter le logiciel de gestion pour historiser les échanges avec les adhérents et faciliter le suivi des dossiers.

En résumé, vous contribuez quotidiennement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

· Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour devenir un expert dans notre domaine.

· Une expérience enrichissante au sein d'une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, vous êtes avide d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions concrètes orientées vers la satisfaction client.

Une première expérience en centre d'appels ou en réception d'appels est souhaitée, mais c'est votre état d'esprit - désir d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service client - qui fera la différence. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont des atouts précieux.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler.

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.


  • Conseillers en Relation Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en gestion des talents, recherche pour son client deux Conseillers en Relation Client h/f en intérim. Démarrage de la mission : À définir Durée de la mission: Jusqu'à 8 mois Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise innovante de l'économie sociale et solidaire, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent La flexibilité du télétravail, pouvant aller jusqu'à 4 jours par semaine, est un atout pour nos 1900 collaborateurs. 89% de nos employés recommandent La Mutuelle...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance emprunteur et de la prévoyance individuelle en France. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à accompagner nos clients dans leurs démarches.MissionEn tant que conseiller en relations clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés et des...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Orange Business Services Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Avantages de notre entreprise : Une expérience enrichissante et formatrice Un environnement de travail convivial Des défis quotidiens stimulants Profil recherché : Expérience préalable dans le domaine de la relation client Sens du défi et motivation à atteindre des objectifs Intérêt pour les outils...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière uniques et des expériences formatrices.Mission du posteNous recherchons des téléconseillers motivés et expérimentés pour rejoindre notre équipe de la plateforme téléphonique de Saint-Herblain. Vos...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps plein

    Conseiller.e en relations clients pour assurances BtoB Le département d'Accompagnement Client et Développement Commercial de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) en relations clients pour le secteur des assurances BtoB. Missions principales : Vous apportez votre soutien aux conseillers des différentes caisses du Crédit Mutuel...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE LA MUTUELLE GÉNÉRALE DÉBUTER OU FAIRE ÉVOLUER VOTRE CARrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, AVEC UN MÉTIER ET UNE CULTURE QUI VOUS RESSEMBLENT La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de. 89%...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre entrepriseDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent.Notre environnement de travailLa Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Orange Sa Temps plein

    Vous accueillez les clients et les conseillezVous proposez des ventes de produits et services Orange qui correspondent à leurs besoins et les accompagnezVous contribuez activement au collectifVous participez aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique)Compétences"Au-delà du parcours, ce sont vos qualités que...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière et de développement professionnel à nos collaborateurs.Notre environnement de travailNous proposons un espace de travail dynamique et collaboratif, où les équipes travaillent ensemble pour atteindre des objectifs...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation Client en Assurance H/FContexte : Le pôle d'Accompagnement Client et Développement Commercial de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client en Assurance pour renforcer son équipe.Mission : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge d'accompagner les conseillers des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France est une entreprise qui met l'accent sur la transparence et la confiance avec ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller en relation clientèle pour rejoindre notre équipe.Votre futur environnement de travailDès votre arrivée, vous serez accueilli par un formateur qui vous accompagnera pendant 3 à 4 semaines pour...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LA MUTUELLE GENERALE Temps plein

    Description du posteActivités principalesAssurer la relation avec les clients, les professionnels de santé et les partenairesPrendre en charge le contact entrant selon le canal d'interlocution choisi et, le cas échéant, transférer la demande vers l'interlocuteur compétentRecueillir les informations nécessaires pour analyser et qualifier le besoin du...

  • Conseiller en assurance client

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris Groupe Temps plein

    Entreprise :Amarris Groupe simplifie le quotidien des travailleurs indépendants, des dirigeants de petites et moyennes entreprises ainsi que des investisseurs immobiliers, en leur offrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée.Notre approche :Nous rassemblons les compétences de plus de 550 collaborateurs, répartis en France et à...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    En tant que Conseiller en Développement Relation Client au sein du Réseau des Conseillers Financiers GMF de Covéa, vous rejoindrez une équipe dynamique de 11 collaborateurs. Sous la direction d'une équipe managériale bienveillante et expérimentée, vous serez amené à contribuer activement au développement des relations clients. Vos missions...

  • Conseiller client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    Mission et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de RCA en tant que Conseiller client, où vous serez chargé de fournir une assistance et un conseil de haute qualité aux clients experts comptables.Voici quelques-unes de vos principales responsabilités :Fournir une assistance et un conseil sur l'utilisation de nos logiciels comptablesParticiper...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière et de développement professionnel à ses employés.Mission du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Adecco recherche pour un de ses partenaires, un acteur majeur dans le secteur de l'énergie, un Conseiller en Service Client (H/F) en mission temporaire.Dans le cadre d'une augmentation de l'activité, vos responsabilités principales incluront :- Fournir un accueil téléphonique de qualité et répondre aux requêtes des clients.- Gérer la collecte des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MISSION POSTE : Nous recherchons un assistant commercial en alternance pour rejoindre notre équipe de développement commercial au sein de MBway, spécialiste de l'alternance. Vous serez intégré au sein de notre service B to B, où vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour développer les relations avec nos...

  • Client Relations Manager

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Become a part of our team as a Client Relations ManagerAre you seeking a rewarding opportunity in the health industry? Do you have a passion for assisting others and delivering exceptional service? If this resonates with you, we have an exciting role available.About Our OrganizationWe are a distinguished entity in the social and solidarity economy, providing...