Responsable de la satisfaction client
il y a 3 semaines
Êtes-vous prêt pour un nouveau défi professionnel ?
Nous recherchons un(e) Responsable de la satisfaction client pour intégrer notre équipe au sein de Fed Group.
Présentation :
Je suis Aurélie, consultante principale pour notre bureau, et je suis ici pour vous présenter une opportunité unique. Chaque recrutement est une rencontre professionnelle qui a du sens, et je m'efforce de rendre cette expérience positive et enrichissante pour tous.
Vos missions :
Intégré(e) au département de la satisfaction client, vous serez chargé(e) de :
- Organiser et analyser l'activité du service :
- Suivre et évaluer les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs.
- Vérifier le traitement des demandes clients et analyser les réponses fournies.
- Garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.
- Mettre en place des actions correctives basées sur l'analyse des indicateurs de qualité. - Manager l'équipe :
- Définir les objectifs et évaluer les performances des membres de l'équipe.
- Proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement quotidien.
- Assurer un reporting régulier sur l'activité. - Collaborer avec les parties prenantes :
- Participer à des projets transversaux pour améliorer le service. - Gérer les relations avec les prestataires :
- Suivre la qualité des services fournis et s'assurer du respect des engagements.
Profil recherché :
- Diplôme Bac +3 minimum, idéalement en commerce ou relation client.
- Expérience de 6 à 7 ans dans le domaine du commerce et de la relation client.
- Une première expérience en management est souhaitée, notamment dans la gestion d'équipes.
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Responsable de la satisfaction client
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France Fed Group Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un nouveau défi professionnel ?Rejoignez une entreprise qui allie rigueur, performance et bienveillance. Prenez quelques instants pour découvrir cette opportunité qui pourrait transformer votre carrière.Présentation :Je suis Aurélie, consultante principale pour notre bureau. Mon rôle consiste à faciliter des rencontres...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France Fed Group Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un nouveau défi professionnel ?Vous aspirez à intégrer une entreprise qui allie rigueur, efficacité et bienveillance ?Je suis Aurélie, consultante principale pour notre bureau, et je vous invite à découvrir cette opportunité qui pourrait transformer votre carrière.Votre rôle :En tant que membre clé du département de la...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France Fed Group Temps pleinÊtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel ?Vous aspirez à intégrer une entreprise qui allie rigueur, performance et bienveillance ?Alors, prenez quelques instants pour découvrir cette opportunité, votre avenir pourrait se dessiner ici.Je suis Aurélie, consultante principale pour notre bureau, et je suis là pour vous accompagner dans...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France Fed Group Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un nouveau défi professionnel ?Vous aspirez à intégrer une entreprise qui allie rigueur, efficacité et bienveillance ?Alors, prenez quelques instants pour découvrir cette opportunité qui pourrait bien transformer votre carrière.Présentation :Je suis Aurélie, consultante principale pour notre bureau, et ma mission est de...
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Responsable de la Satisfaction Client H/F
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinÊtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel ?Vous aspirez à intégrer une entreprise qui allie exigence, performance et bienveillance ?Alors, prenez quelques instants pour découvrir cette opportunité, votre avenir pourrait se dessiner ici.Présentation :Je suis Aurélie, consultante principale pour notre bureau.Votre rôle :En tant que...
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Responsable service client H/F
il y a 3 jours
Survilliers, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinOffre de poste : Responsable service client H/FVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance?Aurélie, consultante principale pour notre bureau du 93, 95 et de l'Oise, vous présente cette offre de poste.MissionIntégré(e) au département satisfaction...
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Responsable service client H/F
il y a 4 semaines
Survilliers, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre Avant toute chose, je me présente, je suis Aurélie, consultante principale pour...
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Conseiller Service Client F/H
il y a 24 heures
Survilliers, Île-de-France JPG Temps pleinÀ propos de JPGJPG est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions pour les espaces professionnels. Nous proposons des solutions pour que nos clients puissent travailler de manière efficace et confortable.Notre équipeNos équipes sont composées de professionnels qui s'investissent pour apporter satisfaction et simplifier les achats. Nous...
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Responsable Marketing Digital Senior
il y a 2 semaines
Survilliers, Île-de-France Raja France Temps pleinÀ propos de JPG Depuis 45 ans, JPG, filiale du groupe RAJA, propose des solutions pour que les espaces professionnels répondent aux besoins de ses clients et leur permettent de mieux travailler chaque jour. Nos équipes s'investissent pour apporter satisfaction et simplifier les achats en Mobilier, Fournitures de Bureau, Papeterie, Produits d'Hygiène...
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Responsable de la Gestion des Stocks
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France SUPPLAY LOUVRES Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay, acteur clé dans le domaine de l'intérim et du recrutement, continue de croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous harmonisons les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant dans leurs processus de...
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Responsable de la Gestion des Stocks
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France SUPPLAY LOUVRES Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay, un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement, continue de croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous harmonisons les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité, les accompagnant dans leurs...
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Responsable de la Gestion des Stocks
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France SUPPLAY LOUVRES Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay, acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement, continue de croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous harmonisons les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité, les accompagnant dans leurs...
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Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F
il y a 2 semaines
Survilliers, Île-de-France JPG Temps pleinDescription du poste**Accompagner les équipes de JPG**Pour soutenir son développement, JPG recrute un Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F en contrat à durée indéterminée.**Principales responsabilités****Gestion de l'équipe** : Manager, animer et motiver l'équipe au quotidien (fixer des objectifs, suivre et évaluer...
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Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F
il y a 2 semaines
Survilliers, Île-de-France JPG Temps pleinDescription du poste**Accompagner les équipes de JPG**Pour soutenir son développement, JPG recrute un Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F en contrat à durée indéterminée.**Principales activités**Management de l'équipe : Manager, animer et motiver l'équipe au quotidien (fixer des objectifs, suivre et évaluer les...
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Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F
Il y a 52 minutes
Survilliers, Île-de-France JPG Temps pleinDescription du posteLa société JPG, spécialisée dans les solutions d'aménagement et de mobilier pour les espaces professionnels, recherche un Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F pour renforcer son équipe.Principales activitésPilotage de l'activité Aménagement d'espaces de travail :Optimiser la collaboration avec les...
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Survilliers, Île-de-France JPG Temps pleinDescription du posteLa société JPG, spécialisée dans les solutions d'aménagement de bureaux, recrute un Responsable Pôle Mobilier et Aménagement d'espaces de travail H/F pour renforcer son équipe.Principales activitésPilotage de l'équipe : Manager, animer et motiver l'équipe au quotidien (fixer des objectifs, suivre et évaluer les...
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Expert en Marketing Numérique Senior F/H
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France Raja France Temps pleinÀ propos de l'entreprise Depuis plusieurs décennies, Raja France, une entité du groupe RAJA, s'engage à fournir des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans le domaine des espaces professionnels. Nos équipes sont dédiées à la satisfaction client, facilitant les achats en Mobilier, Fournitures de Bureau, Papeterie, Produits d'Hygiène...
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Expert en Marketing Numérique Senior F/H
il y a 3 semaines
Survilliers, Île-de-France JPG Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis plus de quatre décennies, JPG, une entité du groupe RAJA, propose des solutions innovantes pour optimiser les environnements professionnels, répondant ainsi aux attentes de ses clients et leur permettant d'améliorer leur quotidien au travail. Nos équipes s'engagent à offrir satisfaction et à simplifier les processus...
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Chargé de Marketing Digital Senior F/H
il y a 4 heures
Survilliers, Île-de-France Raja France Temps pleinÀ propos de l'entrepriseRaja France, une entreprise leader dans le secteur de la fourniture de solutions pour les espaces professionnelsNos valeursNos équipes s'investissent pour apporter satisfaction et simplifier les achats en Mobilier, Fournitures de Bureau, Papeterie, Produits d'Hygiène jusqu'aux indispensables de la Pause-Café.Notre...
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Responsable de la Stratégie Marketing Digitale
il y a 5 jours
Survilliers, Île-de-France Raja France Temps pleinÀ propos de l'entrepriseRaja France, une entreprise leader dans le secteur du mobilier et des fournitures de bureau, propose des solutions innovantes pour améliorer l'expérience des clients.Le siège de Raja France se situe dans la région de Paris, où une équipe de professionnels s'engage pour offrir des produits de qualité et un service...