Emplois actuels liés à Gestionnaire de parcours client - Paris, Île-de-France - Quitoque

  • Gestionnaire de parcours client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Rôle Le gestionnaire de parcours client sera chargé de gérer l'activité de son équipe de souscription, en assurant le management et l'organisation de l'activité. Il devra définir et garantir la mise en œuvre des plans d'actions et process groupe, et apporter un soutien à son équipe pour leur permettre de délivrer une qualité de service. Il sera...

  • Gestionnaire de parcours client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours client pour rejoindre notre équipe de marketing relationnel. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation des clients de Quitoque. Votre mission sera de concevoir et de mettre en place des parcours clients personnalisés pour augmenter...

  • Gestionnaire de parcours client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours client pour rejoindre notre équipe de marketing relationnel. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation des clients de Quitoque.ResponsabilitésDéfinir et mettre en œuvre la stratégie de fidélisation des clientsCréer et optimiser...

  • Gestionnaire de parcours client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours client pour rejoindre notre équipe de marketing relationnel. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation des clients de Quitoque.MissionsDéfinir et mettre en œuvre la stratégie de fidélisation des clientsCréer et optimiser les...

  • Gestionnaire de parcours client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Quitoque recherche un Gestionnaire de parcours client pour rejoindre son équipe de marketing relationnel. Vous serez chargé de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés, ainsi que de garantir la cohérence du discours sur tous les canaux de communication.MissionsDéfinir le...

  • Gestionnaire de parcours client B2C

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Développez votre carrière chez Unibail-Rodamco-WestfieldRejoignez notre équipe de produits numériques et accompagnez la transformation numérique de notre groupe en tant que Gestionnaire de parcours client B2C.MissionL'équipe des Produits Numériques a pour mission de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et...

  • Gestionnaire de parcours client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de parcours client au sein de notre équipe de marketing relationnel. Ce poste est responsable de la définition et de l'optimisation des parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés, ainsi que de la mise en place de la stratégie de...

  • Gestionnaire de parcours client lifecycle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du posteLe Gestionnaire de parcours client lifecycle est chargé de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés. Il est garant du lancement et de la performance du programme de fidélité ainsi que des cycles de rattrapage anti-churn (attrition) et de réactivation.MissionsDéfinir le plan d'action annuel...

  • Responsable de parcours clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Mission du posteL'équipe Parcours Digitaux Epargne de la Direction de la Transformation est chargée de concevoir et de mettre en œuvre des parcours clients et conseillers digitaux pour l'assurance vie et la retraite. Nous recherchons un responsable de parcours clients pour rejoindre notre équipe.Compétences requises :Expérience en gestion de...

  • Gestionnaire de parcours client lifecycle chez Quitoque

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours client lifecycle pour rejoindre notre équipe chez Quitoque. En tant que responsable de la stratégie de fidélité et de rétention, vous serez chargé de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés. Vous devrez garantir le lancement et la performance du...

  • Gestionnaire de parcours CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours CRM pour rejoindre notre équipe de développement de la stratégie de fidélisation à Quitoque. En tant que responsable de la stratégie de fidélité, votre mission sera de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés. Vous serez chargé de...

  • Gestionnaire de lits

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de gestion des séjours de l'hôpital Cochin Port-Royal recherche un Gestionnaire de lits - Coordonnateur de parcours patients pour renforcer son équipe.MissionsLe Gestionnaire de lits - Coordonnateur de parcours patients sera responsable de la gestion des lits, de la coordination des hospitalisations et des sorties...

  • Gestionnaire de Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Mission du Gestionnaire de ClientLe Gestionnaire de Client est responsable de la stratégie de développement commercial sur le compte dont il a la responsabilité. Il doit prospecter, analyser les besoins clients et leur proposer des solutions adaptées. Il organise et pilote le processus commercial de construction des offres et négocie et défend avec un...

  • Gestionnaire de séjours

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'AP-HP recherche un gestionnaire de séjours pour renforcer son équipe de coordination des parcours de patients. Le candidat idéal sera capable de gérer les séjours des patients, en particulier ceux qui nécessitent une coordination complexe.Missions principalesGestion des séjours d'aval des urgencesGestion des séjours...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesVous rejoindrez notre équipe de 13 collaborateurs en tant que Gestionnaire Prestations Santé H/F en CDD de 7 mois. Votre rôle sera de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion.Réaliser des activités...

  • Gestionnaire de séjours

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de coordination des parcours de patients de l'AP-HP recherche un gestionnaire de séjours pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera capable de gérer les séjours des patients, en particulier ceux qui nécessitent une coordination complexe.Missions principalesGestion des séjours d'aval des...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesType de contrat : CDD Remplacement 6 mois et 1 jour minimumPrésentation du Site ou de la Direction : Pour son Centre de Service de Marseille, le Groupe MGEN recrute un Gestionnaire Prestation Santé H/F en CDD.Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge...

  • Gestionnaire de lits

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe Gestionnaire de lits - Coordonnateur de parcours patients est responsable de la gestion des lits et des parcours patients dans l'hôpital Cochin Port-Royal. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe médico-sociale pour assurer la qualité des soins et la satisfaction des patients.MissionsRecueil des données...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Webyn Temps plein

    Mission En tant que Gestionnaire de Succès Client chez Webyn, tu seras chargé de garantir le succès de nos clients dans leur utilisation de notre plateforme. Tu analyseras les parcours utilisateurs, détecteras les axes d'amélioration et établiras des roadmaps d'expérimentation pour améliorer l'expérience utilisateur. Tu développeras des...

  • Gestionnaire des parcours d'insertion F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : Gestionnaire des parcours d'insertionL'objectif principal de ce poste est de soutenir logistiquement et administrativement la mission insertion. Vous serez chargé de la gestion administrative des parcours d'insertion, depuis l'entrée jusqu'à la fin du droit.ResponsabilitésAssurer le soutien administratif et logistique des missions...

Gestionnaire de parcours client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de parcours client chez Quitoque. Vous serez chargé de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés, ainsi que de garantir la cohérence du discours sur tous les canaux de communication.

Missions
  • Définir le plan d'action annuel par segment de clients afin d'augmenter le taux d'activation, la rétention, la fréquence d'achat et le panier moyen de la base client.
  • Créer et optimiser les parcours CRM automatisés (rétention, anti-churn et réactivation) incluant une stratégie de personnalisation de contenu selon les profils ciblés.
  • Établir une stratégie promotionnelle cohérente, un suivi de performance régulier, et monitorer la rentabilité long terme de ces actions promotionnelles (life time value et coût de la générosité).
  • Garantir la cohérence du discours sur tous les canaux et optimiser les parcours de communication automatisés.
  • Mettre en place des AB tests récurrents dans une logique d'amélioration continue de l'engagement et de la performance.
  • Suivre les performances et la mesure du succès de manière hebdomadaire et mensuelle.
Compétences requises
  • Profil Bac + 5
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire, en gestion de projets CRM et/ou en gestion de programme de fidélité.
  • Expérience préalable sur une plateforme de routage : SalesForce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Emarsys, Oracle, Braze ou équivalent souhaitée.
  • Qualité rédactionnelle et orthographe irréprochable.
Avantages
  • Statut Cadre avec RTT
  • Télétravail partiel possible
  • Carte SWILE
  • Mutuelle santé ALAN
  • Dégustation chaque semaine des petits plats Quitoque à l'heure du déjeuner
  • Avantages CSE (Gymlib, remboursement annuel activités sportives ou culturelles, )
  • Remise permanente sur vos commandes paniers Quitoque
  • Profiter des animations fréquentes chez Quitoque : afterwork corporate mensuel, ateliers développement professionnel et personnel, meet up thématique,
  • Un environnement de travail convivial avec terrasse au cœur de Paris et d'autres surprises vous attendent lors de votre intégration