Assistant technique spécialisé

il y a 1 semaine

TassinlaDemiLune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Notre objectif est de maintenir une qualité de relation exceptionnelle avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe.

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Mission principale

Votre rôle consiste à régler les problématiques techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS. Vous intervenez pour résoudre les dysfonctionnements informatiques, tels que la mauvaise utilisation de l'outil informatique, la réinitialisation de BIP, les problèmes de connexion réseau, les imprimantes, l'environnement Microsoft Office...

Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Vous traitez les sollicitations qui vous parviennent par téléphone ou par formulaire.
  • Vous priorisez les vrais urgences et les demandes pouvant être différées.
  • Vous assurez le suivi des problèmes non immédiatement pris en charge.
  • Vous formulez un diagnostic précis du problème rencontré par vos interlocuteurs.
  • Vous solutionnez en ligne les incidents de votre compétence.
  • Vous ouvrez le cas échéant un incident correctement documenté vers les supports de niveau 2 ou le mainteneur en charge du matériel.
  • Vous êtes en situation d'assistance envers les utilisateurs, à qui vous demandez d'effectuer les contrôles ou manipulations d'usage, afin de les aider à résoudre eux-mêmes les petits incidents informatiques ou techniques.
  • Vous participez à l'enrichissement de la base de connaissances, la mise à jour de la documentation des matériels et procédures, l'information de vos collègues.
  • Votre activité s'étend sur l'ensemble du périmètre couvert par les SAM, aussi bien géographiquement que fonctionnellement.
  • Au niveau national, il peut vous être demandé de participer à un groupe de travail concernant une activité de sa compétence.

Conditions d'emploi

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Rétraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

  • Assistant technique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission principaleL'assistant technique spécialisé intervient pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Il utilise une base de données pour identifier les principales interrogations des utilisateurs et résoudre les dysfonctionnements.L'assistant technique spécialisé est acteur...

  • Assistant technique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission principaleL'assistant technique spécialisé intervient pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Il utilise une base de données pour identifier les principales interrogations des utilisateurs et résoudre les dysfonctionnements.L'assistant technique spécialisé est...

  • Assistant technique spécialisé

    il y a 1 semaine

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission principaleVous intervenez pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Pour ce faire, vous disposez d'une base de données recensant les principales interrogations des utilisateurs, et vous pouvez à tout moment prendre la main sur le poste de l'utilisateur pour identifier le...

  • Assistant technique CCS

    il y a 2 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission principaleL'assistant technique CCS intervient pour régler les problématiques techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Vous disposerez d'une base de données recensant les principales interrogations des utilisateurs et pourrez à tout moment prendre la main sur le poste de l'utilisateur pour...

  • Gestionnaire technique immobilier

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Assistant technique en gestion immobilière (h/f)TERCIO, un acteur indépendant reconnu dans le domaine de la gestion immobilière et en pleine expansion, est à la recherche d'un Assistant technique en gestion immobilière pour renforcer son équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de diverses missions administratives visant à garantir une gestion...

  • Coordinateur technique en gestion immobilière

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Assistant technique en gestion immobilière (h/f)TERCIO, un acteur dynamique dans le domaine de la gestion immobilière, est à la recherche d'un Assistant technique en gestion immobilière pour renforcer son équipe à Lyon. Dans ce rôle, vous serez chargé de diverses missions administratives afin d'assurer une gestion optimale d'un portefeuille de biens...

  • Assistant Technique de Support

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, caractérisé par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe.CCS Centre de...

  • Assistant Technique Utilisateur

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Vos missions Mission principale Vous êtes chargé de résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs des systèmes d'information, tels que des difficultés d'utilisation des outils informatiques, des réinitialisations de dispositifs, des soucis de connexion réseau, ainsi que des problèmes liés aux imprimantes et à...

  • Assistant Technique Utilisateur

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur engagé Grâce à son organisation décentralisée, le Crédit Mutuel se distingue en tant que banque coopérative non cotée en bourse en France. La priorité du Crédit Mutuel est d'établir une relation de qualité avec ses clients, qui sont également les...

  • Assistant Technique Utilisateur

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Crédit Mutuel Alliance Fédérale : Un employeur engagé Grâce à son organisation décentralisée, le Crédit Mutuel se distingue en tant que banque coopérative non cotée en bourse en France. La priorité du Crédit Mutuel est d'établir une relation de qualité avec ses clients, qui sont également les...

  • Ingénieur Mécanique Spécialisé

    il y a 7 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Responsable Technique MécaniqueBienvenue chez FED ENGINEERING!Nous recherchons un ingénieur mécanique spécialisé pour rejoindre notre équipe de conception de machines spéciales.Missions PrincipalesAnalyser les cahiers des charges clientsRechercher et proposer des solutions techniques répondant aux besoins des clientsChiffrer les...

  • Assistant Technique Utilisateur

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur unique Grâce à son organisation décentralisée, le Crédit Mutuel se distingue en tant que banque coopérative non cotée en bourse en France. La qualité des relations avec nos clients, qui sont également les propriétaires de notre groupe, est notre priorité....

  • Menuisier bois spécialisé

    il y a 1 semaine

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps plein

    DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisées dans la menuiserie et l'agencement, recrutent un menuisier bois pour agrandir l'équipe d'un de leurs clients. Les missions seront les suivantes:- Pose de menuiserie de qualité- Travail autonome sur des projets ou en équipe sur chantier- Lecture et interprétation de plans techniques- Maîtrise du bois et...

  • Menuisier bois spécialisé

    il y a 1 semaine

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps plein

    DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisées dans la menuiserie et l'agencement, recrutent un menuisier bois pour agrandir l'équipe d'un de leurs clients. Les missions seront les suivantes:- Pose de menuiserie de haute qualité- Travail autonome sur des projets ou en équipe sur chantier- Lecture et interprétation de plans techniques- Maîtrise des...

  • Assistant Dentaire en Alternance

    il y a 2 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formation & Santé CFAAD Temps plein

    Carrière en Soins DentairesVous cherchez à démarrer une nouvelle carrière ou à orienter votre parcours professionnel dans le secteur de la santé? Ce poste d'assistant dentaire en alternance est fait pour vous!Missions en CabinetGestion administrative et de l'agenda du cabinetInstallation des salles de soins et instruments, travail au fauteuil avec le...

  • Menuisier bois spécialisé

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI, une entreprise spécialisée dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrute pour l'un de ses clients un menuisier bois qualifié.Votre missionVous serez chargé de la pose de menuiserie, en travaillant de manière autonome sur des projets ou en équipe sur des chantiers. Vous devrez également lire et interpréter des plans...

  • Assistant(e) technique de télétransmission

    il y a 5 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Notre objectif est de créer une relation de qualité avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe.Le CCS Centre de Conseil et de ServiceUn GIE,...

  • Assistant en administration immobilière

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Assistant technique en gestion immobilière (h/f)TERCIO, un acteur majeur dans le domaine de la gestion immobilière, est à la recherche d'un Assistant technique en gestion immobilière pour renforcer son équipe à Lyon. Dans ce rôle, vous serez chargé de diverses missions administratives essentielles pour garantir une gestion optimale d'un portefeuille...

  • Spécialiste en résolution de problèmes informatiques

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission principaleL'assistant technique spécialisé intervient pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Il utilise une base de données pour identifier les principales interrogations des utilisateurs et résoudre les dysfonctionnements.L'assistant technique spécialisé est acteur...

  • Assistant Dentaire en Alternance

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formation & Santé CFAAD Temps plein

    Présentation du PosteVous souhaitez débuter une nouvelle carrière ou vous êtes en fin d'étude et désirez-vous orienter dans un secteur qui recrute? Ce poste est fait pour vous.Missions en CabinetGestion administrative et de l'agenda du cabinetInstallation des salles de soins et instruments, travail au fauteuil avec le praticien, aide aux...