Gestionnaire de recouvrement client à Lyon

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de recouvrement client pour rejoindre notre équipe à Lyon.

Missions
  • Détecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
  • Analyser les causes principales de l'impayé
  • Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension
  • Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement)
  • Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
  • Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés
  • Garantir et développer le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
  • Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
  • Elaborer des synthèses de chaque dossier en impayé
Compétences requises
  • Bac + 2 et au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
  • Capacité d'analyse
  • Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
  • Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie
  • Sens de la négociation
  • Sens relationnel, écoute
  • Esprit & Travail d'équipe / Coopération
  • Gestion des émotions
  • Respect des engagements internes et de service client
Conditions d'emploi

Rémunération selon profil, environ 45 000 € par an, 38 heures par semaine avec 22 jours de RTT par an, horaires flexibles, chèques déjeuner pris en charge à 60 %, mutuelle prise en charge à 100 % et prévoyance. CDD temps plein localisé à Lyon 6, accessible en transports en commun.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en gestion des dettes et en relations avec les créanciers ? Grand Lyon Habitat cherche un Gestionnaire de Recouvrement Amiable pour rejoindre son équipe.**Salaire estimé** : 28 000 € par anVos missions seront variées, allant de la négociation avec les débiteurs à la gestion des documents et des dossiers....

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Détails du posteLe Gestionnaire de recouvrement, basé à Lyon, est responsable de la gestion efficace des impayés locatifs et de la relation avec les clients. Vous travaillerez dans le cadre d'une équipe dynamique et bienveillante qui valorise la coopération et l'évolution professionnelle.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Offre d'emploi: Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2 Vos missions sont essentielles pour la santé financière de notre entreprise. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour mettre en place des solutions rapides et efficaces pour résoudre les problèmes de recouvrement.Missions clés :1. Gérer les dossiers de...


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    GRAND LYON HABITAT">Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F)MissionNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement amiable pour renforcer notre équipe !Vos missions seront variées, mais vous serez principalement chargé(e) de :Développer et mettre en place des stratégies de recouvrement amiable pour nos clientsEntretenir des relations étroites avec...


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    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    L'équipe du service du recouvrement est à la recherche d'un Développeur de relations clients pour renforcer son équipe. Ce poste sera basé dans notre agence Jean Mermoz située à Lyon 8ème et vous offrira un environnement propice à la croissance professionnelle.MissionCe développeur de relations clients aura pour mission principale de gérer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Rôle et responsabilités :Le Gestionnaire recouvrement amiable est chargé de contribuer à la santé financière de l'entreprise en mettant en place rapidement et en suivant les solutions amiables et personnalisées pour les clients.En tant que membre de l'équipe du recouvrement, vous travaillerez étroitement avec les clients pour trouver des...


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    Gestionnaire recouvrement amiable (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute un :Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs.Voici les missions qui...


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    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...


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    Gestionnaire recouvrement amiable (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute un :Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et person


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Mise en avant du posteLe Gestionnaire de recouvrement amiable est un professionnel passionné par la résolution de problèmes et qui aime travailler dans une équipe dynamique. L'objectif principal est de trouver des solutions innovantes pour traiter les impayés locatifs, garantissant ainsi la santé financière de GrandLyon Habitat.


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    GRAND LYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise, propose un poste de Spécialiste en Recouvrement de Crédits. En tant que membre émérite d'une équipe dynamique, vous contribuerez à maintenir la position de précurseur et référence du secteur.Découvrez notre missionNous sommes convaincus que chaque individu mérite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    À propos du posteVous rejoignez les équipes du Groupe leader sur son marché, implanté dans le 7ème Arrondissement de Lyon.Ce poste est à pourvoir en intérim, dans le cadre d'un remplacement, pour une durée de 6 mois.Description du posteVos missions principales sont :Constituer les dossiers de contentieux et alimenter les outils de pilotage,Suivre les...


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    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Répu


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Venez rejoindre notre équipe de cabinet comptable à Lyon 7ème comme gestionnaire financier expérimenté.Nous offrons un poste stable et dynamique où vous pouvez faire carrière. L'équipe compte 30 collaborateurs.La rémunération est comprise entre 26 et 30 KEUR en fonction de votre expérience.Avantages : L'environnement est convivial avec des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de recouvrement amiable pour rejoindre notre équipe de recouvrement. Ce professionnel aguerri sera responsable de la gestion effective des relations avec les clients et la négociation de plans de paiement raisonnables et efficaces.Si vous êtes motivé par l'opportunité de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    À propos de la société">">GrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. Notre entreprise, un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable.">Nous avons 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    GRAND LYON HABITATGestionnaire de recouvrement amiable (H/F)Cahier des chargesNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement amiable pour accompagner notre équipe financière dans ses missions !Vos responsabilités seront diverses, mais vous serez principalement chargé(e) de :Créer et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement adaptées pour nos...


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps plein

    Retrouvez ici les informations clés relatives au poste de Gestionnaire de recouvrement, qui nous intéresse dans le cadre d'un départ à la retraite de notre client.​Missions du Gestionnaire de recouvrement :Assurer la gestion des créances clients, en veillant au suivi et à la régularité des paiements. Pour cela, il faudra analyser les factures...