Gestionnaire recouvrement

Il y a 2 mois


Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein
Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.Vous recherchez un temps partiel (60%) vous permettant de vous dégager du temps ? Vous aimez la relation clients, ce poste est fait pour vous Notre Direction du recouvrement recherche un : Un Gestionnaire recouvrement loyers impayés - H/FVous concourez à la santé financière de l’entreprise en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement et vous assurez leur suivi.Vous intervenez en soutien auprès de vos collègues d'agence et effectuez les entretiens téléphoniques avec les locataires et gérez l'administratif.Rejoignez l'équipe de Kim Lene Voici les missions qui vous seront confiées :
  • Détecter les situations d’impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
  • Analyser les causes principales de l'impayé
  • Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
  • Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d’apurement,)
  • Mener des entretiens téléphoniques avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
  • Garantir et développer le partage de l’information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
  • Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques.
Vos COMPETENCES
  • Bac + 2 avec à minima 1 an d’expérience sur un poste en relation clients
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
  • Capacité d’analyse
  • Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
  • Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie
  • Sens de la négociation, bon relationnel, écoute
  • Gestion des émotions
  • Respect des engagements internes et de service client
CONDITIONS D'EMPLOIRémunération selon profil, 38h50 par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail et prise en charge des TCL à 100 %.CDD temps partiel (20h/ semaine).Localisation : poste situé à l'agence Jean Mermoz (Lyon 8ème), facilité d'accès en transports en commun.Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l’Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés
SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en gestion des dettes et en relations avec les créanciers ? Grand Lyon Habitat cherche un Gestionnaire de Recouvrement Amiable pour rejoindre son équipe.**Salaire estimé** : 28 000 € par anVos missions seront variées, allant de la négociation avec les débiteurs à la gestion des documents et des dossiers....


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    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Répu


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    Offre d'emploi: Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2 Vos missions sont essentielles pour la santé financière de notre entreprise. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour mettre en place des solutions rapides et efficaces pour résoudre les problèmes de recouvrement.Missions clés :1. Gérer les dossiers de...


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    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Détails du posteLe Gestionnaire de recouvrement, basé à Lyon, est responsable de la gestion efficace des impayés locatifs et de la relation avec les clients. Vous travaillerez dans le cadre d'une équipe dynamique et bienveillante qui valorise la coopération et l'évolution professionnelle.


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    Gestionnaire recouvrement amiable (H/F)Vos MISSIONSNotre Direction du Recouvrement recrute un :Gestionnaire de recouvrement amiable F/H - CDD de 4 mois 1/2Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs.Voici les missions qui...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps plein

    Retrouvez ici les informations clés relatives au poste de Gestionnaire de recouvrement, qui nous intéresse dans le cadre d'un départ à la retraite de notre client.​Missions du Gestionnaire de recouvrement :Assurer la gestion des créances clients, en veillant au suivi et à la régularité des paiements. Pour cela, il faudra analyser les factures...


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    GRAND LYON HABITAT">Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F)MissionNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement amiable pour renforcer notre équipe !Vos missions seront variées, mais vous serez principalement chargé(e) de :Développer et mettre en place des stratégies de recouvrement amiable pour nos clientsEntretenir des relations étroites avec...


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    À propos de notre client Notre client, Groupe leader sur son marché, recrute un Gestionnaire Recouvrement Contentieux pour rejoindre ses équipes dans le 7ème Arrondissement de Lyon. Ce poste est à pourvoir en intérim, dans le cadre d'un remplacement, pour une durée de 6 mois. Description du poste Vous intervenez au sein du Service...


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    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement pour rejoindre notre équipe dans le quartier Part Dieu.MissionVous intervenez en soutien auprès de vos collègues d'agence et effectuez les entretiens téléphoniques avec les locataires et gérez l'administratif. Vous détectez les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des...


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  • Lyon, Rhône, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Je suis Camille, consultante en recrutement pour Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de proils sur le secteur Banque et Assurance. Je recherche pour mon client situé à Lyon 3 un(e) : Gestionnaire Middle-Office. Au sein du service middle-office : - Vous assurez la relation téléphonique avec les interlocuteurs des réseaux bancaires,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    L'équipe du service du recouvrement est à la recherche d'un Développeur de relations clients pour renforcer son équipe. Ce poste sera basé dans notre agence Jean Mermoz située à Lyon 8ème et vous offrira un environnement propice à la croissance professionnelle.MissionCe développeur de relations clients aura pour mission principale de gérer...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    MissionsDétecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives.Analyser les causes principales de l'impayé.Informer le locataire sur les causes de son impayé.Traiter les dettes liées au précontentieux.Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs.Garantir et développer le partage de...


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire contentieux H/FVos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INETUM Temps plein

    Vous souhaitez améliorer vos compétences en gestion et vous intégrer dans une équipe dynamique ? Inetum, un éditeur de logiciels pour le secteur public, recherche actuellement un Gestionnaire de Contrats Financiers pour renforcer son équipe de gestion.Présentation de l'entrepriseInetum est un groupe international certifié Top Employer Europe 2024...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INETUM Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre équipe de gestion, nous recherchons un Gestionnaire Financier spécialisé pour soutenir notre responsable de la Direction Administration des Ventes. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique où vous pourrez développer vos compétences dans la gestion commerciale et financière.Fonction Principale : Saisie...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Ce poste offre l'opportunité d'intégrer Groupama Rhône-Alpes Auvergne comme Spécialiste Recouvrement H/F. Vous travaillerez dans le cadre du service Encaissement, où vos compétences seront mises à contribution pour gérer efficacement les comptes clients.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Fonction Principale:L'objectif principal du poste est de diriger et de superviser les équipes comptables pour garantir la gestion financière efficace de l'établissement. Le titulaire de ce poste doit avoir une expérience d'au moins 5 ans en comptabilité et gestion, avec une formation supérieure en comptabilité et gestion. Une expérience...