Représentant de Relation Clients chez IKEA

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

L'objectif principal du Représentant de Relation Clients est d'offrir une expérience agréable et positive à nos clients en les accueillant, en renseignant et en orientant les services en fonction de leurs besoins.

Compétences requises
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients;
  • Tout se passe bien dans un environnement dynamique;
  • Résolution de problèmes pour offrir des solutions adaptées;
  • Dynamisme et capacité à travailler en équipe.

Pour répondre aux besoins des clients, vous serez amené à:

Accueil des clients

• Accueillir les clients et leur proposer les services appropriés;

Rôle en caisse

• Enregistrer les articles en caisse avec précision et assister les clients dans le cas des caisses rapides.

Service après-vente

• Accueillir les clients avec bienveillance dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Mis en œuvre

Vous bénéficierez d'une remunération basée sur votre salaire mensuel brut. Vous aurez également droit à :

  • Une prime de 13ème mois;
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale;
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès votre arrivée;
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans) et des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans);
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3 euros;
  • Une remise personnelle de 15% sur vos achats chez IKEA.

Compétence clé

Ses compétences sont communication, adaptabilité et gabarit d'écoute active.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Fonction principale Notre équipe de valorisation des produits IKEA est à la recherche d'un professionnel passionné par la vente et la satisfaction des clients. Si vous avez un intérêt marqué pour la vente et la satisfaction des clients, et que vous êtes capable de donner une seconde vie aux produits IKEA en utilisant des solutions efficientes,...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise IKEA recherche un alternant pour rejoindre son équipe de Relation Clients. Vous serez en charge de l'accueil et du service clients dans un environnement convivial et dynamique.ResponsabilitésAccueillir les clients et les orienter vers les services appropriésAssister les clients en caisses rapides et enregistrer...

  • Collaborateur Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, passionnés par la vie à la maison.Nous recherchons un collaborateur Relation Client qui partage nos valeurs et qui est à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie.Qu'est-ce que tu feras ?En...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe IKEA comme alternance dans le service Relation clients. Vous serez en charge de l'accueil, de la renseignement, de l'orientation et de la proposition de services aux clients en fonction de leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir les clients et les orienter vers les services appropriés.Enregistrer les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Fonction principaleLa finalité de ce poste est de donner une seconde vie aux produits IKEA tout en garantissant leur conformité aux normes de qualité, de sécurité et de durabilité. Nous recherchons un individu qui partagera notre vision de réinventer l'expérience d'achat des clients.Compétences requisesCapacité à prendre des initiatives et...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Objet de l'offre d'emploi : Rôle de l'employé : Dans le cadre de son rôle, l'employé sera en charge de l'accueil et de l'accueil des clients, ainsi que de la gestion des relations clients. Compétences requises : - Capacité à communiquer efficacement avec les clients ; - Capacité à travailler en équipe ; -...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Vendeur Commercial chez Ikea. Missions et responsabilités : Maximiser les ventes et la rentabilité en veillant à ce que votre zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du posteEn tant que membre de l'équipe logistique d'Ikea, vous serez chargé de contribuer à l'optimisation des flux physiques en magasin, en travaillant avec économie et simplicité. Vous serez également responsable de la préparation de commandes pour remise directe au client ou au transporteur.ResponsabilitésContribuer à...

  • Vendeur Commercial

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un vendeur dynamique et à laaise pour rejoindre notre équipe de vente à IKEA. En tant que vendeur, vous serez responsable de maximiser les ventes et la rentabilité dans votre zone de responsabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du service vente et votre tuteur pour développer...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

    Foncia, leader sur les services immobiliers, recrute un Hôte d'Accueil/Chargé de Relation Client.En tant que représentant(e) accueil et relation client, vous serez en charge de l'accueil physique des interlocuteurs à l'agence, de la réception des appels téléphoniques et de leur transfert vers les bons services. Vous devrez également garantir la bonne...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de donner une seconde vie aux produits IKEA tout en gardant à l'esprit les résultats financiers, la qualité, la sécurité et l'expérience d'achat des clients.Missions clésPrendre les mesures nécessaires pour donner une seconde vie aux produits, via la vente en l'état en...

  • Alternance en logistique

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un logisticien de l'alternance pour rejoindre notre équipe logistique. Vous serez chargé de contribuer à l'optimisation des flux physiques en magasin, en travaillant avec économie et simplicité. Vous suivrez également les règles de contrôle administratives pour garantir la fiabilité des stocks et une...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Poste : Chargé de projets développement durablePrésentationTu es un professionnel motivé et passionné par le développement durable, souhaitant rejoindre l'équipe de IKEA pour contribuer à la réduction du gaspillage et à l'amélioration de l'expérience client. Tu es à la recherche d'un poste qui te permettra de mettre tes compétences en pratique...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Dans le cadre de ton alternance chez IKEA, tu seras membre d'une équipe dynamique et dédiée à l'amélioration de l'expérience client.Tu contribueras activement aux tâches de réapprovisionnement et de préparation de commandes, en respectant les règles de sécurité et les procédures administratives en vigueur.Afin de garantir la disponibilité...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    MissionsEn tant que vendeur de produits d'aménagement chez IKEA, tu seras chargé de maximiser les ventes et la rentabilité en veillant à ce que la zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement étiquetés.Tu seras également responsable de veiller à ce que les produits soient...

  • Employé logistique F/H

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que membre de l'équipe logistique, tu contribues à l'optimisation des flux physiques en magasin en travaillant avec économie et simplicité. Tu es responsable de la préparation de commandes pour remise directe au client ou au transporteur, et tu veilles à respecter l'ensemble des règles de sécurité pour éviter...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps plein

    Objectif du posteLe chargé de projets développement durable est responsable de la mise en œuvre de projets visant à réduire l'impact environnemental de l'entreprise.ResponsabilitésContrôler l'état et le contenu des marchandises retournées ou endommagéesAssembler des produits pour les proposer à la venteRenseigner le système...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que responsable de la relation client, représentant territorial. Ce poste est basé à Marseille et offre une opportunité unique d'intervention auprès des locataires sur plusieurs résidences.Informations clésRattaché au Responsable...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEAZAZOO Temps plein

    Présentation du RôleNous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe et développer les relations avec les clubs de voile et les partenaires clients.Missions PrincipalesDévelopper les relations avec les clubs de voile : identifier les clubs pertinents et établir des contacts avec les responsables et les...