Coordinateur Service Client H/F

il y a 2 jours


SaintOuen, Île-de-France Page Personnel Temps plein
Le poste de Coordinateur Service Client

En tant que Coordinateur Service Client, vous êtes chargé de gérer la relation client et de traiter les cas clients Niveau 2 et 3. Vous êtes également responsable de la gestion des contenus aux réponses sur tous les supports (Chat, E-mail appels), de l'identification des axes d'améliorations et de la proposition de plans d'action. De plus, vous accompagnez les Responsables Qualité du SC et l'équipe 2nd line dans le processus d'amélioration constante de la prise en charge des clients.

Le profil recherché

Vous devez justifier d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire en relation client. Votre niveau d'anglais doit vous permettre de l'utiliser dans le domaine professionnel sans difficulté à l'oral et à l'écrit. Vous devez également être à l'aise avec les outils du Pack Office et avoir déjà travaillé sur un ERP.

L'entreprise

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Coordinateur Service Client. L'entreprise est dans le domaine télécommunication et recherche un professionnel pour gérer la relation client et traiter les cas clients.



  • Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Coordinateur Service ClientEn tant que Coordinateur Service Client, vous serez chargé de gérer la relation client, traiter les cas clients Niveau 2 et 3, et proposer des améliorations fonctionnelles du CRM Microsoft Dynamics. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables Qualité du SC et l'équipe 2nd line pour...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Coordinateur Service Client H/FEn tant que Coordinateur Service Client, vous avez pour missions :Gérer la relation client et développer des stratégies pour améliorer la satisfaction client.Assurer le traitement des cas clients Niveau 2 et 3, en utilisant vos compétences en résolution de problèmes et en communication.Gérer des contenus aux...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Fondation Maison Des Champs - Act 75 Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de la Fondation Maison des Champs est d'offrir un environnement de soins et de soutien à des personnes en situation de fragilité psychologique et sociale. Dans ce contexte, nous recherchons un médecin coordinateur H/F pour notre service d'Appartements de Coordination Thérapeutique (ACT) de...


  • Saint-Denis, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé, offrant des milliers d'opportunités professionnelles à travers la France pour des profils d'experts, de cadres et de managers. Nous nous engageons à répondre aux besoins variés de nos clients, allant des PME aux groupes internationaux.Poste proposé : Nous recherchons...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Le poste de Coordinateur Moyens Généraux H/FAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un poste de Coordinateur Moyens Généraux H/F dans le secteur de la culture.MissionsGestion de la relation avec les prestataires et fournisseursCoordination et supervision de l'ensemble des prestataires intervenant dans les...

  • Coordinateur ADV H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur ADV H/FEn tant que Coordinateur ADV, vous aurez pour principales responsabilités : * Superviser le portefeuille de clients, * Garantir le suivi des promotions et faciliter la communication avec les équipes de planification concernant les quantités et les références requises, * Contribuer à la préparation des dossiers de...

  • Coordinateur SAV H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur SAV H/FIntégré au sein de l'équipe de support technique, vos responsabilités en tant que Coordinateur SAV incluent : * Répondre aux sollicitations des clients, * Gérer les échanges d'informations, * Enregistrer les avoirs, * Saisir les frais de transport, * Traiter les dossiers clients.Profil recherchéIssu d'une formation de...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Le poste de Coordinateur Moyens Généraux H/FAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un poste de Coordinateur Moyens Généraux H/F dans le secteur de la culture.Les missionsGestion de la relation avec les prestataires et fournisseursCoordination et supervision de l'ensemble des prestataires intervenant dans les...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Reside Etudes Temps plein

    MissionNous recherchons un Directeur adjoint à la coordination des services pour rejoindre notre équipe à la résidence Les Girandières à Saint Ouen sur Seine.ObjectifsAssurer la continuité de service sur l'assistance et la sécurisation des résidentsOptimiser la gestion des activités sur la résidenceCompétences requisesManager une équipeMaitriser...

  • Coordinateur d'Editions

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen, Île-de-France Kuoni Temps plein

    Coordinateur d'Editions - H/FLe Groupe Kuoni France, un acteur majeur du tourisme, recherche un Coordinateur d'Editions pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsParticipation active à la production et à la réalisation des brochures voyage : écriture et calibrage du texte sur les voyages, séjours et destinations, mise en page et relecture...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Reside Etudes Temps plein

    MissionNous recherchons un Directeur adjoint à la coordination des services pour rejoindre notre équipe à la résidence Les Girandières à Saint-Ouen-sur-Seine.ObjectifsAssurer la continuité de service sur l'assistance et la sécurisation des résidentsOptimiser la gestion des activités sur la résidenceCompétences requisesManager une équipeMaitriser...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Reside Etudes Temps plein

    MissionNous recherchons un Directeur adjoint à la coordination des services pour rejoindre notre équipe à la résidence Les Girandières à Saint Ouen sur Seine.ObjectifsAssurer la continuité de service sur l'assistance et la sécurisation des résidentsOptimiser la gestion des activités sur la résidenceCompétences requisesManager une équipeMaitriser...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur ADV H/FEn tant que Coordinateur ADV, vous serez en charge de plusieurs missions clés : * Administrer le portefeuille de clients, * Veiller à la bonne exécution des promotions et faciliter les échanges avec les équipes de planification concernant les quantités et les références requises, * Contribuer à la préparation des...

  • Coordinateur d'Editions

    il y a 7 jours


    Saint-Ouen, Île-de-France Kuoni Temps plein

    Coordinateur d'Editions - H/FLe Groupe Kuoni France, un acteur majeur du tourisme, recherche un Coordinateur d'Editions pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsParticipation active à la production et à la réalisation des brochures voyage : écriture et calibrage du texte sur les voyages, séjours et destinations, mise en page et relecture...

  • Coordinateur ADV H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Coordinateurs ADV H/F pour une mission enrichissante.Responsabilités :Administration des dossiers ADVCollaboration efficace avec l'équipe en placeProfil recherché :Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similairePersonnalité dynamique et motivéeIntégrez une entreprise dynamique pour un projet stimulant.


  • Saint-Ouen, Île-de-France Robert Half International Temps plein

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  • Saint-Ouen, Île-de-France Fondation Maison Des Champs - Act 75 Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de la Fondation Maison des Champs est d'offrir un environnement de soins et de soutien à des personnes en situation de fragilité psychologique et sociale. Nous recherchons un médecin coordinateur H/F pour rejoindre notre équipe de soins et de coordination thérapeutique.ResponsabilitésAssurer la...


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    Mission et ObjectifsL'objectif principal de la Fondation Maison des Champs est d'offrir un environnement de soins et de soutien à des personnes en situation de fragilité psychologique et sociale. Nous recherchons un médecin coordinateur H/F pour rejoindre notre équipe de soins et de coordination thérapeutique.ResponsabilitésAssurer la...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste : Coordinateur SAV H/FIntégré au sein de l'équipe d'assistance technique, vos responsabilités en tant que Coordinateur SAV incluent : * Répondre aux sollicitations des clients, * Organiser les échanges, * Enregistrer les avoirs, * Saisir les frais de transport, * Traiter les dossiers en cours.Profil recherchéDiplômé d'un Bac +2 minimum, vous...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRobert Half International, acteur majeur dans le domaine de l'intermédiation, est à la recherche d'un Coordinateur Administratif F/H pour renforcer son équipe.MissionLe candidat retenu sera chargé de diverses responsabilités administratives, notamment :Gestion des appels entrants des interprètes et des...