Assistant Commercial en Rétention Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

Doctolib recherche un Assistant Commercial talentueux pour rejoindre son équipe de Rétention Client. Vous serez au cœur d'une mission cruciale : accompagner la croissance de Doctolib en assurant un suivi rigoureux des processus et en travaillant sur des problématiques clés de rétention.

Votre rôle sera central dans l'amélioration continue des performances de l'équipe, en étroite collaboration avec le Manager de l'équipe Customer Retention. Vous contribuerez à la mise en place de nouveaux processus et à l'optimisation des indicateurs clés de performance (KPI).

Vos missions :
  • Gestion et suivi des demandes de rétention client : Assurez un suivi efficace des clients potentiellement insatisfaits, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
  • Analyse des données et reporting : Collectez et analysez les données clés relatives à la rétention client, afin d'identifier les tendances et de proposer des recommandations concrètes.
  • Collaboration avec les équipes internes : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et support client pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché :

Vous êtes un(e) professionnel(le) dynamique et organisé(e), doté(e) d'un excellent sens de l'analyse et d'une capacité à travailler en équipe. Vous possédez une solide expérience dans le domaine du service client et vous êtes passionné(e) par la résolution de problèmes.

Maîtrise du français écrit et parlé est requise.


  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionL'équipe de Rétention et de Recouvrement de Doctolib est à la recherche d'un Assistant Commercial pour accompagner la croissance de l'entreprise. Vous serez chargé de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour améliorer les KPIs de l'équipe et contribuer à la rétention des...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionL'équipe Customer Retention de Doctolib est à la recherche d'un Assistant Commercial en stage pour accompagner la croissance de notre entreprise. Vous serez chargé de travailler sur des problématiques de rétention et de recouvrement, en collaboration avec les équipes commerciales et opérations.ResponsabilitésGestion et suivi des...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'équipe de Rétention accompagne les équipes commerciales et opérationnelles sur toutes les problématiques de rétention, de régularisation de la dette et travaille sur l'amélioration continue des KPIs de l'équipe. Elle est composée de 24 personnes qui ont pour but de convaincre les praticiens de ne pas...


  • Paris, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les stratégies de fidélisation client pour réduire drastiquement le taux de résiliation de nos clients.Compétences requisesExpertise en analyse de données : capacité à analyser les données clients pour en extraire des insights actionnables, guidant les...


  • Paris, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les stratégies de fidélisation client pour réduire drastiquement le churn et développer la valeur à long terme des clients.Compétences requisesExpertise en analyse de données : capacité à analyser les données clients pour en extraire des insights...


  • Paris, Île-de-France Jobberry Commercial Temps plein

    Poste :Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de Jobberry Commercial, spécialisée dans l'importation de bois et la conception de produits haut de gamme pour les aménagements extérieurs.Votre Mission Principale :Assurer le suivi et le développement de votre portefeuille de clients composés exclusivement de distributeurs (négoces matériaux,...

  • Assistant Rénov'

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe Opérations.ResponsabilitésParticiper au suivi de la performance commerciale et à l'optimisation de...

  • Assistant Rénov'

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe et apporter son soutien à la mise en place d'outils, supports et processus nécessaires à la...

  • Assistant Rénov'

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe et apporter son soutien à la mise en place d'outils, supports et process nécessaires à la...


  • Paris, Île-de-France JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Responsable Commercial Grand Est H/FVous intégrerez une équipe jeune et dynamique. Vous serez confié un portefeuille de clients composés exclusivement de distributeurs (négoces matériaux, négoces bois & dérivés, jardineries, GSB).Mission PrincipaleVotre mission principale sera d'assurer le suivi et le développement de votre portefeuille en...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    **Poste :** Comptalents recherche pour l'un de ses clients, une mutuelle, un **Conseiller en relation client H/F** dans le cadre d'un recrutement en CDI. **Missions :** En tant que membre du service de la Direction commerciale et du Pôle Fidélisation, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation du portefeuille d'adhérents et dans la mise en place...


  • Paris, Île-de-France Jobberry Commercial Temps plein

    Poste :Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de Jobberry Commercial, spécialisée dans l'importation de bois et la conception de produits haut de gamme pour les aménagements extérieurs.Votre Mission Principale :Assurer le suivi et le développement de votre portefeuille de clients composés exclusivement de distributeurs (négoces matériaux,...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, accompagne les professionnels dans la réalisation de leurs projets en proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes. Les consultants sont animés par le souhait d'une...


  • Paris, Île-de-France Banque Wormser Frères Temps plein

    **Banque Wormser Frères : Un Partenaire de Confiance pour les Entrepreneurs**La Banque Wormser Frères est une banque privée française qui se distingue par son approche familiale et humaine. Fondée en 1936, elle a toujours été détenue et dirigée par la famille Wormser. Cette approche unique permet à la banque de maintenir des valeurs fortes, telles...


  • Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours client pour rejoindre notre équipe de marketing relationnel. Vous serez chargé de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés, ainsi que de garantir la cohérence du discours sur tous les canaux de communication.MissionsDéfinir et mettre en place la...

  • Responsable de Comptes

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de Comptes pour rejoindre notre équipe à Uptoo. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients middle et grands comptes, d'animer une stratégie de fidélisation et de rétention, et d'assurer le renouvellement des contrats clients et du CA associé.ResponsabilitésGérer un portefeuille de...


  • Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire technico-commercial - Assistant aux Sociétés de Gestion pour rejoindre notre équipe de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Vous serez chargé de la mise en place des schémas d'organisation interne pour l'accueil de nouveaux clients société de gestion et clients...


  • Paris, Île-de-France notre client Temps plein

    Poste d'Ingénieur commercial en sûreté électronique h/fNotre client, un fabricant français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance, recherche un ingénieur commercial en sûreté électronique h/f pour développer ses activités commerciales.Compétences requisesExpérience professionnelle significative de 7 ans minimum dans...


  • Paris, Île-de-France notre client Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans la conception de solutions de vidéosurveillance numérique de haute qualité. Depuis 2003, leurs technologies sont utilisées par divers secteurs, y compris les administrations publiques, le secteur bancaire, ainsi que l'industrie. Nous recherchons une personne dynamique et autonome, dotée d'un excellent sens...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie, recherche un Assistant commercial en intérim pour renforcer son équipe commerciale.Les principales missions de cet Assistant commercial seront les suivantes :Gestion des relations clients : Accueil téléphonique, gestion des réclamations et des demandes clients.Suivi des...