Agent de Service à Bord TER Grand-Est
il y a 3 semaines
Au sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients grâce à un réseau de transport étendu. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour à travers la France.
Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique où l'esprit de collaboration est essentiel pour offrir des solutions de mobilité durables.
Détails du posteVous aspirez à un métier qui a un impact ? En tant qu'Agent de Service à Bord pour les trains TER GRAND EST, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, tout en contribuant à l'atteinte de nos objectifs de qualité de service.
Votre lieu d'affectation sera déterminé.
Vos responsabilités incluent :
- Sécurité : Gestion des flux de passagers sur les quais, application des normes de sécurité, et garantie du départ des trains.
- Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
- Relation client : Accueil, information et conseils aux passagers, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord, gestion des imprévus.
- Protection des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.
Horaires :
- Horaires flexibles en fonction des circulations (incluant nuits, week-ends et jours fériés) avec des déplacements quotidiens.
- À compléter.
Environnement de travail :
- Travail en autonomie (80% à 90% du temps) ou en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue professionnelle.
- Vous serez assermenté et agréé.
Formation :
Votre parcours débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, nécessite un engagement fort et inclut un contrôle continu ainsi qu'un examen final pour valider votre habilitation.
Les modules couvriront les compétences essentielles pour le poste, y compris : les bases de la relation client, l'utilisation des outils spécifiques, ainsi que les règles de sécurité et de sûreté.
Au sein de SNCF, vous bénéficierez de réelles opportunités de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
Profil recherchéEt si vous étiez la personne idéale ?
- Pas de diplôme requis, tous les niveaux d'études sont considérés.
- Expérience de plus de 3 ans dans le secteur commercial ou la relation client (vente, hôtellerie, tourisme, services, etc.).
- Un casier judiciaire vierge est impératif en raison des exigences d'assermentation.
Compétences et qualités requises :
- Excellente sensibilité au service client.
- Aisance relationnelle.
- Capacité à garder son calme.
- Courtoisie et diplomatie.
- Autonomie et rigueur.
- Réactivité face aux situations imprévues.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 30 EUR et 32 EUR, ajusté selon votre profil et votre expérience.
Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également d'avantages tels que :
- Accès quasi gratuit aux trains.
- 28 jours de congés et RTT.
- Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Accès à un restaurant d'entreprise selon votre affectation.
- Indemnité pour garde d'enfants de moins de 3 ans.
- Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
- Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
- Plan d'épargne entreprise avec abondement.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.
Pour plus d'informations sur notre package de rémunération,
SalaireEntre 30 EUR et 32 EUR brut/an.
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Agent de service à bord TER Grand-Est, Reims
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Notre réseau TER facilite l'intermodalité, permettant à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour à travers la France.Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe...
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Chef de bord TER Grand-Est
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France SNCF Temps pleinEnvie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER GRAND EST, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de REIMSVos...
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Chef de bord TER Grand-Est, Reims
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France SNCF Temps pleinPoste de Conducteur de TrainNous recherchons un candidat motivé pour rejoindre notre équipe de conducteurs de train au sein de la SNCF.ResponsabilitésSécurité et Sûreté : vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.Régulation des Flux : vous devrez réguler et orienter les flux sur les...
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Reims, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez le Centre Opérationnel de Proximité de la Direction des Lignes TER Grand Est à Reims dans le cadre d'une licence professionnelle Gestion et Management des Services Ferroviaires. Cette formation théorique et pratique vous permettra de développer vos compétences en gestion et management des services...
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Analyste de données
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Crédit Agricole Nord Est Temps pleinNotre mission Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société, c'est la raison d'être du Crédit Agricole, premier financeur de l'économie française, premier bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial. Rejoindre le Crédit Agricole Nord Est, c'est intégrer une entreprise créatrice de liens, partenaire de confiance de...
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Analyste de données
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Crédit Agricole Nord Est Temps pleinCrédit Agricole Nord Est - Rejoignez notre équipe de Data Analyste Tableaux de bordLe Crédit Agricole Nord Est est une entreprise créatrice de liens, partenaire de confiance de ses clients, utile à ses territoires grâce à l'engagement de tous, collaborateurs et administrateurs.Missions clésAnalyser l'existant et comprendre les règles de gestion pour...
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Agent de Caisse
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Grand Frais Temps pleinPrésentation du poste En tant qu'agent de caisse chez Grand Frais, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une aventure unique. Être agent de caisse, c'est avant tout : Accueillir chaleureusement notre clientèle, avec un sourire engageant et une attitude positive en toute circonstance. Échanger avec nos clients quotidiennement sur les produits et...
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Agent de Caisse
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Grand Frais Temps pleinPrésentation du poste En intégrant Grand Frais, vous vous engagez dans une aventure enrichissante où chaque jour est une nouvelle opportunité. En tant qu'agent de caisse, vos missions principales seront : Accueillir chaleureusement notre clientèle avec un sourire engageant et une attitude positive. Échanger avec nos clients sur les produits et les...
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Agent de Caisse
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Grand Frais Temps pleinDescriptif de l'offre En intégrant Grand Frais, vous vous engagez dans une aventure unique. En tant qu'agent de caisse, vos missions principales seront : Accueillir chaleureusement notre clientèle avec le sourire et une attitude positive. Échanger avec nos clients sur les produits et les promotions de notre marché. Effectuer les transactions de...
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Piano Instructor
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Grand Reims Temps pleinAbout Grand Reims Grand Reims is seeking a highly skilled and experienced piano teacher to join our esteemed faculty. As a member of our team, you will be responsible for providing piano instruction to students of all levels, from beginners to advanced. Your Role: Deliver engaging and effective piano lessons to students of diverse backgrounds and skill...
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Data Analyste Tableaux de Bord H/F
il y a 14 heures
Reims, Grand Est, France Crédit Agricole Nord Est Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Data Analyste Tableaux de Bord H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Crédit Agricole Nord Est.MissionsAnalyser l'existant et comprendre les règles de gestion pour rationaliser les indicateurs de pilotage.Contribuer à la conception des indicateurs et des futurs tableaux de bord de la Direction.Assurer la...
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Data Analyste Tableaux de Bord H/F
il y a 11 heures
Reims, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du PosteLe Groupe Crédit Agricole recherche un Data Analyste Tableaux de Bord pour rejoindre son équipe de développement de données à Reims.Missions PrincipalesAnalyser l'existant et comprendre les règles de gestion pour rationaliser les indicateurs de pilotage.Contribuer à la conception des indicateurs et des futurs tableaux de bord de la...
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Agent de services
il y a 3 jours
Reims, Grand Est, France ISS Temps pleinMission ISS, une entreprise de services de propreté et de maintenance, recrute un(e) : Agent de services (H/F) CDD de deux semaines horaire pouvant être variable Taux horaire brut : 12.13€ Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous réalisez le nettoyage sur un site Habitat. Vous avez pour principales missions de : Principales...
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Assistant(e) de Direction Générale
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Grand Reims Temps pleinContexte La Communauté urbaine du Grand Reims s'est organisée autour de 9 pôles territoriaux, un maillage essentiel au vivre ensemble sur un modèle équilibré et durable. Les enjeux d'attractivité et de cadre de vie sont au cœur des actions de chaque pôle. Le pôle Beine-Bourgogne concentre un panel important de services communautaires et communaux...
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Agent de Surveillance de la Voie Publique
il y a 9 heures
Reims, Grand Est, France Grand Reims Temps pleinDétails de l'offreVous rejoindrez l'équipe de Grand Reims en tant qu'Agent de Surveillance de la Voie Publique. Vous serez en charge de l'assurance du contrôle du paiement du stationnement sur voirie dans les différents secteurs de la ville.Vos missionsContrôler et verbaliser les véhicules dans le cadre de la redevance d'occupation...
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Alternance en Banque
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps pleinConstruisez la banque de demain avec nousVous aspirez à participer à l'évolution du secteur bancaire ? Rejoignez le deuxième groupe bancaire français, BPCE, qui valorise l'esprit d'initiative et le goût du défi.La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE) est une institution coopérative régionale qui emploie 2 800 collaborateurs et dispose de plus...
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Alternance en Banque
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps pleinConstruisez la banque de demainVous aspirez à participer à l'évolution du secteur bancaire ? Rejoignez le deuxième groupe bancaire français, BPCE, qui valorise l'esprit d'initiative et le défi.La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE) est une institution bancaire coopérative régionale, comptant 2 800 collaborateurs et plus de 280 agences. Elle se...
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Alternance en Banque
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps pleinPrésentation de l'entreprise Vous aspirez à façonner et à faire évoluer le secteur bancaire de demain ? Rejoignez le deuxième groupe bancaire français, BPCE, qui valorise et soutient les personnes prêtes à relever des défis. La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE) est une institution bancaire coopérative régionale, comptant 2 800...
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Alternance en Banque
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps pleinVous aspirez à façonner l'avenir du secteur bancaire ? Rejoignez le deuxième groupe bancaire français, BPCE, qui valorise et soutient les personnes passionnées par le défi.La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE) est une institution bancaire coopérative régionale, comptant 2 800 collaborateurs et plus de 280 agences. En tant qu'entreprise...
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Spécialiste en Fiscalité, Dotations et Flux financiers
il y a 3 jours
Reims, Grand Est, France Grand Reims Temps pleinDétails de l'offreContexte et objectifsLe service Fiscalité de Grand Reims est chargé de la gestion des ressources fiscales de la ville et du Grand Reims. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de mission Fiscalité, Dotations et Flux financiers pour participer au pilotage et à l'optimisation des ressources fiscales.ResponsabilitésPréparer le...