Responsable de gestion sinistre automobile

il y a 4 semaines


La GarenneColombes, Île-de-France SMABTP Temps plein

Présentation du poste

Vous rejoindrez l'équipe de gestion sinistre automobile de SMABTP en tant que responsable de gestion sinistre automobile. Vous serez en charge de la responsabilité de l'équipe Règlements Auto et devrez développer et piloter la performance de cette équipe composée de gestionnaires et de juristes.

Missions

  • Responsabilité de l'équipe : vous serez garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires.
  • Analyse de l'activité : vous analysez l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité.
  • Optimisation des process : vous identifiez les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions.
  • Support technique : vous apportez un support technique et contribuez à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation.
  • Pilotage et reporting : vous suivez avec votre hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité.
  • Information de la hiérarchie : vous informez régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.

Qualifications

  • Formation supérieure : vous devez avoir une formation supérieure en management, en droit ou en assurances.
  • Expérience : vous devez avoir une première expérience en management et au minimum 5 ans en gestion de sinistres automobile matériels et corporels.
  • Connaissances : vous devez connaître impérativement les Conventions IRSA, la Loi Badinter et la gestion en droit commun.
  • Gestion des dossiers : vous devez maîtriser la gestion des dossiers à forts enjeux et judiciaires.
  • Qualités : vous devez être à l'écoute, avoir de l'empathie, des capacités décisionnelles, une aisance relationnelle et un goût du travail en équipe.
  • Leadership : vous devez avoir des qualités de leadership et la capacité à travailler en mode projet.
  • Pédagogie : vous devez avoir une pédagogie et un sens du client.

Informations supplémentaires

SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.



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