Ingénieur en certification

il y a 1 semaine

SaintDenis, Île-de-France AFNOR Temps plein

A propos du poste

Vous rejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous êtes chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.

Responsabilités

  • Gérer des prestations de certifications de Service
  • Réaliser la recevabilité technique des dossiers qualité des prospects et des clients
  • Prendre les décisions de certification
  • Assurer la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification
  • Former techniquement et animer un pool auditeur par application
  • Organiser et animer les réunions des comités de marque NF Service
  • Faire évoluer les référentiels de certification, dans le respect des procédures qualité et des exigences de la norme NF EN ISO/CEI 17065
  • Animer des groupes de travail dans le cadre de ces révisions
  • Veiller à la mise en œuvre la mise en œuvre des exigences de contrats cadres Grands Comptes en mode projet
  • Elaborer et suivre les budgets et les résultats financiers des certifications
  • Gérer la relation client et l'écosystème et assurer le développement des certifications
  • Informez, gérer et fidéliser les différents acteurs clés du portefeuille (clients, prescripteurs, institutionnels...)
  • Réaliser une veille sur les secteurs concernés (normatives, réglementaires...)
  • Participer à des événements, salons, congrès...
  • Contribuer à la définition des actions de promotion et de communication
  • Participer à la commercialisation des prestations du portefeuille et au développement d'AFNOR Certification sur les marchés concernés
  • Participer activement aux reportings annuels de nos clients Grands Comptes
  • Soutenir techniquement le(s) chargé(s) de clientèle sur la fidélisation et la satisfaction des clients

A propos du profil recherché

Vous devez avoir une formation supérieure Bac+ 3 à Bac+5 qualité et/ou d'ingénieur, avec une expérience dans un organisme certificateur d'inspection et/ou dans la gestion d'un système qualité dans une organisation.

Vous devez être doté(e) d'un excellent relationnel, savoir animer des réunions, diriger des débats en vous adaptant à des interlocuteurs variés.

Vous devez être force de proposition, d'initiative, et de décision.

Vous devez être attentif(ve) aux détails et savoir faire preuve de rigueur et d'organisation vous permettant de mener simultanément différents projets.

Vous devez disposer d'une bonne syntaxe à l'écrit et être à l'aise à l'oral.

Votre capacité à travailler en équipe sera un atout pour réussir dans cette fonction.

  • Ingénieur en certification

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Ingénieur en certificationVous rejoindrez le Groupe AFNOR, leader dans la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur en certification pour rejoindre notre équipe de certification NF Service Relation Client.ResponsabilitésGérer les prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification NF Service Relation Client et Gestion des Avis, ainsi que de la certification Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Ingénieur en certificationVous rejoindrez le Groupe AFNOR, leader dans la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur en certification pour rejoindre notre équipe de certification NF Service Relation Client.ResponsabilitésGérer les prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, ainsi que de la certification Engagement de Service.ResponsabilitésGérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe certification d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteL'ingénieur en certification est chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Il est responsable de la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification et forme techniquement et anime un pool auditeur par application. Il organise et anime les...

  • Ingénieur en certification

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteL'ingénieur en certification est chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Il est responsable de la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification et forme techniquement et anime un pool auditeur par application. Il organise et anime les...

  • Ingénieur en certification

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification !Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.Vous devrez :Gérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Rejoignez l'équipe de certification de l'AFNOR, leader en matière de normes et de certification. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur en certification de compétences pour rejoindre notre équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes. Missions Votre rôle sera de gérer les certifications de...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification de compétences!Vos missionsVous serez chargé de gérer les certifications de compétences de personnes dans la gamme audit :Assurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'interventionPlanifier les actions...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification de compétences et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification de compétences!Vos missionsVous serez en charge de la gestion des certifications de compétences de personnes dans la gamme audit.Vous devrez assurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention.Vous...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification de compétences et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez une équipe en charge de la certification de compétences de professionnels dans des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos missionsAssurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention.Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez une équipe en charge de la certification de compétences de professionnels. Vos missions incluent la gestion des certifications, le support technique, la planification d'actions et la maintenance du matériel d'évaluation.A propos du profil recherchéDe formation Bac+3 à 5 en qualité et/ou Ingénieur, avec une expérience dans...

  • Ingénieur en certification de compétences

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Rejoignez l'équipe d'AFNOR en charge de la certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs. Missions Votre rôle sera de gérer les certifications de compétences de personnes dans la gamme audit : Assurer le support technique auprès des...

  • Ingénieur en certification relation client

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification relation client. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de certification et de...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification de compétences !Votre rôle sera de gérer les certifications de compétences de personnes dans la gamme audit, en assurant le support technique auprès des Chargés de Clientèle, en planifiant les actions à réaliser, en effectuant des revues des échéances...