Ingénieur en certification

il y a 4 semaines

SaintDenis, Île-de-France AFNOR Temps plein

A propos du poste

Vous rejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous êtes chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.

Responsabilités

  • Gérer des prestations de certifications de Service
  • Réaliser la recevabilité technique des dossiers qualité des prospects et des clients
  • Prendre les décisions de certification
  • Assurer la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification
  • Former techniquement et animer un pool auditeur par application
  • Organiser et animer les réunions des comités de marque NF Service
  • Faire évoluer les référentiels de certification, dans le respect des procédures qualité et des exigences de la norme NF EN ISO/CEI 17065
  • Animer des groupes de travail dans le cadre de ces révisions
  • Veiller à la mise en œuvre la mise en œuvre des exigences de contrats cadres Grands Comptes en mode projet
  • Elaborer et suivre les budgets et les résultats financiers des certifications
  • Gérer la relation client et l'écosystème et assurer le développement des certifications
  • Informez, gérer et fidéliser les différents acteurs clés du portefeuille (clients, prescripteurs, institutionnels...)
  • Réaliser une veille sur les secteurs concernés (normatives, réglementaires...)
  • Participer à des événements, salons, congrès...
  • Contribuer à la définition des actions de promotion et de communication
  • Participer à la commercialisation des prestations du portefeuille et au développement d'AFNOR Certification sur les marchés concernés
  • Participer activement aux reportings annuels de nos clients Grands Comptes
  • Soutenir techniquement le(s) chargé(s) de clientèle sur la fidélisation et la satisfaction des clients

A propos du profil recherché

Vous devez avoir une formation supérieure Bac+ 3 à Bac+5 qualité et/ou d'ingénieur, avec une expérience dans un organisme certificateur d'inspection et/ou dans la gestion d'un système qualité dans une organisation.

Vous devez être doté(e) d'un excellent relationnel, savoir animer des réunions, diriger des débats en vous adaptant à des interlocuteurs variés.

Vous devez être force de proposition, d'initiative, et de décision.

Vous devez être attentif(ve) aux détails et savoir faire preuve de rigueur et d'organisation vous permettant de mener simultanément différents projets.

Vous devez disposer d'une bonne syntaxe à l'écrit et être à l'aise à l'oral.

Votre capacité à travailler en équipe sera un atout pour réussir dans cette fonction.

  • Ingénieur en certification

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe certification d'AFNOR en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des prestations de...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez une équipe en charge de la certification de compétences de professionnels dans des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos missionsAssurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention.Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité...

  • Ingénieur en certification de compétences

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez une équipe en charge de la certification de compétences de professionnels. Vos missions incluent la gestion des certifications, le support technique, la planification d'actions et la maintenance du matériel d'évaluation.A propos du profil recherchéDe formation Bac+3 à 5 en qualité et/ou Ingénieur, avec une expérience dans...

  • Ingénieur en certification relation client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification relation client. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de certification et de...

  • Ingénieur Certification QSE Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteAFNOR Certification recherche un Ingénieur certification QSE pour coordonner des prestations de certification de système de management multisectoriels : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Vous travaillerez en interaction permanente avec des clients Grands comptes, des auditeurs, des équipes commerciales, relation client et...

  • Ingénieur Certification QSE Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteAFNOR Certification recherche un Ingénieur certification QSE pour coordonner des prestations de certification de système de management multisectoriels. Vous travaillerez en mode projet avec des clients Grands comptes, des auditeurs et des équipes commerciales pour préparer les conditions favorables à la réussite de projets.Vos...

  • Ingénieur Certification QSE Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Ingénieur Certification QSEVotre mission consiste à coordonner les prestations de certification de système de management multisectoriels : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ... en interaction permanente avec des clients Grands comptes, des auditeurs, des équipes commerciales, relation client et numériques.Vos responsabilités seront multiples :-...

  • Ingénieur Certification QSE Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Ingénieur Certification QSEVotre mission : Coordonner les prestations de certification de système de management multisectoriels : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001... en interaction permanente avec des clients Grands comptes, des auditeurs, des équipes commerciales, relation client et numériques.Vos responsabilitésAnimer la relation client...

  • Spécialiste en certification de compétences

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe AFNOR en charge de la certification de compétences. Votre rôle sera de gérer les certifications de compétences de personnes dans la gamme audit.Vos missionsAssurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'interventionPlanifier les actions à réaliser par...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service. Votre...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe du service client Entreprises PME pour une mission enrichissante ! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Votre rôle...

  • Spécialiste en Certification et Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos de la fonction Rejoignez AFNOR comme Spécialiste en Certification et Relation Client pour occuper un rôle clé dans notre équipe ! Vous serez chargé(e) de la gestion et de la mise en œuvre des certifications de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, ainsi que de l'Engagement de Service et de Labels Privés.Rôle et...

  • Ingénieur Certification QSE Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteAFNOR Certification recherche un expert en certification QSE pour coordonner des projets de certification de système de management multisectoriels. Votre mission consiste à travailler en étroite collaboration avec des clients Grands comptes, des auditeurs et des équipes commerciales pour préparer les conditions favorables à la...

  • Ingénieur Certification QSE Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteAFNOR Certification recherche un expert en certification QSE pour coordonner des projets de certification de système de management multisectoriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients Grands comptes, des auditeurs et des équipes commerciales pour préparer les conditions favorables à la réussite de...

  • Ingénieur de certification avions militaires H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteL'Ingénieur de certification avions militaires H/F est chargé de veiller à la conformité des avions militaires aux conditions de certification notifiées par la Direction Générale de l'Armement.Les missions liées à la certification du RAFALE couvrent les activités suivantes :Approuver la navigabilité des évolutions...

  • Ingénieur de certification avions militaires H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Informations généralesL'équipe de certification militaire de Dassault Aviation a la responsabilité d'assurer la conformité des avions militaires aux conditions de certification notifiées par la Direction Générale de l'Armement.Les missions liées à la certification du RAFALE couvrent les activités suivantes :Approuver la navigabilité...

  • Ingénieur de certification avions militaires H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Informations généralesLa Direction de Certification Militaire a la responsabilité d'établir la conformité des avions militaires aux conditions de certification notifiées par la Direction Générale de l'Armement, au profit d'avions français ou export.Les missions liées à la certification du RAFALE couvrent les activités suivantes...

  • Ingénieur Relation Client Technique

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    Poste : Ingénieur Relation ClientL'ingénieur en certification, spécialisé en relation client, est chargé de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Il est responsable de la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification et forme techniquement et anime...

  • Spécialiste en Certification Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre activité de certification aéronautique, nous recherchons un spécialiste en navigabilité aéronautique pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésApprouver la navigabilité des évolutions mineures de la définition et la documentation certifiée associée.Contribuer au suivi de navigabilité en collaboration...

  • Responsable de certification aéronautique H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Résumé du poste L'équipe de certification militaire est responsable d'assurer la conformité des avions militaires aux conditions de certification définies par la Direction Générale de l'Armement. Ce rôle consiste à approuver la navigabilité des évolutions mineures et majeures des définitions et des documents certifiés associés. Vous serez...