Responsable de la Livraison de Services
il y a 14 heures
Candidat idéal
Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à UMANTIC TECHNOLOGIES. Cette opportunité est idéale pour les professionnels expérimentés souhaitant relever des défis intéressants dans le domaine du support aux infrastructures télécom et IT.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients grands comptes, fournisseurs leader sur les marchés des services IP, afin d'offrir un service qualitatif et efficient respectant toujours les délais. Vous êtes responsable de la gestion contractuelle des incidents et problèmes, ainsi que de l'escaladation vers les départements concernés.
Rôle clé :
- Gestion des contrats liés aux services délivrés
- Reporting sur les besoins et problèmes en cours
- Mise en place de plans d'action
- Coordination des actions techniques auprès des départements concernés
- Communication envers le client final
- Mesure et optimisation de la satisfaction client
Vous posséderez une excellente maîtrise de la communication écrite et orale, ainsi qu'une bonne capacité à gérer les priorités et à synthétiser les informations. Vous serez également capable d'animation de réunions et de conférences téléphoniques. Des connaissances techniques ou des appétences pour les environnements produits et services de nos clients (réseaux IP, connaissance Cisco, connaissance en Broadsoft) seront considérées comme un atout supplémentaire.
Voici quelques-unes de vos responsabilités quotidiennes :
• Analyser les besoins des clients pour identifier les solutions appropriées ;
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la résolution efficace des problèmes ;
• Réaliser des rapports de suivi et des analyses de données pour mesurer la performance et identifier les domaines d'amélioration ;
• Participer aux comités de validation et contribuer à la planification des changements ;
• Maintenir des relations fortes avec les clients pour comprendre leurs besoins et offrir des services personnalisés.
Vos compétences requises incluent :
• Un excellent niveau de français écrit et oral ;
• Une expérience de leadership et de gestion de projets ;
• Des connaissances approfondies en matière de communication et de gestion des relations client ;
• Une bonne compréhension des technologies et systèmes utilisés par nos clients ;
• Une solide capacité à analyser et résoudre les problèmes complexes ;
• Des compétences de présentation et d'animation de groupes.
Pour cette fonction, vous disposerez d'un salaire mensuel estimé de 5500€ (soit environ 66 000€/an), avant toutes taxes. Il convient de préciser qu'il ne s'agit pas d'une offre ferme et susceptible d'être revue en fonction des performances individuelles et collectives de l'entreprise durant la période qui suivra votre arrivée.
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Responsable Produit Numérique
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinRattaché à la Direction des Services communs (DISCO), vous rejoindrez particulièrement le service ECLAIR.Ce dernier construit et met à disposition la plateforme Cloud pour l'ensemble des filières métiers de la Banque.En tant que responsable des lignes de produit Cloud (Cloud Interne, Cloud Externe et Cockpit), vous encadrerez une équipe d’une...
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Responsable de Service
Il y a 2 mois
Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Nous recherchons un Chef de Rang (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Montreuil, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en...
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Responsable de gestion des espaces verts et de l'entretien
il y a 4 semaines
Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps pleinVille de Montreuil, cinquième ville d'Île-de-France, recherche un Responsable de gestion des espaces verts et de l'entretien pour rejoindre son équipe.Détails du posteResponsable de la conception et de la mise en œuvre de projets de végétalisation des espaces publics;Gestion de l'équipe de production des végétaux et coordination avec...
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Responsable de l'Entretien et de la Maintenance Menuisier
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein de la Ville de Montreuil ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'entretien et de la maintenance menuisier pour renforcer notre équipe technique.Description du posteSous la responsabilité des gestionnaires techniques, vous êtes en charge de l'assurance de la maintenance des...
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Responsable réseau informatique militaire
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinDétails de l'offre d'emploiTitre du poste : Responsable réseau informatique militaireRéférence : Opérateur réseauDescription généraleNous recherchons un candidat pour occuper le poste de responsable réseau informatique militaire. Vous serez chargé de la mise en œuvre et de la maintenance de systèmes d'information et de communication sur les bases...
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Responsable Des Services Clients Banque
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France Axa Banque Temps pleinComment contribuer à la réussite de la banque">En tant que Responsable Des Services Clients Banque, vous contribuerez à construire la banque de demain en offrant des services et solutions de qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe du Service aux Clients pour développer des stratégies commerciales et...
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Responsable des Systèmes d'Information Ville de Montreuil
il y a 4 semaines
Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps pleinLa ville de Montreuil, une collectivité territoriale située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, est en recherche d'un responsable des systèmes d'information pour renforcer son équipe.L'objectif principal du poste est de contribuer au développement et à l'amélioration continue des systèmes informatiques de la ville. Cela...
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Service au Client
Il y a 2 mois
Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un Service au Client pour rejoindre notre équipe à Montreuil, France. En tant que Service au Client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...
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Hôte de Service
Il y a 2 mois
Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Rejoignez l'équipe de beBee Professionals en tant que Hôte de Service à Montreuil, France. En tant que Hôte de Service, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les commandes...
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Accueil et Service
Il y a 2 mois
Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un Accueil et Service pour rejoindre notre équipe à Montreuil, France. En tant qu'Accueil et Service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...
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Accueil senior, référent pour la ville de Montreuil
il y a 4 semaines
Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps pleinPrésentation Ville de Montreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une commune dynamique et en évolution constante. Elle se caractérise par sa mixité sociale et urbaine, avec des grands parcs, des squares et des rues piétonnes. Caractéristiques de l'entreprise Cinquième ville d'Île-de-France109 200 habitants3 000...
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Responsable Graphisme AFMD
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Association Française des Managers de la Diversité Careers Temps pleinL'Association Française des Managers de la Diversité (AFMD) est une organisation à but non lucratif fondée en 2007 qui vise à promouvoir la diversité et l'inclusion dans les milieux professionnels. Nous sommes un réseau de plus de 180 membres, y compris des entreprises, des institutions, des collectivités et des associations, qui travaillent...
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Responsable Approvisionnement Industriel Montreuil
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France BEROMET Temps pleinBEROMET, spécialisée dans la fabrication et la vente d'appareillage électrique basse tension et d'outillage de sécurité depuis plus de 70 ans, recherche un responsable approvisionnement industriel pour renforcer son équipe Achat.Votre rôleSous l'autorité du Service Achats, vous serez chargé de gérer les approvisionnements pour BEROMET. Vos...
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Responsable des Services Numériques
il y a 14 heures
Montreuil, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinÀ propos de la sociétéQuodagis Consulting est une entreprise spécialisée dans le support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs.
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Gestionnaire des Changements: Développez vos Compétences
il y a 5 jours
Montreuil, Île-de-France ITS Services Temps pleinÀ propos de la SociétéITS Services, une entité d'ITS Group, se spécialise dans les Infrastructures & Opérations IT avec plus de 1 000 experts en ingénierie et MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité.ITS...
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Commercialité Spécialiste de Vente
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France FMD Distribution de fournitures et matériels d'emballages Temps pleinÀ la recherche d'un spécialiste commercial motivé pour soutenir notre équipe commerciale à FMD Distribution de fournitures et matériels d'emballages. Nous proposons un environnement de travail stimulant où vous aurez l'occasion de développer vos compétences commerciales et relationnelles tout en travaillant sur des projets...
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Chef de service des soins
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Hays France Temps pleinTitre du posteNous recherchons pour notre client, une clinique MCO privée appartenant à un grand groupe, un Chef de service des soins expérimenté en CDI.Description de l'entrepriseCette clinique offre des services de soins de qualité et un environnement de travail dynamique. Vous aurez l'occasion de travailler avec une équipe passionnée et...
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Chef de Projet Changements
il y a 6 jours
Montreuil, Île-de-France ITS Services Temps pleinÀ propos d'ITS Services :ISS est une entité d'ITS Group spécialisée dans les Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, ObservabilitéITS...
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Montreuil, Île-de-France Fédération Nationale des Centres de santé Temps pleinPrésentationDans le cadre du développement de ses activités, Fédération Nationale des Centres de Santé recrute un.e responsable administratif et financier pour rejoindre son équipe.Ce poste est placé sous la responsabilité de la direction et en lien avec les orientations du Conseil d'administration. Vous travaillerez au sein du pôle administratif...
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Assistant de Service Hôtelier Professionnel
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Détails du PosteRejoignez notre équipe à Montreuil en tant qu'assistant de service hôtelier professionnel. En tant que tel, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Compétences requisesAccueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...