Responsable Opérationnel pour les Services Connectés chez Renault Digital
il y a 2 jours
L'équipe « End to End RUN Connected Services & My Brand » de Renault Digital est en charge de la qualité opérationnelle de l'ensemble de la chaîne couvrant les produits My Brand (My Renault, My Dacia, My Alpine, ...) disponibles sur smartphones et l'ensemble de la chaîne d'outils et plateformes de connexion à l'on-board de la voiture.
Le responsable opérationnel que nous recherchons sera responsable de la gestion et de la résolution des incidents IT afin de minimiser l'impact sur les opérations de l'entreprise. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour assurer une communication efficace et une résolution rapide des problèmes.
Les tâches clés
- Animer des cellules de crises en cas d'incidents majeurs, rédaction de compte-rendu, debrief à chaud et à froid avec les équipes produits, production des MBR (Major Breakdown Report)
- Coordonner les équipes techniques pour diagnostiquer et résoudre les incidents
- Revoir et améliorer les processus ITIL liés à la qualité opérationnelle (gestion des changements, gestion des incidents, gestion des problèmes), en se basant sur les outils de l'entreprise Service Now
- Assurer le lien avec les projets de protection cybersécurité
- Garantir le non-impact sur la qualité opérationnelle des outils cyber
- Veiller à la mise en place des process change et incident sur ce périmètre
- Mutualiser les moyens de crise QO et Cyber
Compétences requises
- Diplômé(e) en informatique, ingénierie informatique ou autre diplôme d'ingénieur pertinent
- Bon niveau de français et d'anglais
- Expérience avérée en gestion d'incidents IT
- Excellentes compétences en communication et en gestion de crise
- Knowledges générales du monde industriel et de ses méthodes (Lean,...)
Votre poste
Votre poste sera basé à Boulogne-Billancourt (France) en CDI (temps plein).
Salaires
Tarif salarial : entre 45 000 € brut/an et 55 000 € brut/an, en fonction de votre expérience professionnelle.
Bénéfices
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé
- Travailler au sein d'une direction agile
- Contribuer aux enjeux des véhicules connectés et autonomes de demain
Autres avantages
Possibilité de télétravail.
-
Conseiller en Expérience Utilisateur chez Renault Digital
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinCe poste vous offre l'occasion de rejoindre Renault Digital, un écosystème innovant qui réinvente la mobilité du futur. En tant que conseiller en expérience utilisateur, votre mission consiste à identifier et à analyser les besoins des clients afin de créer des produits et services répondant à leurs attentes.Présentation du posteVotre rôle...
-
Leader en Agile pour Renault Digital
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi excitant dans le domaine de l'Agile ? Nous sommes à la recherche d'un leader expérimenté en Scrum Master pour rejoindre notre équipe de Renault Digital.ContexteRenault Digital est une entreprise innovante qui se transforme et réinvente la mobilité de demain. Nous sommes à la recherche d'une personne...
-
Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Renault Digital Temps pleinÀ propos de nous :Renault Digital, filiale 100% digitale du Groupe Renault a été créée en janvier 2017.Sa mission est de transformer à l’échelle du Groupe Renault, innover et délivrer de la valeur digitale à travers nos produits.Renault Digital s’appuie alors sur des équipes expertes et pluridisciplinaires qui participent au développement de...
-
Ingénieur Test F/H, Responsable de la Qualité des Produits
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinInformations sur l'entrepriseRenault Digital est une entreprise leader en matière de mobilité innovante, proposant des solutions de services connectés pour améliorer l'expérience utilisateur. Notre objectif est de transformer la mobilité en créant des véhicules propres et des offres de services innovants.SalaireLe salaire est compris entre 60 000 €...
-
Incident Manager
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Renault Digital Temps pleinÀ propos de nous :Renault Digital, filiale 100% digitale du Groupe Renault a été créée en janvier 2017.Sa mission est de transformer à l’échelle du Groupe Renault, innover et délivrer de la valeur digitale à travers nos produits.Renault Digital s’appuie alors sur des équipes expertes et pluridisciplinaires qui participent au développement de...
-
Gestionnaire de Déploiement des Services Numériques
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Déploiement des Services Numériques pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt, en France. Ce poste est basé sur un CDI (temps plein) et offre l'opportunité de contribuer aux enjeux des véhicules connectés et autonomes de demain.Rôle généralEn tant que Gestionnaire de Déploiement...
-
Chef de Projet Incident Management en Mobilité
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinRôle : Chef de Projet Incident Management en Mobilité Vous serez chargé(e) de coordonner les équipes techniques pour diagnostiquer et résoudre les incidents IT. Vous contribuerez à améliorer les processus ITIL liés à la qualité opérationnelle, notamment la gestion des changements, la gestion des incidents et la gestion des problèmes, en...
-
Ingénieur en Architecture Technologique du Futur
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinDécouvrez votre rôle clé dans la transformation numérique de Renault DigitalNous recherchons un Ingénieur en Architecture Technologique du Futur pour rejoindre notre équipe chez Renault Digital. Vous serez chargé(e) de définir les aspects logiciels et techniques des produits du Système d'Information.Une opportunité uniqueVotre poste est localisé...
-
Ingénieur de Systèmes Cloud Durable
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinPrésentation de l'EntrepriseRenault Digital, une marque innovante au cœur de la mobilité électrique et connectée.Salaire et ConditionsNous proposons un salaire attractif d'environ 80 000 € brut par an (4 200 € brut/mois) pour les ingénieurs seniors. Cela correspond à un niveau de rémunération conforme aux standards de l'industrie de la...
-
Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinLe posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe « End to End RUN Connected Services & My Brand ».Présentation du posteL'équipe est en charge de la qualité opérationnelle de l'ensemble de la chaine couvrant les produits My Brand (My Renault, My Dacia, My Alpine, ...) disponibles sur...
-
Responsable de la Livraison de Services Numériques
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinDescription du PosteRôle : Service Delivery ManagerNous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison de Services Numériques pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt. Ce poste est chargé de veiller à la performance et à la robustesse de l'ensemble de l'écosystème des Services Connectés, depuis le véhicule...
-
Développeur Principal en Intelligence Artificielle
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinDécouvrez notre offreNous sommes à la recherche d'un développeur principal pour rejoindre notre équipe chez Renault Digital. Vous serez chargé(e) de concevoir et de développer une plateforme d'intelligence artificielle qui sera utilisée par nos clients.
-
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinVous rejoignez Renault Digital, un acteur incontournable de la transformation numérique au sein du groupe RENAULT, dans le cadre de sa stratégie RENAULt'ion. Cette dernière place l'intelligence artificielle (IA) au cœur de ses activités, permettant à l'entreprise d'évoluer vers une nouvelle ère de croissance et d'innovation.Qui...
-
Solution Architect
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Renault Digital Temps pleinVotre Environnement :Renault Group se transforme et réinvente la mobilité de demain plus partagée, plus connectée, et plus électrique.Pour répondre à cette véritable transformation sociétale le groupe Renault a créé en 2021 la marque Mobilize afin de réunir l’ensemble des moyens techniques, humains et financiers pour faire du Groupe Renault un...
-
Ingénieur Train de Lancement Agile
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinRejoignez Renault Digital, une filiale du Groupe Renault, un leader mondial de l'industrie automobile. Vous cherchez un défi stimulant qui vous permettra de propulser votre carrière vers de nouveaux horizons ?
-
Release Train Engineer
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Renault Digital Temps pleinVotre Environnement :Renault Group se transforme et réinvente la mobilité de demain plus partagée, plus connectée, et plus électrique.Pour répondre à cette véritable transformation sociétale le groupe Renault a créé en 2021 la marque Mobilize afin de réunir l’ensemble des moyens techniques, humains et financiers pour faire du Groupe Renault un...
-
Responsable Incident
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinDescription du posteL'équipe End to End RUN Connected Services & My Brand est en charge de la qualité opérationnelle de l'ensemble de la chaine couvrant les produits My Brand, disponibles sur smartphones et l'ensemble de la chaine d'outils et plateformes de connexion à l'on-board de la voiture.Nous recherchons un Responsable Incident...
-
Ingénieur de Lancement de Train Responsable d'Excellence
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Digital Temps pleinRattaché à Renault Digital, nous recherchons un Ingénieur de Lancement de Train Responsable d'Excellence pour soutenir la Direction Mobilité et Nouveaux Services dans leur transformation digitale.Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Direction comme Ingénieur de Lancement de Train Responsable d'Excellence. Votre rôle consiste à...
-
Spécialiste en Entretien Automobile de Réputation Renault
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Temps pleinRejoignez l'équipe de Renault, leader dans le domaine de la production automobile, où vous serez en charge de maintenir et d'entretien des véhicules de haute qualité. Pour ce poste, nous recherchons un spécialiste en entretien automobile qui possède une solide connaissance du domaine de l'après-vente automobile. Vous devrez avoir un...
-
Scrum master
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Renault Digital Temps pleinVotre Environnement :Renault Group se transforme et réinvente la mobilité de demain plus partagée, plus connectée, et plus électrique.Pour répondre à cette véritable transformation sociétale le groupe Renault a créé en 2021 la marque Mobilize afin de réunir l’ensemble des moyens techniques, humains et financiers pour faire du Groupe Renault un...