Emplois actuels liés à Teleconseiller Assurance Maladie - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine - CPAM DE LA GIRONDE

  • Téléconseiller Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux, en leur proposant des informations et des solutions adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociauxRépondre de manière claire et efficace aux assurés, en...

  • Conseiller en Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Mission du TéléconseillerLe téléconseiller est un professionnel qui accompagne les assurés sociaux dans leur parcours de soins de santé. Il est chargé de renseigner et d'informer les assurés par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées à leurs besoins.Compétences requisesCompétences relationnelles et d'écouteCapacité...

  • Conseiller en Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Mission du TéléconseillerLe téléconseiller est un professionnel qui accompagne les assurés sociaux dans leur parcours de soins de santé. Son rôle est de fournir des informations claires et précises, de répondre à leurs besoins et de les orienter vers les services adéquats.Compétences requisesCompétences relationnelles solides pour communiquer...

  • Conseiller Support du SI de l'assurance maladie

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAM Temps plein

    Description du posteL'équipe de Support du SI de l'Assurance Maladie de la Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) recrute des Conseillers Support du SI pour son Département Support (DSUP).MissionsAssurer le support et l'assistance aux utilisateurs du système d'information de l'Assurance Maladie.Traiter les incidents...

  • Conseiller en assurance maladie

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations et des conseils adaptés, et de traiter les dossiers de manière efficace.Vos responsabilitésRéceptionner et traiter les appels...

  • Conseiller en Assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département en répondant à leurs besoins et en leur offrant des informations précises et adaptées.Fonctions ClésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociauxRépondre de manière claire et...

  • Conseiller en assurance maladie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations et des conseils adaptés, et de traiter les dossiers de manière efficace.Fonctions clésRéceptionner et traiter les appels...

  • Conseiller en assurance maladie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations et des conseils adaptés, et de traiter les dossiers de manière efficace.Fonctions clésRéceptionner et traiter les appels...

  • Conseiller en assurance maladie

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations et des conseils adaptés, et de traiter les dossiers de manière efficace.Fonctions clésRéceptionner et traiter les appels...

  • Conseiller Support du SI de l'assurance maladie

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAM Temps plein

    Description du posteLa Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) de la CNAM recrute des Conseillers Support du SI pour son Département Support (DSUP) qui a pour mission de répondre à toutes les demandes formulées par les utilisateurs du système d'information de l'Assurance Maladie et à l'ensemble des évènements remontés par la...

  • Conseiller en Assurance Collective

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PHI RH Temps plein

    Entreprise : PHI RH est un groupe de Cabinets de recrutement composé de :- PHI-RH : recrutements généralistes- PHI-santé : recrutements médicaux et paramédicaux- Médin France : prestation de recrutement de médecins, dédiée aux municipalitésDescription du poste :Le Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients un...

  • Aide technique en zincage

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infiniteam Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour aider nos équipes de zingueurs dans leurs missions quotidiennes.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la métallurgie ou de l'entretien de façadeConnaissance des techniques de zincage et de soudureCapacité à travailler en équipe et à suivre des instructionsConditions d'emploiLe...

  • Aide technique en zincage

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infiniteam Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour aider nos équipes de zingueurs dans leurs missions quotidiennes.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la métallurgie ou de l'entretien de façadeConnaissance des techniques de zincage et de soudureCapacité à travailler en équipe et à suivre des instructionsConditions d'emploiLe...

  • Coordonnateur de la lutte contre la fraude

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'activité s'exerce dans le cadre de l'organisation régionale mise en place en matière de lutte contre la fraude.Le/lachargé(e) de mission Coordination Lutte Contre la Fraude contribue à la réalisation des objectifs fixés par le Directeur Coordonnateur de la Gestion Du Risque et de la Lutte Contre la Fraude, par la coordination des...

  • Assistant administratif paie H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Notre client, un acteur reconnu dans son secteur d'activité, recherche un Administrateur des ressources humaines pour renforcer son service paie pendant deux mois.Directement rattaché au Gestionnaire paie, vous intervenez en renfort : Vous contrôlez et vérifiez la saisie des arrêts maladie des collaborateurs salariés des différents établissements...

  • Chargé de mission coordination lutte contre la fraude

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'activité s'exerce dans le cadre de l'organisation régionale mise en place en matière de lutte contre la fraude.Le/la chargé(e) de mission Coordination Lutte Contre la Fraude contribue à la réalisation des objectifs fixés par le Directeur Coordonnateur de la Gestion Du Risque et de la Lutte Contre la Fraude, par la coordination...

  • Chargé de mission coordination lutte contre la fraude

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'activité s'exerce dans le cadre de l'organisation régionale mise en place en matière de lutte contre la fraude.Le chargé de mission Coordination Lutte Contre la Fraude contribue à la réalisation des objectifs fixés par le Directeur Coordonnateur de la Gestion Du Risque et de la Lutte Contre la Fraude, par la coordination des...

  • Conseiller Gestion Particuliers H/F F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller Gestion Particuliers Nous recherchons un Conseiller Gestion Particuliers pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez en charge de la gestion des dossiers de nos clients particuliers en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance et assurance.Compétences requisesExpérience dans le secteur de l'assurance et de la protection...

  • Chargé de mission coordination lutte contre la fraude

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'activité s'exerce dans le cadre de l'organisation régionale mise en place en matière de lutte contre la fraude.Le/la chargé(e) de mission Coordination Lutte Contre la Fraude contribue à la réalisation des objectifs fixés par le Directeur Coordonnateur de la Gestion Du Risque et de la Lutte Contre la Fraude, par la coordination...

  • Chargé de mission coordination lutte contre la fraude

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'activité s'exerce dans le cadre de l'organisation régionale mise en place en matière de lutte contre la fraude.Le/la chargé(e) de mission Coordination Lutte Contre la Fraude contribue à la réalisation des objectifs fixés par le Directeur Coordonnateur de la Gestion Du Risque et de la Lutte Contre la Fraude, par la coordination...

Teleconseiller Assurance Maladie

Il y a 2 mois

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein
Description du Poste

L'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de haute qualité aux assurés sociaux en leur offrant des informations et des conseils précis et adaptés.

Responsabilités
  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux du département.
  • Répondre de manière claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue.
  • Enregistrer votre activité sur un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients.
  • Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats.
  • Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins.
  • Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés (type compte Ameli, mon espace santé).
  • Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d'information.
Compétences Recherchées
  • Vous êtes ponctuels.
  • Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs.
  • Vous disposez d'une capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale.
  • Vous êtes agile et doté d'une capacité d'analyse et de synthèse afin d'apporter une réponse fiable en un minimum de temps.
  • Vous savez argumenter vos décisions afin de susciter l'adhésion à la solution proposée.
  • Vous attachez une importance particulière à la satisfaction des assurés et à la qualité de votre travail.
  • Vous faites de preuve de curiosité et savez rechercher l'information de façon autonome.
  • Vous savez prendre du recul et adopter un comportement relationnel approprié avec nos clients, savoir gérer les situations difficiles, les incivilités, en alertant si nécessaire le bon interlocuteur.
  • Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels.
Formation et Expérience

Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée. Néanmoins, ceci n'étant pas une condition sine qua non, nous recherchons surtout un/une candidat(e) qui souhaite s'investir dans une activité impliquant l'accompagnement des publics, l'utilisation de nombreux applicatifs informatiques et le goût pour la relation téléphonique.

Informations Complémentaires
  • Localisation : Bordeaux Ravezies ou Lormont (au choix)
  • Type de contrat : CDD à temps plein (39 h par semaine + RTT)
  • Rémunération brute mensuelle : euros + Prime d'accueil téléphonique de 4%
  • Avantages sociaux : 13eme mois + prime de vacances sous conditions
  • Jours travaillés : Du lundi au vendredi
  • Modalités de sélection : Tests professionnels, entretien de recrutement