Conseiller en Assurance Maladie

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein
Description du Poste

L'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département en répondant à leurs besoins et en leur offrant des informations précises et adaptées.

Fonctions Clés
  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux
  • Répondre de manière claire et personnalisée aux assurés en créant les conditions favorables au dialogue
  • Enregistrer l'activité sur un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients
  • Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats
  • Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins
  • Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés
Compétences Recherchées
  • Ponctualité
  • Qualités relationnelles et d'écoute
  • Capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale
  • Agilité et capacité d'analyse
  • Capacité à argumenter ses décisions
  • Satisfaction des assurés et qualité de travail
  • Curiosité et capacité à rechercher l'information de manière autonome
  • Comportement relationnel approprié avec les clients
Formation et Expérience

Une formation sera dispensée pour permettre au candidat de comprendre ses missions.

Une expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée, mais ce n'est pas une condition sine qua non.

Informations Complémentaires
  • Localisation : Bordeaux Ravezies ou Lormont
  • Type de contrat : CDD à temps plein
  • Rémunération brute mensuelle : euros + Prime d'accueil téléphonique de 4%
  • Avantages sociaux : 13eme mois + prime de vacances sous conditions


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAM Temps plein

    Description du posteL'équipe de Support Informatique de l'Assurance Maladie de la Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) recrute des Conseillers Support pour son Département Support (DSUP).Les missions de ces Conseillers Support incluent :Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs du système d'information de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAM Temps plein

    Description du posteL'équipe de Support Informatique de la Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) de l'Assurance Maladie recherche un(e) Conseiller Support du SI de l'assurance maladie pour rejoindre son Département Support (DSUP).MissionsVous serez chargé(e) de :Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs du...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAM Temps plein

    Description du posteLa Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) de la CNAM recrute des Conseillers Support du SI pour son Département Support (DSUP) qui a pour mission de répondre à toutes les demandes formulées par les utilisateurs du système d'information de l'Assurance Maladie et à l'ensemble des évènements remontés par la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations et des conseils adaptés, et de traiter les dossiers de manière efficace.Fonctions clésRéceptionner et traiter les appels...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de fournir des informations et des conseils adaptés, et de traiter les dossiers de manière efficace.Fonctions clésRéceptionner et traiter les appels...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de qualité aux assurés sociaux du département en répondant à leurs besoins et en leur offrant des informations précises et adaptées.Fonctions ClésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociauxRépondre de manière claire et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAM Temps plein

    Description du poste La Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) recherche plusieurs Agents de Support Informatique pour son Département Support (DSUP). Ce département a pour mission de traiter toutes les requêtes des utilisateurs du système d'information de l'Assurance Maladie ainsi que les incidents signalés par la supervision du...

  • Conseiller en assurance

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE VILAVI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, se distingue par sa capacité à répondre aux besoins variés en assurance et crédit de milliers de clients à chaque étape de leur vie.Poste proposéNous recherchons un Commercial en assurance (H/F) pour renforcer notre équipe. Ce rôle consiste à...

  • Conseiller en assurance

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE VILAVI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, se distingue par sa capacité à répondre aux besoins variés en assurance et crédit de milliers de clients à chaque étape de leur vie.Poste proposéNous recherchons un Commercial en assurance (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à l'agence...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de haute qualité aux assurés sociaux en leur offrant des informations et des conseils précis et adaptés.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux du département.Répondre de manière claire, fiable et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal du téléconseiller est de fournir un service de haute qualité aux assurés sociaux en répondant à leurs besoins et en leur offrant des informations précises et personnalisées.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux du département.Répondre de manière...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Conseiller en Assurance Collective - Opportunité d'entrepreneuriatÉtablir et développer un portefeuille de clients BtoB en matière de protection socialeÉlaborer une stratégie commerciale sur mesure et assurer le suivi des relations clientsOffrir des solutions personnalisées répondant aux besoins des entreprisesContribuer à la création d'un...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Conseiller en Assurance Collective - Opportunité d'entrepreneuriatÉtablir et développer un portefeuille de clients BtoB en matière de protection socialeÉlaborer une stratégie commerciale sur mesure et assurer le suivi des clientsOffrir des solutions personnalisées en fonction des besoins des entreprisesContribuer à la création d'un programme...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La MAE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :La MAE, leader dans le domaine de l'assurance scolaire et expert en protection de l'enfant et de la famille, joue un rôle clé dans l'économie sociale et solidaire. Mission :Dans le cadre de notre stratégie de transformation, nous recherchons un professionnel pour notre agence. Vous serez en charge d'accueillir nos...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle MGC Temps plein

    Poste de Conseiller MutualisteLa Mutuelle MGC recherche un Conseiller Mutualiste pour rejoindre son équipe dynamique et solidaire. Vous serez en charge de développer le chiffre d'affaires de la Mutuelle en réceptionnant et en gérant des appels de prospects, en émettant des appels pour proposer les produits MGC, et en prenant des rendez-vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Conseiller en Solutions d'Assurances Collectives - Opportunité de carrièreEn tant que Conseiller en Solutions d'Assurances Collectives, vous aurez pour mission de :Établir et élargir un portefeuille de clients professionnels en matière de protection sociale.Élaborer une approche commerciale sur mesure et assurer un suivi rigoureux des clients.Offrir...

  • Conseiller financier F/H

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MMA - Groupe Covéa Temps plein

    Rejoignez MMA - Groupe Covéa, un grand groupe d'assurance mutualiste engagé, et apportez votre tempérament de chasseur et votre niaque commerciale.   **Découvrez nos avantages et opportunités de carrière** Nous recherchons un Conseiller financier F/H pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de conseiller nos clients sur leurs besoins en...

  • Conseiller financier F/H

    il y a 7 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MMA - Groupe Covéa Temps plein

    Rejoignez MMA - Groupe Covéa, un grand groupe d'assurance mutualiste engagé, et apportez votre tempérament de chasseur et votre niaque commerciale.   **Découvrez nos avantages et opportunités de carrière** Nous recherchons un Conseiller financier F/H pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de conseiller nos clients sur leurs besoins en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle MGC Temps plein

    À propos de la Mutuelle MGCNous sommes une entreprise mutualiste engagée pour la santé de nos adhérents depuis plus de 140 ans. Nous sommes ouverts à tous et protégeons aujourd'hui plus de personnes.Nos valeurs sont basées sur l'humanisme, la solidarité, la non-discrimination et la non-lucrativité. Nous sommes engagés dans une démarche qualité et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteÊtes-vous un vendeur dans l'âme ? Recherchez-vous un environnement de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez pas plus loin et découvrez notre offre.À Propos du PosteEn tant que représentant commercial sur le terrain dans le secteur des assurances chez Groupama, quel est votre rôle ? Cela signifie jouer un rôle essentiel en...