Agent de Service Client H/F

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

Poste : Conseiller Clientèle H/F

Mission

Nous recherchons une personne dynamique et souriante, prête à s'investir dans la fidélisation de notre clientèle.

Vous êtes passionné(e) par l'idée d'offrir une expérience d'achat inoubliable à nos clients ?

En tant que conseiller, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients dès leur arrivée en magasin, et vous vous engagerez à répondre à leurs besoins de manière efficace.

Responsabilités :

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients à travers une variété de tâches enrichissantes.

Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un accompagnement tout au long de votre intégration, alors n'hésitez pas à être vous-même.

Vos principales responsabilités incluront :

  • Identifier les problèmes ou pannes des produits des clients afin de les aider à optimiser leur utilisation ;
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution des produits et fournir des explications claires sur les interventions réalisées ;
  • Rédiger des dossiers de financement pour proposer des solutions adaptées et transparentes aux clients ;
  • Accueillir les clients et gérer les opérations d'encaissement, qui varient selon les situations.

Profil recherché :

Pour exceller dans ce rôle, une formation de niveau Bac à Bac+2 et une première expérience dans le domaine de la relation client seraient appréciées.

Vous êtes naturellement tourné(e) vers le contact humain et le service client.

Votre rigueur, votre sens relationnel et votre sourire quotidien sont des atouts reconnus.

Si vous êtes passionné(e) par les produits électroménagers et multimédias et que vous recherchez un poste polyvalent et enrichissant dans une ambiance de travail agréable, rejoignez-nous.

Chez Boulanger, nous valorisons l'égalité des chances et croyons que la personnalité est essentielle. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous rejoindre.

Vous êtes acteur(trice) de votre parcours et de la réussite de notre magasin.

#SiBienEnsemble



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