Spécialiste en Support Informatique

il y a 1 mois


Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein
Description du poste

En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre réseau logistique et aux e-commerçants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs et les responsables techniques pour garantir la réussite de nos projets.

Responsabilités
  • Fournir un support technique aux utilisateurs du réseau logistique et aux e-commerçants
  • Apporter une assistance lors de l'interfaçage de notre solution logicielle avec les boutiques e-commerce des clients
  • Gérer le routage des demandes d'assistance et assurer leur suivi
  • Entretenir les documentations fonctionnelles
  • Procéder à l'installation, au paramétrage et à la maintenance des équipements du parc informatique
Compétences requises
  • Formation Bac+2 minimum, avec une composante informatique
  • Capacité à définir et gérer les priorités d'interventions
  • Excellent sens relationnel, esprit d'équipe et sens du service client
  • Organisation et rigueur dans la tenue d'une documentation concise et efficace


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