Responsable de Relations Clients BAC+3

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

La transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport durables demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Volvo Financial Services (VFS) propose des services, des solutions de financement et d'assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.
Nous souhaitons accueillir un(e) alternant(e) pour accompagner l'équipe Opérations dans l'amélioration de ses systèmes et de ses processus administratifs.
VFS est une entreprise accueillante, qui a la volonté d'accompagner les jeunes diplômés au début de leur carrière. Voici les mots de la personne qui occupe actuellement ce poste
Alors prêt(e) à intégrer une équipe dynamique ?
Réalisiez un parcours riche en activités et projets

VOS MISSIONS

  • Aider à la mise à jour et à la mise en forme de divers documents
  • Prendre part à l'activité opérations : répondre au téléphone, gérer les requêtes clients, gérer le courrier,
  • Participer à la mise à jour des informations de contact client
  • Aider à l'amélioration des Process.
    • Vous aurez:
    • Rôle clé dans la mise à jour des solutions logistiques innovantes
    • Promouvoir les principes stratégiques des relations clients
    • Contribuer à l'expansion des réseaux financiers

VOTRE FORMATION

  • Vous avez déjà obtenu un Bac +2 en Négociation & Digitalisation de la relation client, Technico-commercial, Management commercial opérationnel.
  • Actuellement vous êtes en Bac +3 : Commerce ou Administration des ventes (Ecole de Commerce ou Université)

VOS COMPETENCES ET CONNAISSANCES

  • Orientation business : familiarisation avec des aspects administratifs et commerciaux. Une première expérience en Administration est un plus
  • Capacité d'analyse, polyvalence, rigueur, bon relationnel et esprit d'initiative
  • Niveau avancé sur Office (Excel, PPT et Word)
  • Des notions en Comptabilité ou en Finance sont un plus

Le revenu mensuel moyen est estimé entre 2 500€ et 3 000€, dépendant de votre niveau d'expérience et de vos qualifications. VFS Finance France a obtenu la certification Great Place to Work 2022-2023 qui récompense les entreprises où il fait bon travailler
Ainsi 97% des salariés interrogés rapportent que leur management leur fait confiance et 92% se disent « fiers/fières » de nos réalisations.
Pour en savoir plus : Volvo Financial Services - Great Place to Work

Si vous êtes curieux de découvrir comment nous passons de la parole aux actes, suivez-nous sur LinkedIn et sur volvogroup.com.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui sommes-nous et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Au sein de Volvo Financial Services, nous travaillons ensemble pour créer le monde dans lequel nous voulons vivre. En tant que branche financière captive du Groupe Volvo, VFS fournit des services et des solutions financières qui répondent aux besoins de l'évolution de l'activité de nos clients. Grâce à notre esprit d'innovation, nous soutenons la société dans son adoption de solutions de transport et d'équipement durables. VFS a son siège social à Greensboro, en Caroline du Nord, aux États-Unis, et dessert les clients et les concessionnaires du Groupe Volvo sur plus de 50 marchés.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation en alternance avec l'Iscod : devenez Responsable relation client ADV !L'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation en alternance Responsable relation client ADVL'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Compétences...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le secteur du bâtiment, des travaux publics et du second œuvre.MissionsVous serez chargé(e) de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    Activités OpérationnellesAccueil et traitement des requêtes clientsSuivi des dossiers administratifsMise à jour des informations de contact clientMissions opérationnellesAssister les équipes dans l'amélioration des processus administratifsParticiper à l'élaboration de solutions de transport durablesCollaborer avec les équipes opérationnelles pour...

  • Expert en Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    MissionL'Expert en Gestion Amiable est chargé de veiller à la relation financière client et à l'encaissement juste à temps des clients. Il doit accompagner les équipes et veiller au recouvrement de la créance jusqu'à la mise en place du process de coupure des compteurs.CompétencesBonne expression écrite et oraleTres bon relationnel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIX Payment Services Temps plein

    Responsable d'Equipe - Domaine de la Relation ClientNous recherchons un Chef d'Equipe passionné par les nouvelles technologies et les applications en ligne pour des services à très gros traffic.Le poste proposé se situe au cœur de notre factory en charge du développement, des déploiements et de l'exploitation de notre offre Worldline...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans la formation en Digital Learning comme Assistant(e) relation client en contrat d'apprentissage. Vous serez responsable du suivi et de la relation avec nos clients, ainsi que de la gestion de leurs commandes.Mission cléSuivi et relation avec les clientsGestion de commandesValidation de règlementsRelance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Group Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un spécialiste en contrats et relations client pour rejoindre notre équipe à Lyon. Compétences Requises Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une solide connaissance des procédures de gestion des contrats, ainsi que des règles de tarification et des conditions contractuelles. Vous devez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable des relations clients en assurances pour notre client, une structure de renom implantée à Lyon.Vous serez chargé du traitement et du suivi des demandes de gestion des clients et apporteurs (mails, courriers, appels téléphoniques), ainsi que du traitement des activités nécessitant une expertise dans les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un diplôme Bac +3 en Bachelor Business International avec MBway Lyon.L'entreprise MBway recherche un Expert en Commerce International de niveau Bac +3. Lors de votre parcours, vous aurez l'occasion d'évoluer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience professionnelle dans le domaine.Les principales responsabilités du poste incluent la gestion des relations clients, la résolution des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps plein

    MISSON DAILYVous rejoindrez l'équipe de SG Direct pour accompagner les clients dans la gestion de leurs comptes. Vous serez amené à participer à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client.COMPÉTENCES ATTENDUESAccompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires par téléphone.Analyser la situation financière des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    MissionMise à jour régulière des produits sur la plateforme Cadeaux Privés.Vérification de l'exactitude des informations produits (descriptions, prix, disponibilités).Gestion des commandes clients de la réception à la confirmation.Suivi des commandes jusqu'à leur livraison, en s'assurant du bon déroulement du processus.Gestion des appels entrants :...


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    Formation Professionnelle avec l'ISCOD :Rejoignez notre équipe pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.Vous serez chargé de développer vos compétences en relation client et en gestion de projet dans un environnement dynamique et en constante...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    {"p": "Vous rejoindrez notre équipe comme Conseiller en ligne Responsable de la relation client au sein de notre Plateforme de Services.Mission du poste :En tant que membre d'une équipe de 12 personnes, vous serez chargé(e) de traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie.Compétences requises :Vous êtes à l'aise au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOLINKI Temps plein

    Solinki, un réseau de consultants indépendants en recrutement en France, est à la recherche d'un(e) Développeur de relations clients pour rejoindre son équipe Customer Success. Dans un environnement en constante évolution, notre client croit en l'innovation, l'intelligence collective et l'usage de la technologie pour construire des relations plus...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Développez votre potentiel en tant que Conseiller en relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    Vous recherchez un poste dynamique qui vous permettra d'utiliser vos compétences en gestion et en communication pour apporter une solution efficace aux besoins de nos clients ?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe ! Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'identification des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un conseiller en relation client pour rejoindre notre équipe de la Macif, un groupe mutualiste qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services. MissionsAccueillir les clients dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.Recueillir et...