Chargé de Relation Client F/H

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

Chargé de Relation Client F/H

Exploitation

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité.

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Le PAM IDFM gère l'ensemble des réservations de transport de Personnes à Mobilité Réduite en île de France impliquant les actes suivants non exhaustifs :

  • La planification des trajets,
  • La gestion des inscriptions au service,
  • La régulation du transport en temps réel

Votre rôle :

Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, vous deviendrez chargé de relation client au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Délivrer l'information auprès de nos usagers et organiser leur déplacement sur nos canaux téléphone et mails,
  • Informer les usagers en cas de situation perturbée,
  • Prendre en charge les appels d'un standard : comprendre la demande et orienter l'usager,
  • Répondre aux réclamations et regagner la satisfaction des usagers,
  • Traiter l'affectation de courriers : ouverture, scan, transmission au service destinataire

Votre profil :

Vous avez idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.

Nous sommes fait pour travailler ensemble, si :

  • L'envie de rendre service est une seconde nature,
  • Vous aimez avoir des activités diversifiées de façon quotidienne,
  • La relation client, particulièrement à distance, n'est pas un secret pour vous

Vous travaillerez dans nos locaux parisiens dans le 12ème.

Votre rémunération sera de 1815,09 € bruts mensuels et après trois mois d'ancienneté vous serez éligible à la prime trimestrielle de performance pouvant aller jusqu'à 200 euros bruts.

Processus de recrutement :

Un processus de recrutement simple et fluide :

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.


  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé Relations Clients H/F pour soutenir son équipe dans la gestion de relations clients.Le candidat idéal possède un niveau Bac+2 minimum en administration des ventes, gestion commerciale ou...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour occuper le poste de Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage.Vous serez chargé de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5) en alternance avec l'ISCOD.**Principales responsabilités...

  • Chargé relation client F/H

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France April Temps plein

    MissionAccompagner et protéger à chaque moment qui compteEn tant que Chargé relation client F/H chez APRIL, vous rejoindrez une équipe dynamique et en constante évolution.Nos missionsPrise en charge et traitement des demandes clientsConseil, accompagnement et fidélisation des clientsPilotage de son activitéVous rejoindrez notre équipe parisiennesous...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, accompagne les professionnels dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.A propos du poste : Chargé de relation client H/F dans le...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les relations avec les partenaires et les clients de l'entreprise, en leur offrant un...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La Mission En tant que Chargé de relation client, vous êtes chargé de fluidifier l'expérience client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation client centric, personnalisée et efficace. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long du parcours :...


  • Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre site de Dammarie-les-Lys (77) un Chargé de relations Clients H/F, rattaché au Responsable des Relations Clients. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Voici vos principales missions : • Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT PARIS Assurance & Relation Client est une entreprise pionnière de la shiptech, spécialisée dans la gestion des expéditions multi-transporteurs pour les entreprises du e-commerce. Sa mission est de répondre aux besoins d'efficacité et de rapidité de ses clients en simplifiant la gestion des expéditions....

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, une entreprise de services, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles...

  • Chargé.e de relation clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    CiteoChargé.e de relation clients - H/F - CDICiteo est une entreprise à mission qui accompagne les entreprises dans leur responsabilité environnementale. Nous proposons des solutions efficaces autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers.En tant que Chargé.e de relation clients,...


  • Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description:Mercer est à la recherche d'un chargé(e) de comptes H/F pour rejoindre son équipe à La Défense.Ce qui vous attend:Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients PME (entre 40 et 250 salariés) sur les sujets de santé/prévoyance.Vous travaillerez en relation avec les interlocuteurs internes (consultants,...


  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...


  • Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut. Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet.Mission : Le/la...


  • Paris, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe et améliorer l'accès aux personnes handicapées.Compétences requisesExpérience dans le domaine du handicapConnaissances en accessibilitéCapacité à travailler en équipeInformations pratiquesVous souhaitez en savoir plus sur ce poste ? Cliquez ici pour en savoir...

  • Assistant en relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Chargé relation client F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France April Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de APRIL en tant que Chargé de relation client, où vous serez chargé de préserver et développer les relations avec nos clients.Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de l'accompagnement et de la fidélisation des clients.Vos missions seront les suivantes :Prise en charge et traitement des...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5) en alternance.Vous serez chargé de travailler en étroite collaboration avec l'ISCOD pour...


  • Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Présentation du posteFoncia, leader sur les services immobiliers, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, afin d'améliorer la qualité de service et de fidéliser les clients.Missions et responsabilitésAssurer la réception des...


  • Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H Missions et Responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que chargé de relation client, où vous serez responsable de la communication avec les clients et de la résolution de leurs problèmes. Les Principales Missions Délivrez des informations précises et utiles aux clients Assurez la résolution...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clients Assurance Vie H/FAu sein de l'équipe Relation Clients Assurance Vie, vous prenez en charge les en appels entrants clients et réseau, au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique.Missions principales :Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients grâce à un accueil téléphonique quotidien...