Technicien(ne) en Support Informatique

il y a 4 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

Présentation de l'entreprise

SYNOVO GROUP est un leader dans le domaine du transport sanitaire, alliant innovation technologique et dévouement à l'amélioration de la qualité de vie des patients.

Notre croissance

Avec une expansion continue, notre entreprise se concentre sur deux axes principaux :

  • Création de Solutions Logicielles pour le Transport Sanitaire : Nous développons des outils logiciels sur mesure pour répondre aux exigences des professionnels du secteur. Nos solutions, telles que Saphir, Rubis Santé et Rubis Urgences, visent à optimiser la gestion des opérations et à garantir une prise en charge efficace des patients.
  • Services IT Spécialisés : Nous proposons également des services informatiques spécialisés, incluant l'infrastructure, le cloud, l'hébergement et les télécommunications. Cette expertise nous permet de soutenir nos solutions logicielles avec une infrastructure robuste et sécurisée, assurant ainsi la continuité des services pour nos clients.

Poste à pourvoir

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en Support Informatique pour rejoindre notre équipe dédiée au support technique.

Vos responsabilités

Dans le cadre de votre mission, vous serez impliqué(e) dans le domaine des « solutions logicielles ». Vos principales responsabilités incluront :

  • Fournir un support fonctionnel et technique pour les projets en cours, ainsi que pour les équipements informatiques (via téléphone et système de ticketing).
  • Analyser et reproduire les bugs dans des environnements de test.
  • Interagir avec les utilisateurs finaux pour diagnostiquer et résoudre les incidents.
  • Préqualifier les besoins des utilisateurs.
  • Rapporter les alertes de surveillance.
  • Assurer l'escalade des problèmes aux autres départements.
  • Suivre l'évolution des développements et communiquer les mises à jour aux clients.
  • Réaliser des tests de configuration et de fonctionnement des équipements selon les scénarios établis.
  • Rédiger la documentation utilisateur et de support.

Environnement de travail

Vous évoluerez dans un cadre dynamique où vos tâches seront variées et vous collaborerez étroitement avec d'autres équipes de l'entreprise, notamment l'équipe de conception et de développement. Vous bénéficierez d'un environnement de travail innovant, avec des outils métiers personnalisés, la possibilité de télétravail régulier, et une immersion dans le secteur du transport sanitaire grâce aux outils que nous développons.

Accompagnement

Vous serez guidé(e) dans la découverte des outils, et les missions vous seront attribuées progressivement en fonction de votre montée en compétences.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat ayant un niveau allant du BAC Pro au BAC+2 en informatique, avec au moins 6 mois d'expérience dans un rôle similaire, ou une personne familiarisée avec le secteur du transport sanitaire et ayant un intérêt pour l'informatique :

  • Capacité à travailler en équipe.
  • Bon sens de l'organisation.
  • Adaptabilité et polyvalence.
  • Compétences d'écoute, d'observation et d'analyse.
  • Bonne expression orale et écrite.

Compétences requises

  • Connaissance en sécurité de l'information.
  • Techniques de gestion des appels.
  • Utilisation d'outils de ticketing.
  • Gestion des bureaux distants.
  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows.
  • Notions de sécurité informatique, d'outils de surveillance et de virtualisation.
  • Connaissance des serveurs FTP et des termes liés aux ERP.
  • Notions sur les réseaux et en langage SQL.
  • Diagnostic des équipements informatiques.
Avantages

Nous offrons :

  • Télétravail 3 jours par semaine.
  • Tickets Restaurant (après 6 mois d'ancienneté).
  • Participation aux frais de transport.
  • Réductions sur vos loisirs grâce au CSE.
  • Prime de vacances d'été.

Rémunération

La rémunération se situe entre 22 K et 28 K annuel, en fonction du profil.

Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de Synovo Group.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies en France recherche un(e) Technicien Support Informatique ServiceDesk pour rejoindre son équipe dynamique.Au sein d'un environnement collaboratif et stimulant, vous serez amené à fournir un support technique et fonctionnel de niveau 1 aux utilisateurs sur les outils liés aux postes de travail. Vos missions :Répondre aux demandes et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Construction France Temps plein

    MissionDans le cadre de notre croissance, VINCI Construction France est à la recherche d'un Technicien Support Informatique de niveau 1. Vous serez en charge de :Assistance technique et fonctionnelle : Fournir un support aux utilisateurs concernant les outils associés aux postes de travail.Tests et validations : Effectuer des tests des corrections avant...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Gitec Temps plein

    Intitulé du poste :Technicien de Proximité et Support Helpdesk H/FMission principale :Dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom dans le secteur de la recherche, nous recherchons un Technicien de Proximité pour assurer un support de qualité.Vos responsabilités incluront :Support N1/N2 Bureautique :- Résolution des incidents liés aux...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Le poste de technicien support informatique est un rôle clé au sein de notre équipe de recrutement spécialisé en IT, Harry Hope. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste dans notre équipe.ResponsabilitésRéception et résolution efficaces des problèmes signalés par les utilisateurs clés.Gestion des demandes en fonction...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Le poste de technicien support informatique est un rôle clé au sein de l'équipe de Harry Hope, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste dans un établissement spécialisé en informatique basé à Strasbourg.ResponsabilitésRéception et résolution...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de recrutement expert, vous propose des offres d'emploi dans le secteur de l'informatique.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour l'un de nos clients dans le secteur de l'informatique.Missions :Assurer un support de proximité de niveaux 1 et 2 en...

  • Technicien support informatique N1/N2

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grafton Recruitment Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGrafton Recruitment, expert en intérim et en recrutement de talents allant des profils juniors aux professionnels aguerris, est à la recherche d'un Technicien support informatique N1/N2.Objectif du posteNous sommes en quête d'un Technicien support informatique N1/N2 pour rejoindre notre équipe. Type de contrat : CDI ...

  • Technicien Support et Déploiement Informatique en Alternance

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    Lidl recherche un(e) Technicien(ne) Support et Déploiement Informatique en alternance pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer au déploiement des solutions informatiques au sein de ses supermarchés. Au cœur d'une entreprise internationale en pleine croissance, vous aurez l'opportunité de mettre à profit votre curiosité et votre sens du...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France DELETEC Temps plein

    À propos de DELETECDELETEC est une entreprise dynamique et reconnue, spécialisée dans l'accompagnement des organisations dans leur transition numérique depuis plus de 20 ans.Notre force réside dans :Une équipe pluridisciplinaire passionnée.Une approche innovante de l'informatique, alliant expertise technique et créativité.Nous sommes capables de...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Contexte :Dans le cadre de notre expansion, VINCI Energies en France recherche un.e Technicien.ne Support Informatique Service Desk.Responsabilités :Assurer un support technique et fonctionnel de premier niveau pour les outils informatiques liés aux postes de travail.Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs via divers canaux (téléphone, email,...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Contexte :Dans le cadre de notre croissance, VINCI Energies en France recherche un.e Technicien.ne Support Informatique pour intégrer notre équipe Service Desk.Responsabilités :Assurer un support technique et fonctionnel de premier niveau sur les outils informatiques liés aux postes de travail.Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs via divers...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    À propos de GEZIMGEZIM est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des entreprises et des particuliers dans leurs besoins en informatique et en réseaux.Nos équipes sont dédiées à fournir des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.Nous sommes présents dans plusieurs régions, avec des agences...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Description du posteGEZIM, un leader dans le domaine de l'infogérance informatique, recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilitésIntervenir auprès de grandes entreprises, de PME et d'organisations publiques situées dans l'est de la France.Effectuer des missions de réception et de gestion des appels,...

  • Technicien de proximité

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz IT est une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Contexte :Dans le cadre de notre croissance, VINCI Energies en France recherche un.e Technicien.ne de Support Informatique pour son Service Desk.Responsabilités :Fournir une assistance technique et fonctionnelle de premier niveau pour les outils liés aux postes de travail.Répondre aux demandes et requêtes des utilisateurs via divers canaux (téléphone,...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    PrésentationL'entreprise Lidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support IT. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.MissionsEn tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de :Résoudre les incidents...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant que Technicien Support Informatique, vous avez pour principales missions de :Accompagner les équipes dans la bonne utilisation des solutions logicielles (Systèmes d'Information de Ressources Humaines, gestion des paies),Détecter les problèmes informatiques et les résoudre de manière efficace,Garantir la bonne mise en œuvre et la...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    À propos de GEZIMGEZIM est un réseau de services spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des particuliers dans leur quotidien informatique. Avec une présence dans l'Alsace, la Lorraine, l'Allemagne et le Luxembourg, nous sommes à l'écoute de plus de 2000 personnes quotidiennement, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agences...

  • Technicien en Support Informatique en Alternance

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant queNous recherchons un Technicien en Support Informatique en alternance :Vous fournirez un support utilisateur de premier et deuxième niveau (Diagnostiquer, Analyser et Réparer)Vous configurerez des postes de travail et des tablettesVous participerez à divers déploiements : applications, matériel, réseau...Vous serez...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Description du posteGEZIM recrute pour son client, une entreprise spécialisée en infogérance informatique, un Technicien support informatique H-F.Le poste est basé sur Entzheim, mais des déplacements (une semaine par mois) sont à prévoir sur PETERSBACH.Le poste est à pourvoir en CDI.MissionsVotre mission est de fournir un soutien technique de haute...