Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise :
Four Data est une entreprise innovante spécialisée dans la fabrication d'objets connectés (IoT) et le développement de logiciels métiers SaaS ainsi que d'applications mobiles.
Notre force réside dans l'expertise de nos équipes. Nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur de nos produits en interne : conception de capteurs, développement logiciel, support technique client et marketing. Cette approche nous permet de nous adapter rapidement à de nouveaux marchés, de répondre aux demandes spécifiques de nos clients et de nous intégrer efficacement dans leurs outils métiers.
Actuellement, nos capteurs sont utilisés par un large éventail de clients en France et en Europe.
Les responsabilités du Responsable de la Relation Clientèle :
Vous serez en contact direct avec notre clientèle :
- Gestion des demandes entrantes (par email, téléphone, chat) : qualification et réponses aux divers besoins et requêtes des clients dans les délais impartis.
- Actions proactives : appels sortants pour le suivi et l'analyse des parcs, ainsi que la maintenance préventive.
- Accompagnement du client à distance tout au long de son expérience, y compris l'assistance dans la prise en main des plateformes et l'aide à l'installation.
- Résolution des problèmes techniques rencontrés par le client (service après-vente).
- Contribution à l'amélioration des pratiques et processus du Service Client afin d'augmenter la satisfaction des clients.
- Documentation et enrichissement de la base de connaissances pour faciliter la résolution des réclamations futures.
- Collaboration avec nos installateurs pour l'assistance sur nos plateformes ou la planification des interventions.
- Facturation occasionnelle liée au service après-vente pour les petits clients.
Profil recherché :
- Personne organisée, rigoureuse et appréciant le contact humain.
- Esprit d'équipe avec une capacité à travailler en mode projet tout en gardant son autonomie.
- Excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles et analytiques : capacité à adapter son discours selon l'interlocuteur et la situation.
- Impliqué(e) dans l'écoute et la compréhension des besoins des clients.
- Capacité à établir des priorités et à faire preuve de réactivité.
- Langues requises : Allemand (bon niveau) et Anglais (bon niveau).
Les avantages :
- Équipe jeune, dynamique et bienveillante.
- Environnement de travail agréable.
- Tickets restaurants.
- Possibilité de télétravail après formation.
- Entreprise orientée vers l'international.
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Four Data Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Four Data est une entreprise innovante spécialisée dans la fabrication d'objets connectés (IoT) et le développement de logiciels professionnels SaaS ainsi que d'applications mobiles.Notre force réside dans l'expertise de nos équipes. Nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur de nos produits en interne :...
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Responsable de Clientèle
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Responsable de Clientèle - CDI Sous la direction du/de la Responsable Commercial-e Régional-e, vous aurez pour mission de développer les relations avec les Grands Comptes ainsi que les comptes nationaux et régionaux au sein de votre secteur. Votre rôle principal consiste à analyser les besoins, à conseiller et à fournir...
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Conseiller clientèle Professionnels LE CREUSOT H/F
il y a 3 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise LCL S.A. recherche un Conseiller clientèle Professionnels LE CREUSOT H/F pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à développer des relations clientèles avec des professionnels et des entreprises, en leur proposant des solutions de banque et d'assurance adaptées à leurs besoins.Compétences...
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Gestionnaire de Relations Clientèle
il y a 4 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté Temps pleinNotre recherche Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence de Genlis, nous recrutons une ou un Gestionnaire Clientèle (F/H) pour occuper un poste clé dans notre équipe commerciale. Vous nous intéressez car : Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire, avec une solide compréhension des...
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Chargé(e) de relations clientèle
il y a 3 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Pigier en tant que Chargé(e) de clientèle, où vous serez chargé(e) de:Accueillir les clients et les conseiller dans leurs choix de produits et servicesAssurer la vente des produits en mettant en avant les avantages et caractéristiquesGérer les transactions et les encaissements avec précision et efficacitéSuivre...
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Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle
il y a 18 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps pleinNotre établissement, Pigier, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle pour renforcer leur équipe commerciale.Description du poste : En tant qu'Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le suivi de la relation client. Vous accompagnerez les chargés de...
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Conseiller clientèle Professionnels MACON H/F
il y a 3 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de LCL S.A. en tant que Conseiller clientèle Professionnels MACON H/F. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients professionnels de la banque, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Compétences requisesCompétences...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps pleinOBJECTIF DU POSTENous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe chez Pigier. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client de qualité.MISSIONS PRINCIPALESAccueillir chaleureusement les clients et les orienter dans leurs choix de produits.Promouvoir les produits en mettant en avant leurs caractéristiques et...
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Spécialiste des relations client
il y a 4 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinLa MGP, première mutuelle des forces de sécurité, offre des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents grâce à une offre complète incluant santé et prévoyance.Guidée par...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps pleinVos missionsVous aspirez à jouer un rôle clé au sein d'une entreprise engagée dans le secteur social de l'habitat ? Vous possédez des compétences en gestion locative et en réglementation des logements sociaux ? Votre aptitude à établir des relations et votre sens commercial ont été reconnus dans vos précédentes expériences ?Vous êtes...
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Conseiller en Service Relation Clients à Dijon H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France La Banque Postale Temps pleinVous souhaitez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique qui conjugue convictions et ambitions?La Banque Postale vous propose de rejoindre l'un de ses Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.Qui sommes-nous?La Banque Postale est une banque jeune et...
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Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Voies navigables de France Temps pleinInformations générales Direction / Service / Bureau / Pôle Vous êtes passionné par la gestion des ressources en eau et souhaitez contribuer à un service public moderne ? Voies Navigables de France (VNF) est un acteur clé dans le domaine du développement durable et de la gestion de l'eau, rassemblant 4000 professionnels engagés à relever les défis...
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Conseiller Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps pleinConseiller Clientèle F/H Mobilité et Services Engager et promouvoir une mobilité durable. KISIO Services et Consulting propose aux collectivités, aux opérateurs de transport et aux entreprises une expertise approfondie et personnalisée en matière de mobilité. Nous allions conseils stratégiques et services opérationnels pour favoriser une transition...
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Chargé(e) de relations clientèle h/f en alternance
il y a 3 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Pigier en tant que chargé(e) de relations clientèle en alternance, dans le cadre d'un projet de développement des affaires.Compétences requisesProposer des opérations commerciales pour développer le portefeuille d'affairesRelancer les pistes générées suite des opérations commerciales et des...
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Chargé de Clientèle en centre d'appels h/f
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Euromaster Temps plein**About Euromaster France**Euromaster France is a leading European company in the distribution of tires and related services, catering to both the general public and professionals. As a responsible leader, we rely on committed women and men to put safety at the heart of our actions.**Job Summary**We are seeking a Chargé de Clientèle en centre d'appels...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance proposé par Galileo Global Education.Nous vous présentons une opportunité d'alternance dédiée aux futurs experts en relation clientèle. Ce programme vous permet de combiner une formation académique de haut niveau avec une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise dynamique.Localisation : Non...
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Conseiller Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps pleinConseiller Clientèle F/H Gestion de la Relation Client Engager et promouvoir une mobilité durable. KISIO Services et Consulting propose aux collectivités, aux opérateurs de transport et aux entreprises une expertise sur mesure et pluridisciplinaire en matière de mobilité. Nous allions quotidiennement conseils et services opérationnels pour contribuer...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance proposé par Galileo Global Education.Nous vous présentons une opportunité d'alternance destinée aux futurs conseillers clientèle, alliant formation théorique et expérience pratique.Ce contrat d'alternance vous offre la possibilité de bénéficier d'une formation académique de qualité tout en développant vos compétences...
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Commercial B to C
il y a 4 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CULLIGAN Temps pleinÀ propos de CulliganCulligan est une entreprise leader dans le domaine de la commercialisation et de la maintenance d'adoucisseurs, de purificateurs et de fontaines à eau. Nous sommes présents dans 90 pays et avons un réseau de 70 agences en France.Notre MissionNos objectifs sont de transformer l'eau pour améliorer la vie quotidienne et de...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 21 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CCLD Temps pleinVous cherchez un défi professionnel en tant que Commercial en assurances et prévoyance?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler en lien avec une clientèle professionnelle en demande d'accompagnement?C'est l'occasion idéale de rejoindre notre équipe de CCLD en tant que Chargé de clientèle!Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise...