Chargé de support N3

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein
Poste de Chargé de support N3

NEXTON recrute un Chargé de support N3 H/F, en CDI, à Paris

Ton futur environnement de travail :

Tu intégreras les équipes d'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie et plus particulièrement celui de l'Oil&Gas. Tu dois assurer le rôle de Support aux Keys Users.

Tes missions :

  • Apporter une expertise sur les Solutions de Mobilités afin d'assister les « équipes back-office cartes » dans l'utilisation des outils du SI Monétique et gestion de flotte
  • Analyser puis gérer et suivre les demandes adressées par les filiales via les outils de ticketing dédiés

Fonction de back-office centralisé : monitorer la qualité des données centralisées et organiser, si nécessaire, les actions correctives adaptées

Collaboration avec parties prenantes internes et externes :

  • Assurer l'interface avec équipes SI
  • Gérer les 10 fournisseurs ou prestataires de service (fabricants de cartes, éditeurs, centre d'appels...)
  • Gérer les partenariats pétroliers & non pétroliers

Formation : Animer la formation des Key users Filiales et contribuer à l'évolution des documents de référence en collaboration avec le responsable de la conduite du changement

  • Communication : Contribuer à la démarche Qualité en partageant régulièrement, aux filiales du périmètre, les bonnes pratiques et une vision consolidée des KP

Qualifications :

Tu comptes entre 3 et 5 ans d'expérience dans les SI et/ou des outils mobilité et nouvelles énergies (monétiques et partenaires)

Tu es en capacité d'animer des réunions aussi bien en Français qu'en Anglais (niveau Bright 2.5/3)

Tes capacités d'anticipation, de rigueur et d'agilité te permettent de travailler dans des environnements transverses et des écosystèmes complexes : diversité des outils et des filiales/clients/partenaires ; gestion simultanée de plusieurs dossiers

Tu es reconnu pour ton orientation client, esprit d'organisation, goût des relations, du travail en équipe et de la communication

Informations supplémentaires :

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

  • Chargé de support N3

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Titre du posteChargé de support N3Description du posteNous recherchons un Chargé de support N3 pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge de fournir une expertise sur les Solutions de Mobilités pour assister les équipes back-office cartes dans l'utilisation des outils du SI Monétique et gestion de flotte.MissionsSupport aux Key users...

  • Chargé de support N3

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Titre du posteChargé de support N3Description du posteNous recherchons un Chargé de support N3 pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge de fournir un soutien technique aux utilisateurs clés et de collaborer avec les équipes SI pour garantir la qualité des données centralisées.MissionsApporter une expertise sur les solutions de...

  • Chargé de support N3

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de support N3 pour rejoindre notre équipe de développement de bases de données à Paris. Vous serez chargé de la maintenance et de l'optimisation des bases de données FACTOR, ainsi que de la résolution des incidents techniques.Compétences requisesMaîtrise de T-SQLConnaissance des outils de gestion de bases de...

  • Technicien Support N3

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionLe technicien support N3 est chargé de prendre en compte les incidents et demandes de l'utilisateur dans les délais impartis. Il analyse la sollicitation, définit les conditions d'intervention et prend rendez-vous avec l'utilisateur. Le technicien support N3 est également responsable de la gestion des configurations, notamment la mise...

  • Chargé de support N3

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation de l'offreNEXTON recrute un Chargé de support N3 - T-SQL H/F pour rejoindre notre équipe de développement.Mise en contexteAu sein de la DSI de notre client, tu seras intégré dans le Pôle Back Office, rattaché au domaine Traitement, dans une équipe de 10 personnes. Ton rôle sera de fournir un soutien technique de niveau 3 pour les...

  • Chargé de support N3

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation du posteNEXTON recrute un Chargé de support N3 H/F, en CDI, à Paris.Missions et responsabilitésSupport aux Key users (niveau 3) :Apporter une expertise sur les Solutions de Mobilités afin d'assister les équipes back-office cartes dans l'utilisation des outils du SI Monétique et gestion de flotte.Analyser puis gérer et suivre les demandes...

  • Expert Support N2/N3

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Expert Support N2/N3 pour rejoindre nos équipes support d'un de nos clients, grand compte. Vous serez responsable de la résolution des problèmes utilisateurs ainsi que de leur satisfaction. Accompagner et soutenir techniquement les chefs de projet déploiement et développement Répondre aux incidents des utilisateurs d'un...

  • Support Specialist N3

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Job DescriptionNEXTON is seeking a highly skilled Support Specialist N3 to join our team in Paris.As a Support Specialist N3, you will be responsible for providing expert-level support to our clients' key users, ensuring the smooth operation of our mobility solutions and SI Monétique tools.Key Responsibilities:Provide technical expertise to key users on the...

  • Expert en Support N3 Offre Handicap

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Nous recherchons un expert en support N3 offre handicap pour notre client issu du secteur énergétique basé dans la région parisienne. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Assurer le traitement des incidents N3 liés aux matériels et logiciels spécifiques à l'offre de service Handicap. Accompagner le support N2 à la résolution...

  • Support Specialist N3

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Job DescriptionNEXTON is seeking a highly skilled Chargé de Support N3 to join our team in Paris.Your Role:As a Support Key User, you will provide expertise on Mobility Solutions to assist back-office teams in using SI Monétique and fleet management tools.You will analyze and manage ticketing requests from our filiales, ensuring timely and effective...

  • Ingénieur Systèmes Linux N3, Expert en Support

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France maltem Paris Temps plein

    MissionNous recherchons un ingénieur systèmes Linux N3 (H/F) avec une expertise en support et gestion d'environnements critiques dans le secteur de la défense. Vous serez responsable de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des systèmes Linux, tout en fournissant un support N3 pour les incidents complexes.Missions...

  • Technicien Support Informatique N2/N3 VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchez un technicien support N2/N3 VIP pour une longue mission d'intérim :Gestion du parc informatique (400 postes de travail, 80 serveurs) et support utilisateurs N2/N3.Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.Assistance technique à distance, pose du diagnostic, résolution des problèmes et mise à jour du registre...

  • Technicien Support Informatique N2/N3 VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support N2/N3 VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Gestion du parc informatique (400 postes de travail, 80 serveurs) avec une équipe de 4 techniciens.Support utilisateurs N2/N3Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.Assistance technique à distance, pose du...

  • Chargé de support TANUIM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Poste de Chargé de Support TANUIMNEXTON recrute un Chargé de support TANUIM H/F, en CDI, à Paris.Dans le cadre du déploiement de 3000 postes de travail sur un périmètre international, nous construisons une équipe d'experts certifiés TANUIM afin de mener à bien le support N1, N2 et N3 de ces PCs.Missions clés :Assurer le support N1/N2 et N3 (si...

  • Chargé de support TANUIM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Titre du poste NEXTON recrute un Chargé de support TANUIM H/F, en CDI, à Paris Ton futur environnement de travail : Dans le cadre du déploiement de 3000 postes de travail sur un périmètre international, nous construisons une équipe d'experts certifiés TANUIM afin de mener à bien le support N1, N2 et N3 de ces PCs. MissionsAssurer le support N1/N2...

  • Chargé de support TANUIM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    NEXTON recrute un expert en support TANUIM H/FDans le cadre du déploiement de 3000 postes de travail sur un périmètre international, nous construisons une équipe d'experts certifiés TANUIM afin de mener à bien le support N1, N2 et N3 de ces PCs.Tes missions :Assurer le support N1/N2 et N3 (si nécéssaire)Accompagner les utilisateurs dans les...

  • Chargé de support TANUIM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation du posteNEXTON recrute un Chargé de support TANUIM H/F, en CDI, à Paris.Ton futur environnement de travailDans le cadre du déploiement de 3000 postes de travail sur un périmètre international, nous construisons une équipe d'experts certifiés TANUIM afin de mener à bien le support N1, N2 et N3 de ces PCs.Tes missionsAssurer le...

  • Chargé de support TANUIM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Découvrez notre offre de poste de Chargé de support TANUIM à NEXTON. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Voici les missions et les qualifications requises pour ce poste. **Missions** * Assurer le support N1/N2 et N3 (si nécéssaire) * Accompagner les utilisateurs dans les bonnes...

  • Administrateur infrastructure N3 spécialisé en support et maintenance

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Econocom recherche un Administrateur infrastructure N3 pour un poste d'environ 3 ans d'expérience dans la gestion d'infrastructures et des systèmes dans le secteur de la Défense nationale. Vos missions : Maintenance : Assurer la maintenance des conditions opérationnelles de production et de service, mesurer et optimiser les performances du...

  • Chargé de support TANUIM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    NEXTON recrute un Chargé de support TANUIM H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en support informatique.Ton futur environnement de travail :Dans le cadre du déploiement de 3000 postes de travail sur un périmètre international, nous construisons une équipe d'experts certifiés TANUIM afin de mener à bien le support N1, N2 et N3 de ces PCs.Tes...