Chargé(e) de Clientèle Bilingue

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Hermès Temps plein
Qui sommes-nous?

Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.

Quelle sera votre mission?

En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.

Quelles seront vos responsabilités?
  • Suivre de A à Z la relation avec nos clients e-commerce européens
  • Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu'à la réception les commandes e-commerce européennes
  • Interagir par téléphone, e-mail et chat avec les clients e-commerce, les conseiller, développer les ventes
  • Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client e-commerce
  • Prendre en charge les appels entrants pour les magasins : Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale
Quels sont les critères de sélection?
  • Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d'un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations
  • Assertif(ve), vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse, d'autonomie, d'une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d'un sens pointu des priorités
  • Vous faites preuve d'agilité avec les outils bureautiques
  • Vous appréciez le travail collectif et êtes reconnu(e) comme un très bon partenaire d'équipe
Informations contractuelles
  • CDD 35h30 pour une durée de 6 mois - basé à Paris 12ème
  • Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine
  • Shifts horaires : 8h-16h ; 9h45-17h45 ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning)


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Qui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Plus...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue pour rejoindre son équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. L'équipe d'Hermès Distribution Europe est...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Qui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour rejoindre son équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail. Vous travaillerez...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

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  • Chargé de clientèle bilingue

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Aroma Zone Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé de clientèle bilingueAroma-Zone, entreprise française leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recherche un Chargé de clientèle bilingue pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsOrienter les clients sur le site et conseiller sur nos produitsGérer les réclamations et litiges tout en...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle BilingueNous recherchons un Conseiller Clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe internationale dans le domaine du luxe. Vous serez en charge de renforcer les relations avec les clients et les boutiques, d'offrir une expérience client enrichissante et de guider chaque client à travers les valeurs de la...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Conseiller Clientèle Luxe BilingueNotre client, un acteur international dans le luxe, recherche pour une Maison d'Horlogerie un(e) Conseiller Clientèle Luxe bilingue.PosteCDI basé proche de la station de métro Pont de Neuilly (Ligne 1)ResponsabilitésRenforcer les relations avec les clients et les boutiquesOffrir une expérience client enrichissante dans...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Assistant de direction bilingue Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction Bilingue pour rejoindre notre équipe juridique à Paris. Vous serez rattaché(e) à l'une de nos équipes juridiques, et travaillerez pour plusieurs associés et avocats, en lien avec d'autres interlocuteurs du cabinet. Votre rôle et vos responsabilités : Préparation et...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Assistant de direction bilingue Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction Bilingue pour rejoindre notre équipe internationale. Vous serez rattaché(e) à l'une de nos équipes juridiques et travaillerez pour plusieurs associés et avocats, en lien avec d'autres interlocuteurs du cabinet. Votre rôle et vos responsabilités : Gestion administrative...


  • Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...


  • Paris, Île-de-France Aroma Zone Temps plein

    Présentation du posteAroma-Zone, entreprise française leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recherche un Chargé de clientèle Bilingue Allemand et Anglais pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Compétences requisesExpérience réussie en relation clientMaîtrise de l'anglais et de l'allemandCapacités relationnelles...


  • Paris, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    EntrepriseAtmosphères, une entité du groupe Marvesting, est une agence spécialisée dans le domaine du marketing et de la communication.Nos MissionsNous recherchons un professionnel expérimenté pour prendre en charge la mise en place et le suivi des équipes terrains d'un de nos clients High-Tech.ResponsabilitésAccompagnement et suivi du...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Assistant de direction bilingueDescription du posteNous recherchons un Assistant de direction bilingue pour rejoindre notre équipe juridique à Paris. Vous serez chargé de soutenir les associés et avocats dans leurs missions, en lien avec d'autres interlocuteurs du cabinet.ResponsabilitésFrappe, modifications et mise en page de documents...


  • Paris, Île-de-France Aroma Zone Temps plein

    Offre de posteAroma-Zone, entreprise française leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recherche un Chargé de clientèle Bilingue Allemand et Anglais pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.ResponsabilitésOrienter les clients sur le site et conseiller sur nos produits et leurs utilisations.Gérer les réclamations et...

  • Chargé de Clientèle Allemand

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste de Chargé de Clientèle AllemandNous recherchons un(e) Chargé de Clientèle Allemand pour rejoindre notre équipe de l'activité e-commerce Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec les clients e-commerce européens et de la fourniture d'informations produits de qualité.MissionsRecevoir, analyser et valider les commandes...

  • Chargé de Clientèle Allemand

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste de Chargé de Clientèle AllemandNous recherchons un(e) Chargé de Clientèle Allemand pour rejoindre notre équipe de l'activité e-commerce Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec les clients e-commerce européens, de la prise en charge des appels entrants pour les magasins et de la fourniture d'informations produits de...

  • Chargé de Clientèle Allemand

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste de Chargé de Clientèle AllemandNous recherchons un(e) Chargé de Clientèle Allemand pour rejoindre notre équipe d'Approach People Recruitment. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens et de la fourniture d'informations produits de qualité.MissionsRecevoir, analyser et valider les commandes...

  • Chargé de Clientèle Allemand

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste de Chargé de Clientèle AllemandNous recherchons un(e) Chargé de Clientèle Allemand pour rejoindre notre équipe de l'activité e-commerce Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec les clients e-commerce européens et de la fourniture d'informations produits de qualité.MissionsRecevoir, analyser et valider les commandes...


  • Paris, Île-de-France ECOLE ACTIVE BILINGUE JEANNINE MANUEL Temps plein

    MissionL'ECOLE ACTIVE BILINGUE JEANNINE MANUEL recherche un(e) Chargé(e) de communication et événementiel pour renforcer son équipe de communication et de développement. Cette personne sera chargée de promouvoir la compréhension internationale par l'éducation bilingue, le brassage des cultures et une innovation pédagogique constante.Compétences...