Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

il y a 1 semaine


MontereausurleJard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Job Description

La Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne pour rejoindre notre équipe de Centre Support Client.

Missions

Vous assisterez les clients pour le compte de Safran Aircraft Engines et d'autres sociétés du groupe. Vos missions consisteront à :

  • Traiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...
  • Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.
  • Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.
  • Répondre aux demandes des clients dans les délais et respecter les engagements pris envers les clients.

Compétences requises

Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très appréciée. Anglais Intermédiaire Fort. Connaissances performance moteur appréciées. Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce. Sensibilité Client. Ecoute, partage des compétences, travail en équipe.

Spécificité du poste

Poste en 3x8.



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    il y a 3 jours


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