Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

il y a 1 mois

MontereausurleJard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Job Description

La Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Le Centre Support Client (CSC) est un département clé qui gère la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives pour optimiser le coût d'exploitation de plus de moteurs.

Responsabilités

  • Traiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation et activité logistique des pièces en AOG.
  • Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.
  • Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.
  • Répondre aux demandes des clients dans les délais et respecter les engagements pris envers les clients.
  • Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation.
  • Participer à la construction du Retour d'Expérience sur les Produits techniques par enrichissement des bases de données support et services.
  • Garantir la qualité du support et l'image de marque de Safran Aircraft Engines.
  • Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et aider le client dans la disponibilité de ses matériels en service.

Compétences requises

  • Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation).
  • Anglais Intermédiaire Fort.
  • Connaissances performance moteur appréciées.
  • Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce.
  • Sensibilité Client.
  • Ecoute, partage des compétences, travail en équipe.

Spécificité du poste

Poste en 3x8

  • Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne centre support client pour rejoindre notre équipe de spécialistes en maintenance et support pour les...

  • Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne pour rejoindre notre équipe de Centre Support Client.MissionsVous assisterez les clients pour le compte de...

  • Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du Poste Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/H

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/HSafran Aircraft Engines recherche un(e) Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/H pour rejoindre son équipe de Centre Support Clients (CSC).MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/H

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/HVous rejoignez l'équipe de Safran Aircraft Engines en tant que Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/H. Votre mission consiste à fournir un support technique de haute qualité aux clients, en leur proposant des solutions efficaces et personnalisées pour leurs besoins opérationnels.MissionsTraiter...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F-H

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien support client aéronautique pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé de traiter...

  • Technicien aéronautique Centre Support Client

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour rejoindre son équipe de centre de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F-H

    il y a 4 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Le Centre Support Clients (CSC) est chargé de traiter les questions des clients, notamment techniques, réparation, documentation et...

  • Technicien aéronautique Centre Support Client

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour rejoindre son équipe de centre de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base...

  • Technicien aéronautique Centre Support Client

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour occuper un poste de centre de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base des...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F-H

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Le Centre Support Clients (CSC) est chargé de traiter les questions des clients, notamment techniques, réparation, documentation et...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F-H

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un spécialiste technique client aéronautique pour rejoindre notre équipe de Centre Support Clients (CSC).MissionsVous...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/H

    il y a 4 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/HVous rejoignez l'équipe de Safran Aircraft Engines dans le cadre de la Direction de l'Engineering du Support et des Services.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base des...

  • Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/H

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Support Client Technique Aéronautique 3x8 F/HVous rejoignez l'équipe de Safran Aircraft Engines dans le cadre de la Direction de l'Engineering du Support et des Services. Cette équipe a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.MissionsTraiter directement ou piloter le...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le...

  • Technicien aéronautique Centre Support Client Expert

    il y a 5 jours

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

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  • Technicien-ne Centre Support Client en 3x8 F-H

    il y a 4 jours

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Safran Aircraft Engines dans le cadre de la Direction de l'Engineering du Support et des Services. Cette équipe a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Vous serez chargé de gérer la relation client, le suivi du...

  • Technicien Support Client

    il y a 4 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    {"Job Description": " Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l\u0027Engineering du Support et des Services a pour mission d\u0027assurer la satisfaction des clients et la profitabilit\u00e9 des activit\u00e9s par l\u0027expertise technique. Elle compte ainsi une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers qui g\u00e9rent la relation client, le suivi du...

  • Support client d'urgence aux compagnies aériennes 3x8 F/H

    il y a 4 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du posteSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un Support client d'urgence aux compagnies aériennes 3x8 F/H pour rejoindre son équipe de maintenance aéronautique.ResponsabilitésTraiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous...

  • Technicien aéronautique Centre Support Client

    il y a 1 mois

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour rejoindre son équipe de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base des outils...