Chargé de relation client F/H

il y a 4 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein
Mission

Venez développer et pérenniser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes) pour accroître la performance commerciale et la notoriété d'APRIL.

Objectifs
  • Choisir un métier dont vous pourrez être fier : accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement.
  • Développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client.
  • Engager au sein d'une entreprise engagée : rejoindre APRIL, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne.
Fonctions
  • Conseil, accompagnement et fidélisation des clients.
  • Investiguer la demande et les besoins des clients et identifier les signaux faibles d'éventuelles demandes de résiliation.
  • Être force de proposition et apporter à ces clients des réponses adaptées à leurs besoins.
  • Mettre en avant les offres, produits et garanties proposés par APRIL Moto.
  • Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches.
  • Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits.
  • Traiter les réclamations Clients et les transmettre aux services concernés si nécessaire.
  • Prise en charge et traitement des demandes clients.
  • Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat.
  • Pilotage de son activité.
  • Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs.
  • Respecter les priorités et les consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise.
  • Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue.
Profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client ou dans le domaine commercial.

Vous pourrez également mettre à profit :

  • Vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, connaissance règlementaire, techniques de la relation client multicanale notamment au téléphone, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, outils de gestion des opérations d'assurance.
  • Vos compétences transverses : goût du challenge, force de conviction, sens relationnel, proactivité/orientation solution, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, adaptabilité, écoute active et soutenante.
Compétences

Capacité d'analyse, intelligence des situations, orientation client, techniques de vente.



  • Tours, Centre-Val de Loire, France Foncia Temps plein

    Foncia, une entreprise leader dans le secteur des services immobiliers résidentiels, recrute un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients F/H. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, fournisseurs et prospects, en leur offrant un service de qualité et en les...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Chargé de relation client chez APRIL pour prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Vous serez chargé de:Prise en charge et traitement des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Secteur d'activité Banque – Services aux particuliers Intitulé du poste Chargé de Relation Client en CDD h/f Présentation de l'entreprise Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et collaborateurs, se positionne parmi les leaders du secteur bancaire en Europe. En...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.En tant que Chargé de relation client chez April, vous aurez pour mission de :Accompagner et protéger les clients à chaque...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Description du poste Le Groupe Crédit Agricole, acteur majeur dans le secteur bancaire en Europe, est présent dans plus de 50 pays et compte 49 millions de clients et collaborateurs. La Caisse régionale du Centre Ouest,...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Foncia Temps plein

    Vous rejoignez Foncia, un leader dans les services immobiliers résidentiels, en tant que Chargé de Relations Clients F/H. Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous aurez pour principales missions :1. Conseil...

  • Chargé de proximité H/F

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France NC Recrutements Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de recrutement chez NC Recrutements.Le Chargé de proximité H/F est un poste clé dans notre stratégie de développement. Il sera chargé de renforcer les liens avec nos clients et de garantir la qualité de nos services.Accueil et conseil des clients : le Chargé de proximité H/F...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Secteur d'activité Banque – Services aux particuliers Intitulé du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Présentation de l'entreprise Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et collaborateurs, se positionne parmi les leaders bancaires en Europe. En France,...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Description du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se positionne parmi les leaders du secteur bancaire en Europe. Il est reconnu comme le premier acteur de...

  • Chargé de proximité H/F

    il y a 2 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France NC Recrutements Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de proximité H/F pour rejoindre notre équipe de recrutement chez NC Recrutements.Le Chargé de proximité H/F est un poste clé dans notre stratégie de développement. Il sera chargé de renforcer les liens avec nos clients et de garantir la qualité de nos services.Voici les principales responsabilités du poste :Accueil et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Macif, une entreprise de l'économie sociale, qui se distingue par sa philosophie mutualiste et son engagement en faveur de l'égalité d'accès aux soins et au bien-être. En tant que Conseiller relation client santé et prévoyance F/H, vous serez chargé de prendre en charge les besoins des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Macif, une entreprise de l'économie sociale, qui se distingue par sa philosophie mutualiste et son engagement en faveur de la solidarité. En tant que Conseiller relation client santé et prévoyance F/H, vous serez chargé de prendre en charge les besoins des adhérents en assurance santé et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Adwork's Bléré Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 33 agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's est constitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nos partenaires pour l'ensemble de leurs besoins en ressources humaines.A propos du...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur dans le domaine des services à la personne, un Responsable de la relation client H/F.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Évaluer les besoins en personnel pour les services à domicile et orchestrer les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la sélection et à la formation des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la relation client H/F pour notre client, acteur majeur dans le domaine des services à la personne.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Analyser les besoins en recrutement des employés de maison et organiser les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la sélection et à la formation du...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous êtes le point d'entrée des flux entrants (demandes, informations, etc.) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier : ...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    MissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier : ...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la relation client H/F pour notre agence Avantage Intérim Tours Nord, spécialisée dans le secteur des services à la personne.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Analyser les besoins en personnel des employés de maison et coordonner les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la...

  • Technico-commercial H/F

    il y a 2 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France Terres de Fenêtre Temps plein

    Missions PrincipalesCommercialiser la gamme de produits de Terres de Fenêtre auprès des clients.Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers en toute autonomie.Prendre les cotes et proposer des solutions adaptées.Rédiger les devis en utilisant le logiciel ProDevis.Accompagner les clients jusqu'à l'achèvement des travaux pour leur...