Conseiller en relation client

il y a 4 semaines


Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Mission

Rattaché à la Direction Clientèle et Proximité, vous contribuez à la satisfaction client en traitant les appels et accueillant les visiteurs.

Activités

Vous êtes chargé de :

  • Prendre en charge les appels téléphoniques du Centre de Relation Clients ;
  • Etablir un pré-diagnostic et analyser la demande du client ;
  • Procéder à l'enregistrement des demandes et assurer la fiabilité des données clients ;
  • Informer le client et l'orienter vers l'interlocuteur identifié ;
  • Prendre contact avec les locataires pour mesurer la satisfaction client ;
  • Assurer l'accueil physique des visiteurs.

Profil

Sens du contact et du service client, amabilité, réactivité et diplomatie.

Sérénité et capacité à faire face à des situations conflictuelles, discrétion et sens de la confidentialité.

Dextérité informatique et digitale.

Formation générale en accueil, relation clientèle et gestion administrative.



  • Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et en accueillant les...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et d'accueillir les...


  • Amiens, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Spécialiste Conseil et Vente ProfessionnelsVous êtes chargé de conseiller et de vendre des produits et services à nos clients et prospects professionnels.Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour apporter des conseils et un accompagnement personnalisé.Votre expertise et votre capacité d'analyse vous permettront de proposer des produits et...


  • Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.ResponsabilitésReprésenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finauxParticiper à la bonne communication générale entre les...

  • Alternance en commerce

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Alternance en commerce : Conseiller relation clientL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines


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    MissionRattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP), vous contribuez à la satisfaction client en traitant les appels et accueillant les visiteurs.ActivitésVous êtes chargé de :Prendre en charge les appels téléphoniques du Centre de Relation Clients (CRC) ;Etablir un pré-diagnostic et analyser la demande du client ;Procéder à...


  • Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage,...


  • Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...


  • Amiens, Hauts-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller(ère) relation client en alternance H/FVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation...


  • Amiens, Hauts-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller(ère) relation client en alternance H/FL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau...


  • Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionRejoindre L'ÉCOLE FRANÇAISE dans le cadre d'une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client en contrat d'apprentissage pour préparer un diplôme reconnu en commerce. RôleEn tant que conseiller(ère) relation client à distance, vous aurez pour mission de renseigner et...


  • Amiens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Amiens. Si vous êtes motivé, rigoureux et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.MissionVous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients via différents canaux (téléphone, email). Vous devrez identifier les besoins et...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Responsabilités :– Gérer les interactions avec les clients, répondre à leurs besoins et satisfaire leurs attentes.– Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.– Assurer le paramétrage et le déploiement de solutions pour les clients.– Suivre les dossiers clients et garantir la qualité des services.– Organiser des...


  • Amiens, Hauts-de-France Adecco Temps plein

    Missions :- Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique en appels entrants.- Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies.- Répondre aux demandes des clients.- Proposer des services complémentaires à votre client.- Appliquer les règles de qualité et de conformité.ProfessionnalismeVous devez posséder un...


  • Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer...


  • Amiens, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Mission clé : la satisfaction clientL'Agent de la relation client bord est chargé de garantir la satisfaction et la fidélité des clients de la SNCF. Il travaille en autonomie, avec des horaires adaptés à la circulation des trains.Missions principales :Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Intelcia Temps plein

    PosteDans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et/ou des débutants de la relation client pour notre activité principale dans le secteur de l'énergie.En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou...


  • Amiens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Rejoignez l'équipe de CRIT, leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous sommes présents dans 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nos clients, des entreprises publiques et privées, nous font confiance depuis 60 ans. Nous accompagnons chaque année plus de 450 salariés de...


  • Amiens, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Groupe Crédit Agricole en tant qu'alternant en licence banque et assurance. Vous serez intégré dans une équipe dynamique et innovante, où vous découvrirez le fonctionnement des agences et participerez à des missions variées.MissionsAccueillir et prendre en charge les clients et prospects en face à face ou...


  • Amiens, Hauts-de-France CRIT AMIENS GC Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients situé à Amiens, un Conseiller en Relations Clientèle (H/F) afin de...