Chef de la Réservation Hôtelière

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Accor Temps plein

Royal Monceau - Raffles Paris recherche un Directeur des Réservations (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe dynamique.

Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations soient menées avec efficacité, professionnalisme et excellence.

Cette personne jouera un rôle crucial dans la maximisation des revenus, la satisfaction des clients et le développement de stratégies innovantes pour stimuler les réservations.

Missions :

  • Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du département des réservations.
  • Gérer l'équipe des réservations, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de tarification et de distribution pour optimiser les revenus et maximiser l'occupation.
  • Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes de renseignements et en traitant les réservations de manière professionnelle et efficace.
  • Analyser les données de performance et produire des rapports réguliers pour évaluer les résultats et identifier les opportunités d'amélioration.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une coordination efficace des réservations et une expérience client harmonieuse.

Qualifications :

  • Expérience significative dans un poste de Direction au sein du département des réservations, idéalement dans l'hôtellerie de luxe.
  • Excellentes compétences en gestion, avec la capacité de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs fixés.
  • Forte compréhension des stratégies de tarification d'un Palace, de distribution, de revenus et des dynamiques du marché parisien.
  • Sens aigu de l'organisation, de la gestion du temps et de la résolution de problèmes.
  • Capacité démontrée à travailler sous pression dans un environnement dynamique et exigeant.
  • Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit.

Informations supplémentaires :

  • Treizième mois.
  • Prime indemnité repas.
  • Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
  • Heures supplémentaires.
  • Mutuelle.
  • Nuitée Collaborateur.
  • Carte Heartist Accor.
  • Avantages Spécifiques.
  • Et bien plus encore...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Opérateur de réservation hôtelierLe Samusocial de Paris recherche un opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe.La missionVous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités hôtelières. Vous devrez également veiller à la...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des personnes...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des personnes...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des personnes...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour accueillir des familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins de chaque...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...

  • Opérateur de Réservation Hôtelière

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    ContexteLe Samusocial de Paris est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) qui lutte contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe. Dans ce cadre, nous recherchons un Opérateur de Réservation Hôtelière pour rejoindre notre équipe.MissionL'Opérateur de Réservation Hôtelière est chargé de rechercher quotidiennement des...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des hébergements pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes du Samusocial de Paris pour trouver des solutions d'hébergement adaptées à leurs besoins.Compétences requisesMaîtrise des outils...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et s'assurer de la bonne attribution des disponibilités hôtelières, selon les directives de la hiérarchie.Compétences requisesVous devez avoir une bonne maîtrise des outils...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il s'assure de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de sa hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base (Word,...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées à leurs besoins.Compétences...

  • Opérateur de réservation hôtelière

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Notre mission Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe. Dans ce contexte, nous recherchons un opérateur de réservation hôtelière pour nous aider à mettre en œuvre notre hébergement temporaire, nos soins, notre accompagnement et notre orientation vers des...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Samusocial de Paris recherche un Opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités...

  • Opérateur de réservation hôtelier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il est responsable de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base...