Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 4 semaines
Recherche d'un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim.
Le candidat intégrera la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts avec le point de vente.
En tant que technicien support Niveau 3, la principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau n'a pu résoudre.
Le candidat sera rattaché au superviseur et fera partie d'une équipe pluridisciplinaire de 7 collaborateurs.
Les missions incluent :
- Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible aux points de vente.
- Analyser et résoudre les incidents.
- Coordonner les actions et les différents acteurs impliqués jusqu'à résolution.
- Bâtir et mettre en place des processus.
- Participer aux réunions avec les éditeurs.
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives.
Profil candidat
- Niveau d'étude minimum : Bac + 2.
- Formation/Diplôme : BTS/DUT.
- Expérience requise : de 2 à 4 ans.
Vos atouts pour réussir
Diplômé d'un bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative de deux à trois ans dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes :
- Architecture matérielle.
- Architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI, SDWAN).
- Connaissance réseau (routage, firewall, dhcp, dns,...).
- Connaissance du secteur Retail : caisses et périphériques de caisse (scanner, balance, douchette), monétique, cartes de fidélité.
- Base de données : SQLServer, Oracle.
- Environnements Windows.
- Serveur : 2K3, 2K8, 2K8 R2, 2K12, 2K16, 2K19, Hyper V, Active Directory, Scheduler...
- Poste de travail : Windows 10.
- Caisse : XP Embedded, POSReady7, POSReady2009, Windows 10 IOT.
- Environnements Linux : Ubuntu, Bash, Docker, Kafka.
- Connaissance scripting (batch, vbs, powershell) serait un plus.
Votre esprit d'analyse et de synthèse, votre sens de la communication ainsi que vos qualités rédactionnelles vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.
Spécificité du poste :
Vous voulez un métier qui bouge? Vous aurez la possibilité de visiter nos différents sites et points de vente à travers la France.
Vous avez le permis B, nous véhiculons vos déplacements.
Amplitude horaire :
- De 7h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
- Planning d'astreinte tournant en semaine de 18h00 à 23h00 ainsi que le samedi et dimanche (après embauche en CDI).
Contrat : intérim longue mission.
Salaire 28/35k€ selon profil.
Lieu : CHÂTILLON 92.
Démarrage : ASAP.
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherche d'un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Le candidat intégrera la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts avec le point de vente.En tant que technicien support Niveau 3, la principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau n'a pu...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherche d'un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Le candidat intégrera la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts avec le point de vente.En tant que technicien support Niveau 3, la principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau n'a pu...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherche d'un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Le candidat intégrera la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts avec le point de vente.En tant que technicien support Niveau 3, la principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau n'a pu...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 4 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherchez un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.En tant que Technicien Support Niveau 3, votre principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionRecherche d'un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Contexte de la mission : Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d'achat de matériel IT, jusqu'à la réclamation, en passant par l'assistance technique au...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique niveau 3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts avec le point de vente.Vos missions : Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible. Analyser,...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique Niveau 3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.Vos missions :Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique Niveau 3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.Vos missions :Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos...
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Technicien Support Informatique N3
il y a 4 semaines
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche un technicien support N3 confirmé pour une longue mission d'intérim ASAP.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis...
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Responsable de Support Informatique
il y a 3 jours
Châtillon, Île-de-France Stime DSI Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteAu sein de la Stime DSI du Groupement Les Mousquetaires, vous rejoindrez la Direction de la Relation Points de Vente et Clients en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.Ce poste consiste à gérer une équipe d'environ 12 collaborateurs chargés du support informatique et métier (2nd niveau des...
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Chef de Projet Support Informatique
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Valleesud Temps pleinLa Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Le Superviseur Centre d'Appels aura pour mission l'encadrement opérationnel et le management d'une équipe d'environ 12...
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Technicien informatique H/F
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France RMS Temps pleinOffre de poste : Technicien informatique H/FNous recherchons un technicien informatique H/F pour rejoindre notre équipe dans le domaine du nucléaire. Le candidat idéal possèdera une expérience confirmée dans des postes similaires et disposera des habilitations nécessaires pour accéder sur site.Compétences requisesExpérience confirmée sur postes...
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Chef de projet informatique
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinLeader mondial de la restauration collectiveNotre client est une des enseignes leader de la restauration collective dans le monde. La DSI, composée d'une centaine de personnes, est en pleine transformation, notamment en termes de sujets liés à la data, l'IA, la sécurité mais aussi en cours de modernisation de ses produits.MissionsGestion de projets :...
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Chef de Projet Informatique
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Directeur des Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe à Michael Page (France). Ce poste est idéal pour un professionnel expérimenté en informatique qui souhaite prendre en charge la définition et le pilotage de la roadmap de notre entreprise.ResponsabilitésDéfinition de la stratégie informatique...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Grafton Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk H/FNous recherchons un(e) technicien(ne) motivé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe de support technique.ResponsabilitésRépondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Installer, configurer et...
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Chef de Projet Informatique
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Directeur des Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France).ResponsabilitésDéfinition de la stratégie informatique : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie IT en adéquation avec les objectifs du Groupe.Gestion de projets : Superviser et piloter les projets informatiques, en...
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Chef de Projet Informatique
il y a 4 semaines
Châtillon, Île-de-France Michael Page Temps pleinDirecteur des Systèmes d'InformationMichael Page recherche un Directeur des Systèmes d'Information pour rejoindre son équipe en France. Cette fonction est responsable de la définition et du pilotage de la stratégie informatique du groupe.MissionsDéfinition de la stratégie informatique : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie IT en adéquation...
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Chef de Projet Informatique
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Michael Page Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de Michael Page en France. Vous serez chargé de la définition de la stratégie informatique, de la gestion de projets, de la sécurité des systèmes et de la gestion de l'équipe IT.Compétences requisesStratégie informatique : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie...
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Responsable informatique
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinChef de projet informatique - Transformation digitaleNotre client, leader mondial dans la restauration collective et les services associés, est présent dans plus de 50 pays. La DSI, composée de 80 personnes, est acteur de la transformation, notamment en termes de sujets liés à la sécurité et à la modernisation de ses applications.Missions clés :...
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Chef de Projet Informatique
il y a 4 semaines
Châtillon, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Directeur des Systèmes d'InformationVous êtes chargé de la définition et du pilotage de la roadmap informatique du groupe. Vos missions incluent :Définition de la stratégie informatiqueÉlaborer et mettre en œuvre la stratégie IT en adéquation avec les objectifs du Groupe.Gestion de projetsSuperviser et piloter les projets informatiques, en...