Responsable de la gestion des relations clients
Il y a 2 mois
Description de la mission
CNP Assurances recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de relations clients Protection Sociale. Ce rôle est essentiel pour la gestion des contrats de prévoyance collective et la relation avec les clients.
Activités clés
- Gestion des primes, de la vie du contrat et des prestations
- Mise à jour des contrats pour les opérations courantes
- Gestion des campagnes de certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc.
- Gestion des indus prestations/cotisations
- Gestion des interventions spécifiques relatives aux rentes
- Gestion des prestations
- Vérification de la recevabilité des demandes de prestations
- Mise en œuvre de la décision dans les SI et notification aux acteurs concernés
- Analyse et décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité
- Rédaction et génération de courriers de gestion
- Gestion des réclamations de 1er niveau
- Gestion des capitaux non réclamés en cas de décès
Compétences requises
- Maîtrise du fonctionnement des contrats de prévoyance collectifs
- Maîtrise des règles et des procédures liées à la gestion médicale d'un dossier d'incapacité/invalidité/dépendance
- Rigueur et capacité à s'adapter à la diversité des activités
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du client et maîtrise des techniques de communication écrite et orale
- Maitrise des outils bureautiques (en particulier Excel)
Classe CCNA
4
Fonction
Chargé de relations clients B
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Responsable de la Gestion et de la Relation avec le Client
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Activités Clés- Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps pleinMissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client. Cette fonction est chargée de gérer les relations avec les clients et de prendre en charge les demandes liées à la gestion de leurs contrats.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maitrise des outils...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Responsable de la Relation Client.Vos missions principales seront de:Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis.Compétences requisesPour mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :maitrise des outils informatiques dans un environnement...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Principales responsabilitésAnalyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Principales tâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles,...
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Responsable de la Relation Client
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:TâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Vous serez chargé(e) de traiter les actes de gestion de la vie du contrat, notamment les rachats partiels et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Principales ActivitésTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine des relations clientsExcellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Issy-les-Moulineaux.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de...
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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance chez l'un de ses partenaires dans le cadre d'un programme de développement de carrière.MissionsVous serez chargé de suivre et de répondre aux demandes des clients, en utilisant vos compétences en gestion de la relation client pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience utilisateur.Vous contribuerez à la...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Charge Relation Client. Cette fonction consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à :Analyser les demandes des clients et du réseauVérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis, où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau, en vérifiant la recevabilité des demandes et en effectuant les recherches nécessaires.Réaliser les actes de gestion (souscriptions,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...
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Responsable des relations avec les clients
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...