Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois

il y a 4 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France AXA Group Temps plein

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France ?

Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié que sont les adhérents d'un des plus gros comités d'entreprise de France.

Les missions sont variées et permettent de suivre les sinistres de l'ouverture au règlement ainsi que la gestion des recours.

Dans ce cadre, vous êtes amené à :

  • Prendre en charge les assurés : téléphone, mails, courriers... et les accompagner tout au long de leur sinistre ;
  • Instruire, gérer et régler les sinistres, dans le respect des règles et de nos engagements clients ;
  • Préparer, lancer et suivre les recours forfaitaires ou de droit commun.

Vous êtes accompagné au sein de l'équipe par un tuteur et par vos collègues, et vous bénéficiez de formation interne sur nos spécificités outils et gestion.

Ces missions vous intéressent ?

Rejoignez-nous

Votre Profil

Compétences recherchées :

  • De formation Bac+2 minimum en assurances, vous disposez d'une première expérience significative sur une fonction similaire en tant que régleur sinistre Non-auto ou Auto.
  • Vous êtes à l'aise dans la relation client tant à l'écrit qu'à l'oral ;
  • Vous maitrisez la gestion des sinistres Dommages aux biens ;
  • Vous avez une bonne connaissance de la convention IRSI et/ou IRSA ;
  • Vous êtes curieux, proactif et autonome dans la gestion des dossiers et faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse ;

Alors contactez-nous, ce poste est fait pour vous

A propos d'AXA
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.

  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Règlement Service Client pour rejoindre notre équipe à temps déterminé (6 mois). Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.Missions et responsabilités Vous serez amené à : Prendre en charge les assurés :...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de sinistres et de relation client ? Dans ce cadre, vous serez amené à prendre en charge les assurés, à instruire et à régler les sinistres, ainsi qu'à préparer et à lancer les recours forfaitaires ou de droit commun. Vous serez accompagné au sein de...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    En tant que Conseiller Réglement Auto Matériel, vous étes responsable de l'instruction et de la gestion des sinistres non gérés par les intermédiaires. Ce poste exige une excellente connaissance des conventions et du droit commun, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et de gestion de temps. Vous travaillerez en coopération avec les services...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous recherchez un environnement de travail dynamique et varié ? Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des sinistres de particuliers, de la prise en charge des assurés et de la réalisation de recours forfaitaires ou de droit commun.Vous être à l’aise dans la relation client et disposez d’une bonne connaissance de la convention IRSI et/ou...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ?Le poste de Conseiller Règlement Service Client au sein de l'équipe d'AXA vous offre la possibilité de travailler dans une équipe polyvalente, où la relation client est au centre de l'activité.Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France ? Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Règlement des Sinistres pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO. En tant que Conseiller en...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ?Le responsable de règlement (F/H) sera chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ?Le Chargé de Règlement (F/H) sera en charge d'un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de gestion (expertise,...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante du Service client Sortie de Délégation Dommages aux biens ?Nous sommes à la recherche d'un Conseiller indemnisation service client pour rejoindre notre équipe.En tant que Conseiller indemnisation service client, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres et de l'indemnisation de...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteVous être recherche pour occuper le poste de conseiller en service client indemnisation corporelle au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay.En tant que conseiller, vous être chargé de l’accompagnement et de l’indemnisation des victimes d’accidents corporels. Vous être en charge de la mise en place...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance ?Rejoignez notre équipe de Conseillers en indemnisation au sein de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens de l'AXA Group.Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe de Conseillers en...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H pour rejoindre notre équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay. Vous serez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Votre rôle consiste à fournir une écoute active lors des appels entrants/sortants et à adapter notre service aux besoins des...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay en tant que conseiller service client indemnisation corporel. Votre mission sera d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Vous serez en charge de l'écoute active lors des appels entrants/sortants, de la réactivité pour adapter notre service aux...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay en tant que Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H. Votre mission sera d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels.L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présentation du Pôle Non Auto Sortie de DélégationNous sommes le Pôle Non Auto Sortie de Délégation de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens. Notre mission est de gérer les dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM pour indemniser nos clients particuliers et professionnels en cas...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Caractéristiques du PosteL'étudiant est chargé de procéder aux opérations de règlement sur des dossiers avec des enjeux financiers inférieurs à 150 000 €.Il devra conduire des négociations et centrer ses démarches autour de l'accompagnement des victimes.Activités PrincipalesÉtudier les déclarations et les orienter de façon...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre du Département Sinistres Transport d'Axa France, vous serez chargé(e) de la gestion des sinistres transport et logistique, couvrant les responsabilités civiles contractuelles, civiles avant et après livraison, facultés, transport pour propre compte, responsabilité civile de logisticien et de manutentionnaire, pour tous les modes de...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous rejoignez le Département Sinistres Transport d'Axa France en tant que chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport et logistique. Votre rôle consiste à analyser les déclarations, missionner les prestataires extérieurs, analyser les garanties et calculer les indemnités dues, procéder au règlement des dossiers et exercer les...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Le poste de Responsable de Règlements RCG F/H se situe dans l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités.Nous recherchons un responsable de règlements qui devra procéder aux opérations de règlement (instruction...