Responsable de support logiciel
il y a 4 semaines
Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Responsable de support logiciel pour accompagner notre équipe.
Missions- Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel
- Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes
- Assurer l'accompagnement des utilisateurs
- Proposer et participer aux projets d'évolution du logiciel, rôle d'interface entre développeurs et utilisateurs
- Proposer et participer aux projets d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs
Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où vous disposez d'une bonne connexion internet. Notre organisation est innovante et mise sur la responsabilité individuelle et collective. Les collaborateurs occupent différents rôles d'animation et de gestion d'équipe.
Compétences requises- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne
- Connaissance du logiciel Ximi (un plus)
"Être sérieux sans se prendre au sérieux" fait sens pour vous?
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Responsable Support Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinMissionNotre client, un éditeur de logiciel à taille humaine, recherche un Responsable Support Logiciel pour diriger son équipe de support logiciel. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires pour garantir une expérience client sans faille.Compétences requisesÉlaborer et mettre...
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Responsable de support logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Xelya Temps pleinOffre de poste : Responsable de support logicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Responsable de support logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...
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Responsable de support logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Xelya Temps pleinOffre de poste : Responsable de support logicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Responsable de support logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...
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Responsable de support logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Xelya Temps pleinOffre de poste : Responsable de support logicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Responsable de support logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...
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Responsable de support logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Xelya Temps pleinOffre de poste : Responsable de support logicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Responsable de support logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...
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Responsable Support Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinIntégrer une entreprise leader sur son marchéDécouvrez un métier stimulant et challengeantA propos de notre clientNotre client est un éditeur de logiciel à taille humaine existant depuis plus de 30 ans. Il développe un ERP principalement à destination du secteur de l'industrie ainsi que des logiciels associés (gestion des coûts, indices de...
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Spécialiste en Support et Formation Logiciels
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Spécialiste en Support et Formation, vous serez chargé de l'accompagnement et du support des utilisateurs.Vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateurs via plusieurs canaux, tels que le téléphone, le mail et le chat, et vous devrez assurer une satisfaction client à 100%.Vous serez également chargé de former les...
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Chef de la Support Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPosteVous êtes chargé de diriger l'équipe de support logiciel et de garantir une expérience client de haute qualité. Vous êtes responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux de l'entreprise.MissionsÉlaborer et mettre en...
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Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Responsable Support Logiciel Nous recherchons un Responsable Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de Michael Page. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur nos objectifs commerciaux et garantissent une expérience client sans...
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Responsable Support et Qualité Logicielle
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France CPAGE France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Manager équipe Support GRH pour gérer l'équipe support de niveau 1 et 2 ainsi que l'équipe qualité logicielle. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le secteur public et une bonne connaissance du domaine des ressources Humaines. Les missions principales incluent l'organisation...
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Chef de Projet Support Logiciel
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/FMissions clés : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux de l'entreprise et garantissent une expérience client de haute qualité, * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs...
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Chef de la Support Logiciel
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef de la Support LogicielMissions : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux et garantissent une expérience client sans faille, * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de...
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Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/FMissions clés : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires pour atteindre les objectifs commerciaux et garantir une expérience client exceptionnelle, * Diriger et gérer l'équipe support, en fixant des objectifs, en évaluant les performances...
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Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/FMissions :Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur nos objectifs commerciaux et garantissent une expérience client sans faille.Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de...
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Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/FMissions clés : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires pour atteindre les objectifs commerciaux et garantir une expérience client exceptionnelle, * Diriger et gérer l'équipe support, en fixant des objectifs, en évaluant les performances...
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Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Service Support Editeur de Logiciel H/FMissions clés : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux de l'entreprise et garantissent une expérience client de haute qualité, * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs...
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Chef de la Support Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef de la Support LogicielMissions clés : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux de l'entreprise et garantissent une expérience client de haute qualité, * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des...
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Chef de la Support Logiciel
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Missions * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux et garantissent une expérience client de haute qualité, * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le...
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Chef de la Support Logiciel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Head of Software Support H/FMissions clés : * Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux de l'entreprise et garantissent une expérience client de haute qualité, * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à...
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Chef de la Support Logiciel
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinMissionsVous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux de l'entreprise et garantissent une expérience client de haute qualité.Vous dirigerez et gèrerez l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de...