Responsable des opérations de gestion d'incidents

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps plein
Mission: Nous recherchons un Incident Manager Freelance pour rejoindre notre équipe à Grand-Compte. Vous serez chargé de coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes.

Les principales missions incluent :
  1. Coordiner les activités de résolution des incidents, en travaillant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes.
  2. Suivre et animer le backlog d'incidents avec les équipes techniques et le centre de service offshore.
  3. Superviser les activités de suivi, d'escalade et de communication des incidents à destination de la société cliente.
  4. Vérifier la bonne application du processus incident majeur jusqu'à sa résolution.

Pour ce poste, nous sommes à la recherche d'une personne possédant une expérience pertinente dans l'incident management et ayant acquis des compétences en optimisation de processus, en utilisant ServiceNow et au moins une certification ITIL 4. Le candidat doit également démontrer une capacité d'analyse et de synthèse, un esprit critique et objectif, ainsi qu'une autonomie et une capacité à alerter.

  • Paris, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Notre offreNous recherchons un spécialiste en gestion d'incidents motivé pour rejoindre notre équipe à Seequalis. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la transformation des organisations.MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer et de résoudre les incidents critiques de production,...


  • Paris, Île-de-France Brink's Inc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe (H/F) en CDI chez Brink's Inc. Le salaire estimé pour ce poste est entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications.Rattaché(e) au Directeur du Customer Service Desk (CSD), vous gérez une équipe d'Incident Management en charge du support, de l'assistance...

  • Chef de Projets Commercial

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste :Rôle clé dans la gestion opérationnelle et stratégique du point de vente, en tant que bras droit du responsable du drive.Vos responsabilités incluent :- Gestion des équipes : encadrement des collaborateurs, organisation des plannings, suivi des performances et animation des briefings quotidiens ;- Pilotage opérationnel : supervision des flux...


  • Paris, Île-de-France Managing Temps plein

    Désignation : Poste de responsable IT pour opérations et support dans un contexte international.Objectifs PrincipauxAssurer un support haut de gamme (niveau 1 & 2) en fournissant une assistance IT immédiate pour les incidents urgents et critiques, ainsi qu'en traitant proactivement tout événement susceptible d'entraîner une interruption des...

  • Ingénieur en Télécoms

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Vous recherchez un poste de responsabilité au sein d'une équipe agile et multiculturelle ? Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en télécoms, en gestion d'incidents et en leadership ?Nous proposons une opportunité unique au sein de la Division Orange Wholesale du Groupe Orange.L'objectif...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    LE MERCATO DE L'EMPLOI, un cabinet de conseil en stratégie et management, recherche un Responsable des Opérations. Salaire estimé : 60 000€ par an.Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée pour occuper le poste de Responsable des Opérations. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations du cabinet, notamment la...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Un poste de Responsable d'opérations travaux CVC est actuellement disponible chez Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste qui consiste à garantir l'exécution de chantiers...

  • Chef de Projet Incident

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ATOS Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Chef de Projet Incident passionné qui se joindra à notre équipe pour assurer la gestion des incidents et leur suivi.Compétences et ResponsabilitésAssurer le suivi des incidents en collaborant étroitement avec les équipes.Gérer les tickets Père / Fils de manière efficace.Faire des relances auprès des équipes...


  • Paris, Île-de-France Coopérative U Temps plein

    Description du posteVotre mission principale consiste à guider votre équipe vers l'excellence dans la satisfaction client.Compétences et responsabilitésOrchestrer les compétences et les savoir-faire de vos collaborateurs pour garantir la satisfaction clientsSuperviser complètement les opérations du rayon pour assurer la qualité des produits et du...


  • Paris, Île-de-France SPIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SPIE recherche un Gestionnaire d'Incidents H/F pour rejoindre son équipe de gestion des incidents. Le candidat idéal aura une expérience de plus de 3 ans dans un poste similaire et sera capable de gérer l'activité quotidienne, de suivre les indicateurs de performance et d'analyser les dossiers...


  • Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le détail de l'offre d'emploi.">Mise en contexteNous recherchons un spécialiste en gestion d'incidents et événements pour intégrer notre équipe à KEONI CONSULTING. Ce professionnel doit avoir une solide expertise en gestion des services et connaissances approfondies sur la plateforme ServiceNow.Missions clésContribuer à...


  • Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Description du posteCe poste est responsable de la gestion des incidents et des changements dans notre entreprise. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour occuper ce rôle.

  • Chef de chantier en projets

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CLF Satrem Temps plein

    Presentation CLF Satrem recherche un chef de chantier pour ses opérations de construction. Le candidat idéal possèdera une formation technique et 4 années d'expérience dans le secteur BTP, avec une bonne gestion des équipes et une rigueur totale dans la réalisation des projets. Missions et défis Gérer les chantiers, coordonner...


  • Paris, Île-de-France Printemps Siège Temps plein

    Découvrez notre offre de poste Nous recherchons un Assistant Responsable des Opérations Réseaux pour rejoindre notre équipe à Printemps Siège. Ce poste vous offrira l'occasion de prendre en charge les missions opérationnelles liées aux responsables magasins, tel que le pilotage des indicateurs de performance, le pilotage des flux logistiques de...


  • Paris, Île-de-France Coopérative U Temps plein

    L'entreprise Coopérative U cherche un directeur d'accueil et de gestion des opérations pour l'une de ses unités.Présentation de la sociétéNous sommes une coopérative qui mise sur le commerce à visage humain. Nous voulons garantir à nos employés que chacun peut s'épanouir professionnellement et personnellement.SalaireCe poste offre...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un.e Spécialiste en Gestion de Patrimoine et Opérations Financières pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de LE MERCATO DE L'EMPLOI. En tant que spécialiste, vous serez responsable de la gestion des opérations financières, de la conformité et du reporting.


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire expérimenté pour intégrer notre équipe Opérations patrimoniales et budgétaires.Le candidat idéal sera chargé de préparer et de mettre en œuvre les procédures budgétaires liées aux opérations...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Découvrez notre offre Nous recherchons un responsable opérations étanchéité pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste consiste à gérer les opérations liées aux travaux d'étanchéité, notamment la transmission du dossier technique et la réception des travaux.Mission principale Votre mission sera de garantir le respect des délais, des...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du poste :L'entreprise Michael Page recherche un Chef de la Gestion Financière pour rejoindre son équipe dans le secteur public. En tant que responsable des opérations comptables, vous serez chargé de l'animation et de la gestion des procédures comptables de la collectivité.Demandes et responsabilités : Animer et gérer les...

  • Cybersécurité Spécialiste

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Le groupe Tekkit est un acteur majeur dans le domaine de la cybersécurité, avec une présence mondiale. Nous sommes à la recherche d'un Cybersécurité Spécialiste pour rejoindre notre équipe.Détails du posteVous serez responsable de l'analyse des incidents cyber sécurité, en collaboration étroite avec nos partenaires techniques. Vous...