Responsable du pôle « support aux usagers » H/F

il y a 2 jours


Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein
Mission et responsabilités

L'Université Paris-Saclay recherche un Responsable du pôle « support aux usagers » pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information et du Numérique. Le candidat idéal sera chargé de gérer le pôle, en particulier de manager l'équipe et de suivre le budget. Il/elle participera également aux différents comités de pilotage des projets dont il/elle a la charge.

Activités principales
  • Gérer le pôle et l'équipe
  • Participer aux comités de pilotage des projets
  • Définir et mettre en place les normes, méthodes, procédures et outils
  • Concevoir et rédiger les cahiers des charges techniques
  • Mettre en place, administrer et gérer les outils mutualisés de gestion de parc
  • Gérer l'accès et/ou la mise à disposition des applications
  • Suivre l'installation et la mise à jour des équipements
  • Participer aux Groupes de travail de périmètre Paris-Saclay
  • Accompagner les utilisateurs
Compétences requises
  • Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows
  • Connaissances des outils de gestion de parc
  • Connaissance des systèmes de virtualisation de postes de travail
  • Connaissance d'au moins une plate-forme d'assistance
  • Notion des systèmes d'exploitation Apple et Linux
  • Notion de fonctionnement d'un réseau informatique
  • Notion des bonnes pratiques de sécurité informatique
  • Notions des bonnes pratiques ITIL
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet
Professionnalisme
  • Rigueur
  • Aptitude au dialogue et à l'écoute des autres
  • Curiosité
  • Réactivité


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