Responsable du pôle « support aux usagers » H/F

il y a 5 jours

Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein
Mission et responsabilités

L'Université Paris-Saclay recherche un Responsable du pôle « support aux usagers » pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.

Le candidat idéal sera chargé de gérer le pôle, en particulier de manager l'équipe et de suivre le budget. Il participera également aux différents comités de pilotage des projets dont il a la charge.

Les activités principales de l'agent·e seront :

  • Gérer le pôle, en particulier manager l'équipe et suivre le budget
  • Participer aux différents comités de pilotage des projets dont il a la charge
  • Définir et mettre en place les normes, méthodes, procédures et outils
  • Concevoir et rédiger les cahiers des charges techniques liés au Système d'Information de son pôle lors des consultations de prestataires - externes ou internes- avec les responsables concernés
  • Mettre en place, administrer et gérer ou utiliser des outils mutualisés de gestion de parc
  • Gérer l'accès et/ou la mise à disposition des applications des postes de travail
  • Suivre l'installation et la mise à jour des équipements des salles de réunion (Kramer)
  • Participer aux Groupes de travail de périmètre Paris-Saclay pour les sujets dans le périmètre du pôle
  • Accompagner les utilisateurs·trices en :
    • Coordonnant l'assistance
    • Participant aux actions de formation
    • Communiquant
    • Les conseillant en matière de sécurité quotidienne
  • Définir la politique de déploiement et renouvellement des équipements
  • Communiquer et s'assurer du niveau d'information auprès de la DSI, des composantes, ECO ou UMA
Compétences requises

Le candidat idéal devra disposer des compétences suivantes :

  • Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows en environnement Active Directory
  • Connaissances des outils de gestion de parc
  • Connaissance des systèmes de virtualisation de postes de travail
  • Connaissance d'au moins une plate-forme d'assistance (ex GLPI)
  • Notion des systèmes d'exploitation Apple et Linux (au moins une distribution)
  • Notion de fonctionnement d'un réseau informatique
  • Notion des bonnes pratiques de sécurité informatique au niveau d'un utilisateur
  • Notions des bonnes pratiques ITIL
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet
  • Maîtrise de l'anglais technique
Professionnalisme et comportement

Le candidat idéal devra également disposer des qualités suivantes :

  • Rigueur
  • Aptitude au dialogue et à l'écoute des autres
  • Curiosité
  • Réactivité

  • Responsable du pôle « support aux usagers » H/F

    il y a 1 semaine

    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Mission de l'Université Paris-SaclayL'Université Paris-Saclay est une institution de recherche et d'enseignement supérieur qui compte parmi les grandes universités européennes et mondiales. Elle couvre les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales.Politique...

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    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

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  • Responsable des Opérations CVC

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

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  • Responsable de la Maintenance des Systèmes Climatiques

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDGE Fonction Support est une entreprise reconnue pour son expertise dans la gestion de personnel technique, offrant des solutions adaptées dans divers secteurs.Description du poste et MissionsNous recherchons un Responsable de site en Maintenance Génie Climatique pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos responsabilités...

  • Responsable de site Maintenance Génie Climatique

    il y a 1 semaine

    Orsay, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

    Description du posteDGE Fonction Support, une société spécialisée dans la délégation de personnel technique, recherche pour un Responsable de site Exploitation et Maintenance.Missions et responsabilités :Gestion des contrats et des relations avec les clientsDirection et coordination des équipes de maintenanceOrganisation et planification des travaux...

  • Responsable des Projets Techniques CVC

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDGE Fonction Support est une entreprise reconnue pour son expertise dans la délégation de personnel technique, offrant des solutions dans divers secteurs d'activité.Description du posteNous recherchons un Responsable Technique des Travaux CVC pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions principalesRattaché à un...

  • Responsable de l'accueil et de la gestion des installations H/F

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France Communauté Paris-Saclay Temps plein

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  • Responsable technique travaux CVC

    il y a 5 jours

    Orsay, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

    Description du posteNotre client, une entreprise spécialisée dans les systèmes et équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique, recherche un Responsable technique Travaux CVC pour renforcer son équipe.MissionsAnalyser les besoins et contraintes de chaque projet, techniques et environnementales, pour garantir la réussite...

  • Responsable du Pôle Informatique Pédagogique

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

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  • Responsable de l'accueil et de la gestion des installations H/F

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  • Responsable des opérations informatiques au Pôle Géographique

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    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

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  • Directeur Administratif Support de la Division des Formations

    il y a 3 semaines

    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Université Paris-Saclay, une université renommée à l'échelle européenne et mondiale, recherche un Directeur Administratif Support pour soutenir son équipe dédiée aux formations et à la pédagogie au sein de la Faculté des Sciences.Au cœur d'un environnement dynamique et stimulant, vous contribuerez activement à la réussite des étudiants en...

  • Assistant Administratif H-F

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France Communauté Paris-Saclay Temps plein

    Poste : Assistant Administratif H-FCadre d'emploi : Adjoints administratifs territoriauxGrade : Adjoint technique territorial, Adjoint technique territorial principal de 1ère classe, Adjoint technique territorial principal de 2ème classeCatégorie : CPrésentation de l'organisation :La Communauté d'agglomération Paris-Saclay, située à proximité de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 1 heure

    Orsay, Île-de-France DGE Fonction Support Temps plein

    Description du PosteDGE/Systea, une société spécialisée dans la délégation de personnel technique, recherche un Responsable Technique Travaux pour rejoindre son équipe.MissionsAnalyser les besoins et contraintes de chaque projet, techniques et environnementales.Management d'une équipe de 13 personnes.Etablissement des RMA/PPI.Participer à...

  • Responsable de la médiathèque d'Igny H/F

    il y a 5 jours

    Orsay, Île-de-France Communauté D'Agglomération Paris Saclay Temps plein

    MissionLe Responsable de la médiathèque d'Igny est chargé de contribuer à la définition du rôle et de la place de la médiathèque au sein des services et des politiques publiques de la collectivité.Compétences requisesExpérience sur un poste similaireBonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Outlook et de leurs usages)Organisation...

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    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Présentation de l'établissement :L'Université Paris-Saclay, fruit d'une collaboration entre universités, grandes écoles et organismes de recherche, se positionne parmi les principales institutions académiques en Europe et dans le monde. Elle couvre un large éventail de disciplines, allant des Sciences et Ingénierie aux Sciences de la Vie et Santé,...

  • Responsable des Achats Stratégiques

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Présentation de l'Université L'Université Paris-Saclay, fruit d'une collaboration entre universités, grandes écoles et organismes de recherche, se positionne parmi les institutions académiques les plus prestigieuses d'Europe et du monde. Elle couvre un large éventail de disciplines, allant des Sciences et Ingénierie aux Sciences de la Vie et Santé,...

  • Administrateur système

    il y a 1 semaine

    Orsay, Île-de-France Université Paris-Saclay Temps plein

    Mission du service :L'Université Paris-Saclay est une institution de recherche et d'enseignement supérieur qui compte parmi les grandes universités européennes et mondiales. La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique est chargée de mettre en œuvre la politique en matière de Systèmes d'information en phase avec la...