Administrateur Support Helpdesk H

il y a 5 jours


Le KremlinBicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein
À propos de notre équipe

NEVERHACK est une entreprise leader en cybersécurité, spécialisée dans la protection des entreprises et des individus contre les menaces numériques.

Nos équipes de spécialistes travaillent en étroite collaboration pour fournir des solutions innovantes et efficaces pour protéger nos clients contre les cybermenaces.

Mission du poste

En tant qu'Administrateur Support Helpdesk H, vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes informatiques et en leur offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.

Responsabilités
  • Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs et prendre en charge leurs demandes
  • Identifier, analyser et résoudre les problèmes informatiques complexes
  • Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents
  • Escalader les tickets aux différents services pour les problèmes complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies
  • Suivre et informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers
  • Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents
Compétences requises
  • Windows 10, 11
  • Windows Server
  • Office 365
  • Active Directory
  • VMware
  • Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer
Profil recherché

Nous recherchons un spécialiste en résolution de problèmes informatiques avec une expérience de deux ans minimums en tant qu'Administrateur (ice) Support Informatique Niveau 1/2/3.

Bon niveau d'anglais sera un plus.



  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est une entreprise leader en cybersécurité, spécialisée dans la protection des entreprises et des individus contre les menaces numériques. Nous offrons un panel d'outils pour garantir la sécurité de nos clients, notamment des services d'expertise technique, un Centre de Sécurité Opérationnelle (SOC), des formations,...


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    À propos de notre équipeNEVERHACK est une entreprise leader en cybersécurité, spécialisée dans la protection des entreprises et des individus contre les menaces numériques.Nos équipes de spécialistes travaillent en étroite collaboration pour fournir des solutions innovantes et efficaces pour protéger nos clients contre les cybermenaces.Mission du...


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    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est une entreprise leader en cybersécurité, dédiée à la protection des entreprises et des individus contre les menaces numériques. Nous offrons un panel d'outils pour garantir la sécurité des systèmes informatiques, notamment des expertises techniques, un Centre d'Opérations de Sécurité (SOC), des formations, des...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    NEVERHACK, votre partenaire de confiance pour la cybersécurité.Notre mission est de protéger les entreprises et les individus contre les menaces numériques en mettant en place un panel d'outils complet : Expertise techniqueSOC (Centre d'Opérations Sécurité)FormationProduitsIntelligence artificielleNous sommes en train de renforcer notre expertise et...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est un fournisseur de services de cybersécurité qui offre une gamme complète de solutions pour protéger les entreprises et les individus contre les menaces numériques.MissionNotre mission est de créer un monde numérique plus sûr en fournissant des solutions innovantes et efficaces pour prévenir et détecter les...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est un fournisseur de services de cybersécurité qui offre une gamme complète de solutions pour protéger les entreprises et les individus contre les menaces numériques.MissionNotre mission est de créer un monde numérique plus sûr en fournissant des solutions innovantes et efficaces pour prévenir et détecter les...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    NEVERHACK, votre partenaire de confiance pour la cybersécurité.Notre mission est de protéger les entreprises et les individus contre les menaces numériques en mettant à leur disposition un panel d'outils complet : expertise technique, centre de sécurité (SOC), formation, produits, intelligence artificielle...Nous sommes en pleine expansion...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est un fournisseur de services de cybersécurité qui offre une gamme complète de solutions pour protéger les entreprises et les individus contre les menaces numériques.MissionNotre mission est de créer un monde numérique plus sûr en fournissant des solutions innovantes et efficaces pour prévenir et détecter les...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est un fournisseur de services de cybersécurité qui offre une gamme complète de solutions pour protéger les entreprises et les individus contre les menaces numériques.MissionNotre mission est de créer un monde numérique plus sûr en fournissant des solutions innovantes et efficaces pour prévenir et détecter les...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 5 jours


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France DYNAMIS RH Temps plein

    **DYNAMIS RH** est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire spécialisé dans les métiers du commerce et de la distribution.Nous sommes présents sur 3 divisions métiers : la gestion et la comptabilité, les ressources humaines et la paie, et les métiers du web, de l'IT et du digital.Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un administrateur fonctionnel des outils de la relation clients pour rejoindre notre équipe au sein de Civils de la Défense. Missions Principales Être l'interlocuteur privilégié des administrateurs du centre de compétence DIADEME pour le maintien en condition et le bon emploi du SI DIRISI. Dans la...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SODIAAL UNION Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Support Logiciels H/FSodiaal Union, la première coopérative laitière française, regroupe une communauté d'éleveurs et un effectif de 9 000 collaborateurs. Notre spécialisation dans les produits laitiers, tels que Candia, Entremont, et Yoplait, nous permet de collecter et de valoriser le lait de nos...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de nous :NEVERHACK est votre partenaire privilégié en matière de cybersécurité. Nous offrons une gamme complète de solutions pour protéger les entreprises et les particuliers, allant de l'expertise technique à la formation, en passant par des produits innovants et l'intelligence artificielle.Avec une équipe en pleine expansion, nous avons...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d'autres secteurs (grande...

  • Formateur Comptable H/F

    il y a 5 jours


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps plein

    Offre de Poste : Formateur Comptable H/FCENTURION SEARCH recrute un Formateur Comptable H/F pour renforcer son pôle « Support / Formation ».ResponsabilitésAccompagnement des clients : vous assistez les clients dans l'utilisation et le fonctionnement du logiciel.Analyse et réponse aux demandes : vous analysez et répondez aux demandes téléphoniques en...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SODIAAL UNION Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSodiaal, première coopérative laitière française, regroupe une communauté d'éleveurs et un effectif de 9 000 collaborateurs. Spécialisée dans la transformation de produits laitiers tels que Candia, Entremont et Yoplait, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs à travers ses 60 sites de production en...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France COVEA Temps plein

    Poste : Votre MissionLe service de Support Vip F/H met à disposition une offre de service dédiée et personnalisée pour un groupe limité de personnes dites « sensibles ». Ce groupe est composé de l'ensemble des directeurs de Covéa, de leurs assistantes et de quelques référents métiers, qui par leur activité ou responsabilité sont considérés...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Viaposte Temps plein

    Mission Chez Viaposte, nous sommes motivés par le goût du challenge et animés par une culture du résultat en faisant preuve de flexibilité et d'adaptabilité. Nous sommes en charge des projets d'optimisation et d'amélioration continue, tout en veillant aux évolutions techniques nécessaires à la performance de l'entreprise. LE CHALLENGE ...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SINTEL Temps plein

    Company: SINTELJob Title: Warehouse Assistant (Full-Time)Location: Not specifiedSalary: 15€ per hourKey Responsibilities:Oversee communication via emails and other correspondenceManage incoming phone inquiriesCollaborate with finance and payroll teamsHandle invoice processingExecute various administrative dutiesSupport packaging and order fulfillment...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SINTEL Temps plein

    Company: SINTELJob Title: Warehouse Assistant (Full-Time)Location: Not specifiedSalary: 15€ per hourKey Responsibilities:Oversee email communications and correspondenceManage incoming phone inquiriesCollaborate with finance and payroll teamsHandle invoice processingExecute various administrative dutiesSupport packaging and order fulfillmentExperience...