Gestionnaire des incidents SI F/H

il y a 2 semaines


ChampignysurMarne, Île-de-France AP-HP Temps plein

Présentation du poste

L'équipe de la Direction des Systèmes d'Information des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI F/H pour renforcer son équipe de support informatique.

Missions

  • Suivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eau
  • Contrôler et sensibiliser les équipes support à la qualité des fiches d'incident SI
  • Contrôler le processus descalade et de clôture des incidents SI vers les groupes de support
  • Contrôler la traçabilité des actions de résolution des incidents SI et rappel des bonnes pratiques
  • Étudier les incidents SI majeurs
  • Alerte des responsables supports, chefs de projets informatique et utilisateurs sur les impacts de certains incidents SI sur les métiers
  • Communication en cas d'incident SI majeur
  • Rédaction de rapports suite à des incidents SI majeurs
  • Coordination des acteurs impliqués dans l'analyse et la résolution des incidents SI majeurs
  • Suivi des actions de correction et de prévention suite à incident SI
  • Revue périodique des incidents SI
  • Suivi statistique quantitatif et qualitatif de l'évolution de l'incidentologie SI
  • Vérification de la complétude de la base de connaissance de résolution des incidents SI

Compétences requises

  • Animer des réunions
  • Argumenter et convaincre des interlocuteurs
  • Concevoir, rédiger et mettre en forme une communication écrite
  • Construire et analyser des données, des indicateurs et des tableaux de bord
  • Evaluer la conformité de la mise en œuvre d'une procédure, d'une norme, d'une règle et d'une consigne
  • Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
  • Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille technologique informatique
  • Rédiger des rapports
  • Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
  • Travailler en équipe, en réseau
  • Utiliser l'outil institutionnel de gestion des incidents (SMAX)
  • Utiliser les outils bureautiques

Conditions d'emploi

  • Temps plein
  • 07h30/jour
  • Ingénieur ou chargé de mission N4
  • Possibilité de télétravail (2 jours/semaine maximum)


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire des incidents SI F/HMétierSupport et exploitation - Gestionnaire des incidents SI *Type d'emploiTitulaire ou contractuelQuotité de temps de travailTemps pleinHoraires de travail07h30/jourRémunérationIngénieur ou chargé de mission N4TélétravailPossibilité de télétravail (2 jours/semaine...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Hospitalier Universitaire Henri Mondor (GHU HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI F/H pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes dInformation (DSI).MissionsSuivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eauContrôler et sensibiliser les équipes support à la qualité...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI F/H pour rejoindre son équipe de support informatique.MissionsSuivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eauContrôler et sensibiliser les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI pour rejoindre son équipe de support informatique.MissionsSuivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eauContrôler et sensibiliser les...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 semaine


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de la Banque de France en tant que Gestionnaire d'Incidents. Votre rôle consiste à assurer la disponibilité et la qualité des services informatiques.Compétences requisesAnalyser les impacts des incidents sur les clientsCoordonner les équipes techniques pour résoudre les incidentsAssurer la communication sur les...

  • Gestionnaire de Lits F/H

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteTitre du PosteGestionnaire de Lits F/HMétierCoordination en Santé - Gestionnaire de LitsType d'EmploiTitulaire ou ContractuelQuotité de Temps de TravailTemps PleinHoraire de Travail7h30 (Amplitude 8h00 à 18h00)Poste à PourvoirImmédiatPrésentation du ServiceLe Groupe Hospitalo-Universitaire (GHU) Henri Mondor est un établissement...

  • Gestionnaire de Lits F/H

    Il y a 2 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteTitre du PosteGestionnaire de Lits F/HMétierCoordination en Santé - Gestionnaire de LitsType d'EmploiTitulaire ou ContractuelQuotité de Temps de TravailTemps PleinHoraire de Travail7h30 (Amplitude 8h00 à 18h00)Poste à PourvoirImmédiatPrésentation du ServiceLe Groupe Hospitalo-Universitaire (GHU) Henri Mondor est un établissement...

  • Gestionnaire Fraude F/H

    il y a 1 semaine


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Gestionnaire Fraude F/HLe poste de Gestionnaire Fraude F/H est un rôle clé au sein de notre équipe de lutte contre la fraude. Vous serez chargé de la gestion des alertes, des anomalies et des suspicions de fraude, ainsi que de l'analyse et de la qualification des dossiers.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...

  • Gestionnaire de Lits F/H

    il y a 1 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteTitre du PosteGestionnaire de Lits F/HMétierCoordination en Santé - Gestionnaire de LitsType d'EmploiTitulaire ou ContractuelQuotité de Temps de TravailTemps PleinHoraire de Travail7h30 (Amplitude 8h00 à 18h00)Poste à PourvoirImmédiatPrésentation du ServiceLe Groupe Hospitalo-Universitaire (GHU) Henri Mondor est un établissement...

  • Gestionnaire de Lits F/H

    Il y a 2 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteTitre du PosteGestionnaire de Lits F/HMétierCoordination en Santé - Gestionnaire de LitsType d'EmploiTitulaire ou ContractuelQuotité de Temps de TravailTemps PleinHoraire de Travail7h30 (Amplitude 8h00 à 18h00)Poste à PourvoirImmédiatPrésentation du ServiceLe Groupe Hospitalo-Universitaire (GHU) Henri Mondor est un établissement...

  • Gestionnaire de Lits F/H

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteIntitulé du posteGestionnaire de Lits F/HMétierCoordination en santéType d'emploiTitulaire ou contractuelQuotité de temps de travailTemps pleinHoraire de travail7h30 (Amplitude 8h00 à 18h00)Poste à pourvoirImmédiatPrésentation du serviceLe Groupe Hospitalo-Universitaire (GHU) Henri Mondor est un établissement de santé qui...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Paie Senior H/FCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) pour renforcer son équipe de gestion de la paie.MissionsCollecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.)Etablir les bulletins de paie (dont les soldes de tout compte) et les déclarations...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Paie Senior H/FCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) en CDI pour renforcer son équipe de gestion de la paie.MissionsCollecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.)Etablir les bulletins de paie (dont les soldes de tout compte) et les déclarations...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Paie Senior H/FCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) pour renforcer son équipe dans le cadre du développement de l'accompagnement de nos clients en social.MissionsCollecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.)Etablir les bulletins de paie (dont les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Paie Senior H/FCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) en CDI sur son site de Reims pour accompagner les clients en social.MissionsCollecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.)Etablir les bulletins de paie (dont les soldes de tout compte) et les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteL'AP-HP recherche un Magasinier Gestionnaire F/H pour rejoindre son équipe de restauration à l'hôpital Emile ROUX.MissionsGérer les patients dans le logiciel Orbis Restauration et éditer les données.Commander le pain et les collations aux fournisseurs.Préparer les feuilles de distribution pour les secteurs de la cuisine.Préparer...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de paie expérimenté H/FDescription du posteCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) en CDI sur son site de Reims pour accompagner les clients dans le développement de l'accompagnement social.Vous serez responsable d'un portefeuille d'environ 300 paies en multi-conventions, en collectant, vérifiant et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de paie expérimenté H/FDescription du posteCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) en CDI sur son site de Reims pour accompagner les clients dans le développement de l'accompagnement social.Vous serez responsable d'un portefeuille d'environ 300 paies en multi-conventions, en collectant, vérifiant et...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire administratif compétent pour renforcer son équipe à Champigny-sur-Marne. En tant que gestionnaire administratif, vous serez chargé de la gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Accueil téléphonique et gestion des courriels entrants.Préparation et suivi des dossiers...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France G2F CONSEIL Temps plein

    Poste : Gestionnaire de copropriété junior F/HEntreprise : G2F CONSEIL recherche, pour un cabinet immobilier dynamiqueMissions : Tenue des AG, des CS, des réunions de travaux (suivi et fin)Mise en oeuvre des décisions prisesContrôle des facturesSuivi des dossiers assurances et sinistresSuivi des contentieuxSuivi des dossiers de garantie...