Responsable Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Vous êtes chargé de garantir la bonne communication avec les clients et les commerciaux responsables du secteur géographique. Vous accompagnez les nouveaux clients lors de leur onboarding, en effectuant des appels de bienvenue, en leur fournissant une formation à l'espace client et en les accompagnant pendant les trois premiers mois.
Vous êtes également responsable de la qualité et du délai de traitement des réclamations et demandes des clients, ainsi que de la saisie des rapports dans le CRM. Vous devez respecter les processus administratifs en place au sein de UTA France et ceux attendus par UTA KG.
Vous suivez et mettez à jour les outils tels que Lotus Note, Salesforce, Tableau des VN, tableau des fraudes et des amendes. Vous êtes également responsable du recouvrement des impayés et de la gestion des appels de fidélisation et de cross/up sell.
Compétences requises- Maîtrise des techniques de gestion de la relation client
- Connaissance du Pack Office et de l'utilisation de CRM (Lotus Notes, Salesforce)
- Très bon niveau d'anglais et/ou allemand
Vous aurez des déplacements au siège de façon irrégulière (2 ou 3 fois par an) en Allemagne.
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Responsable Gestion de Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps pleinResponsable Gestion de Relation ClientNous recherchons un Responsable Gestion de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion de la relation client et de la supervision d'une équipe de 5 personnes. Votre mission sera de garantir la qualité du service client pour fidéliser et développer les clients...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous êtes le garant de la bonne communication avec les clients et les commerciaux responsables du secteur géographique. Vous accompagnez les nouveaux clients lors de leur onboarding, en effectuant des appels de bienvenue, en leur fournissant une formation à l'espace client et en les accompagnant pendant les trois premiers mois.Vous êtes...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous êtes le garant de la bonne communication avec les clients et les commerciaux responsables du secteur géographique. Vous êtes également responsable de l'onboarding des nouveaux clients, de la qualité et du délai de traitement des réclamations et demandes des clients, de la saisie des rapports dans le CRM et du respect des process...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous êtes le garant de la bonne communication avec les clients et les commerciaux responsables du secteur géographique. Vous accompagnez les nouveaux clients lors de leur onboarding, en effectuant des appels de bienvenue, en leur fournissant une formation à l'espace client et en les accompagnant pendant les trois premiers mois.Vous êtes...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous êtes le garant de la bonne communication avec les clients et les commerciaux responsables du secteur géographique, ainsi que de l'onboarding des nouveaux clients. Vous êtes également responsable de la qualité et du délai de traitement des réclamations et demandes des clients, de la saisie des rapports dans le CRM et du respect des process...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous êtes chargé de garantir la bonne communication avec les clients et les commerciaux responsables du secteur géographique. Vous accompagnez les nouveaux clients lors de leur onboarding, en effectuant des appels de bienvenue, en leur fournissant une formation à l'espace client et en les accompagnant pendant les trois premiers mois.Vous êtes...
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Responsable de la gestion des relations avec les clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinContexte :L'équipe de gestion des relations avec les clients de Enercoop National recherche un Responsable de la gestion des relations avec les clients pour renforcer son équipe.Ce poste consiste à gérer les relations avec les clients, à traiter les créances et les dettes, à analyser les risques et à proposer des solutions pour les clients en...
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Responsable de la gestion des relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et d'envoyer...
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Responsable de la gestion des relations clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de l'école en ligne E-CAMPUS comme responsable de la gestion des relations clients. Votre mission sera de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...
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Responsable de la gestion des relations clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe d'E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...
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Responsable des Systèmes de Gestion de la Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Medadom Temps pleinResponsable des Systèmes de Gestion de la Relation Client MEDADOM, une startup e-santé en forte croissance, recherche un(e) Responsable des Systèmes de Gestion de la Relation Client pour accompagner son développement. Le poste consiste à créer et désactiver les comptes d'utilisateurs, définir les rôles et niveaux d'accès, former les nouveaux...
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Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Responsable de la Gestion des Contrats et des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que de la gestion des relations avec les clients.ResponsabilitésEnregistrer et valider les contratsGérer les relations avec les...
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Responsable de la Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinResponsabilités du Responsable de la Relation ClientLe Responsable de la Relation Client est chargé de la gestion des relations avec les clients de LCL S.A. Il est responsable de la mise en place et de la gestion des contrats, ainsi que de la collecte et de l'analyse des données de Compliance.Compétences requises :Aisance relationnelleSens du service...
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Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinDescription de la mission Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Contrats et des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez chargé de la gestion des contrats et des relations avec les clients, ainsi que de l'optimisation de la prestation aux sociétaires. Vous serez garant de la qualité technique des contrats...
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Responsable de la Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps pleinResponsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...
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Responsable Relation Client Gestion Privée
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Chargé de Relation ClientRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :Gestion de la relation clientsRépondre aux questions des clients par mail et téléphoneSavoir identifier les besoins des clients, déceler les éventuelles opportunités et relayer les informations aux Gérants...
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Responsable de la Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France RAISE France Temps pleinFonction Le Chef de Projet Succès Client est responsable de la gestion des relations avec les clients et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de Customer Success pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Il est également...
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Responsable de la gestion des relations clients
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France EOS France Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de gestion des relations clients d'EOS France, spécialisée dans l'acquisition et la gestion de créances. Votre rôle consiste à gérer la mise en production des portefeuilles de créances, à traiter les flux entrants des clients partenaires et à assurer le traitement des demandes de droit...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps pleinPoste de Responsable de la Relation ClientLa société LexisNexis SA Company recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de vente.MissionLe Responsable de la Relation Client sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients de la société, en leur proposant des solutions de gestion de compte...
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Responsable de la relation client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinRejoignez le Groupe Fnac Darty SA, un leader européen de la distribution omnicanale. Nous sommes à la recherche d'un responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de spécialistes.Compétences requisesExpérience dans la gestion de la relation clientCompétences en communication et en gestion de projetConnaissance des outils de gestion de...