Responsable de la Livraison des Services Informatiques
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Responsable de la Livraison des Services Informatiques pour superviser la qualité des services et la gestion des contrats au sein de notre organisation.
Responsabilités :- Gestion de la Qualité de Service : Assurer le pilotage de la qualité des services fournis aux différentes directions métiers.
- Supervision des Contrats : Gérer les contrats de services internes et externes, en veillant à leur conformité et à leur efficacité.
- Gestion des Problèmes : Superviser la gestion des incidents et des problèmes afin d'assurer une continuité de service optimale.
- Gestion des Changements : Piloter les processus de changement en respectant les meilleures pratiques ITIL.
- Connaissance des outils de gestion de services tels qu'ISTM (préférablement EasyVista).
- Expérience avec des outils de gestion de projet comme JIRA, O365 et PowerBI.
- Maîtrise des processus ITIL, notamment en ce qui concerne les niveaux de service.
- Expérience dans des environnements Agile, en particulier la méthode Safe.
Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de la continuité des services informatiques, ainsi qu'une expertise dans la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Une connaissance approfondie des outils et processus mentionnés est essentielle pour réussir dans ce rôle.
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Responsable de la Livraison des Services Informatiques
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France TEOLIA CONSULTING Temps pleinResponsabilités du PosteNous recherchons un Responsable de la Livraison des Services Informatiques pour gérer efficacement les opérations au sein de notre entreprise.Gestion de la Qualité de ServiceSuperviser la qualité des services fournis aux différentes Directions Métiers.Assurer le suivi des contrats de services avec les fournisseurs.Gestion des...
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Responsable de la Livraison des Services Informatiques
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France TEOLIA CONSULTING Temps pleinTEOLIA CONSULTING recherche un Responsable de la Livraison des Services Informatiques pour renforcer son équipe.Objectif de la mission :Assurer le pilotage de la qualité de service (QoS) et des accords de service en collaboration avec les Directions Métiers et les fournisseurs concernés.Gérer les contrats de services internes tout en garantissant un...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Neurones IT Temps pleinNeurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui, c'est plus de 1 000 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients grands comptes.Dans le cadre du développement...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Gestionnaire de Contrats H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de Contrats...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps pleinDescription du PosteScaleSquad recherche un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Ce poste est idéal pour une personne curieuse et motivée qui souhaite étoffer ses compétences et relever de nouveaux défis.MissionsGérer un contrat d'infogérance :Participer et s'engager dans l'élaboration...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre notre équipe à ScaleSquad.MissionsGestion de ContratsParticiper à l'élaboration des contrats de servicesDéfinir le contenu et les modalités de mise en œuvre des servicesSuivre les engagements internes et externesVeiller à la prise en compte des...
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Responsable de la Coordination des Services de Livraison
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France METRO France Temps pleinÀ propos de METRO :Connaissez-vous METRO ? N°1 en France et partenaire omnicanal privilégié des restaurateurs et commerçants indépendants, nous comptons 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Notre engagement : offrir à tous un accès à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et...
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Responsable de la livraison de services informatiques
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps pleinPrésentation du posteCe poste est ouvert au sein de l'équipe Client Partner & Consulting de Cyllene, un groupe de plus de 400 collaborateurs qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données.Compétences requisesConnaissance de l'ensemble des offres de CylleneExpertise techniqueCapacité à garantir...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps pleinCyllene est un groupe de plus de 400 collaborateurs qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives...Le Groupe Cyllene recherche son futur Responsable...
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Responsable de la Livraison
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps pleinLe groupe Cyllene est à la recherche de professionnels engagés pour occuper le poste de Responsable de la Livraison. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion quotidienne des relations avec un ou plusieurs clients clés de l'entreprise.Principales Responsabilités :Assurer le suivi opérationnel et la supervision des clients.Accompagner les clients...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein**AS International Group, un leader dans le domaine des solutions innovantes en informatique**Nous sommes un partenaire de confiance pour les grands comptes et les PME dans leur stratégie de transformation digitale.**Mission principale :**Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein**AS International Group, un leader dans le domaine des solutions innovantes en informatique**Nous sommes un partenaire de confiance pour les grands comptes et les PME dans leur stratégie de transformation digitale.**Mission principale :**Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein**AS International Group, un leader dans le domaine de la transformation digitale**Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.**Mission principale :**Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur...
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Responsable de la livraison de services
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps pleinPoste de Service Delivery ManagerScaleSquad recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe de gestion de compte.ResponsabilitésParticiper à l'élaboration du contrat de servicesDéfinir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLRVeiller à la prise en compte des évènements pouvant...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Société de Livraison des Ouvrages Olympiques - SOLIDEO Temps pleinLa SOLIDEO, une société de livraison d'ouvrages publics, est en charge de la livraison des ouvrages et des opérations d'aménagement nécessaires à l'organisation et au déroulement des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.La SOLIDEO est à la fois aménageur et chargée des investissements publics dans le cadre de cet événement mondial. Elle a la...
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Responsable de la Transition des Services Informatiques
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France KatchMe Consulting Temps pleinKatchMe Consulting recherche un professionnel expérimenté pour le poste de Responsable de la Transition des Services Informatiques. Ce rôle est essentiel pour accompagner notre client dans la gestion d'un transfert de services entre différents fournisseurs.Un niveau d'anglais opérationnel est requis pour interagir efficacement avec des interlocuteurs...
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Agent de livraison en santé
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France SUPPLAY ARGENTEUIL Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay, un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement, continue de croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous harmonisons les besoins de nos clients avec ceux de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant efficacement dans leurs...
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Responsable Achats Informatiques
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Mobilize Financial Services – France Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Mobilize Financial Services – France. En tant que Responsable Achats Informatiques, vous serez chargé de la refonte du pilotage des achats prestations informatiques pour le périmètre France.ResponsabilitésRefonte du pilotage des achats prestations informatiques pour...
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Chef de Produit des Services Informatiques
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Crédit Agricole Technologies et Services Temps pleinÀ propos de l'offreCrédit Agricole Technologies et Services est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des services numériques. Nous sommes en charge de la maintenance et du développement d'applications pour le réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.Le rôleEn tant que Product Owner, vous serez...
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Responsable de la Livraison
il y a 1 jour
Nanterre, Île-de-France METRO France Temps pleinMissionLe rôle de Process Owner Livraison consiste à garantir l'amélioration continue des process liés au canal livraison au sein de la Direction Clients et Offres et du Pôle Cellule Assortiment.Compétences ClésAmélioration Continue : Garantir l'amélioration continue des process liés au canal livraison.Gestion des Process : Être responsable des...