Chargé(e) de service client H/F

il y a 2 semaines


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

A propos de l'entreprise :

DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des opportunités de développement professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force et nous travaillons pour promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation.

A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'informations des clients, de traiter les réclamations et d'assurer l'interface avec l'exploitation.

Vos principales missions seront de :

  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau.
  • Echanger avec les services client du réseau.
  • Assurer l'interface avec l'exploitation.
  • Effectuer un suivi des dossiers.
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
  • Appliquer les procédures qualité.
  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Ce poste est à pourvoir en CDD 12 mois sur notre agence basée à Valence (26). La rémunération sera de 1884,51 EUR bruts/mois si vous êtes débutant sur la fonction et de 1953,14 EUR bruts/mois si vous êtes expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.



  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise créée en France, membre du réseau international de livraison de colis GeoPost, numéro 1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. Nous sommes engagés pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap. Nous animons nos valeurs fondamentales : la...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et innovante qui fait partie du réseau international de livraison de colis GeoPost. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous sommes engagés pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.A propos du posteNous...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et innovante qui offre des opportunités de carrière excitantes à ses employés. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre force et nous travaillons dur pour créer un environnement de travail stimulant et bienveillant.A propos du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de service...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et innovante qui offre des opportunités de carrière excitantes à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre force et nous travaillons pour créer un environnement de travail stimulant et bienveillant.A propos du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de service...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    Présentation du posteVous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ?Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force. Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à...

  • Chargé de Service Client BtoB

    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AP Consulting - Cabinet de Recrutement Temps plein

    Contexte du poste : Nous recherchons un(e) chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de garantir un service de qualité à nos clients francophones, tout en collaborant avec une équipe dynamique à l'international. Ce poste est idéal pour une personne motivée, ayant déjà une expérience similaire en BtoB, et...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante?Faites connaissance avec DPD France, une entreprise stimulante et bienveillante qui vous offre l'occasion de grandir et de se démarquer.Qui sommes-nous?DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AP Consulting - Cabinet de Recrutement Temps plein

    Contexte du poste : Nous recherchons un(e) chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe de recrutement. Vous serez responsable de garantir un service de qualité à nos clients francophones, tout en collaborant avec une équipe dynamique à l'international. Ce poste est idéal pour une personne motivée, ayant déjà une expérience similaire...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.Nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour,...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.Nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour,...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO Temps plein

    A propos de notre équipe Nous sommes une équipe dynamique et passionnée de KOESIO, dédiée à fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe à Valence.Notre mission Fournir un accueil client de haute qualité ; Assurer la réception des appels téléphoniques,...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.Une...


  • Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    Présentation du posteVous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ?DPD France, entreprise créée il y a 27 ans en France, fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. Nous...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Valrim Temps plein

    Chargé des relations clients acquéreurs H/FVous rejoindrez le Groupe Valrim, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM, qui gère plus de 4000 logements répartis dans plus de 180 communes principalement situées sur l'Ardèche, la Drôme et l'Isère.MissionsAssurer un accompagnement du client de la signature du contrat de...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Valrim Temps plein

    Chargé des relations clients acquéreurs H/FVous rejoindrez le Groupe Valrim, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM, gérant plus de 4000 logements répartis dans plus de 180 communes principalement situées sur l'Ardèche, la Drôme et l'Isère.MissionsAssurer un accompagnement du client de la signature du contrat de...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France H+O Structural Engineering Temps plein

    Responsable de Projets en Électricité IndustrielleVous rejoignez notre équipe de H+O Structural Engineering en tant que Responsable de Projets en Électricité Industrielle. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion de projets sur la partie électricité dans le cadre de maitrise d'oeuvre pour la construction d'ouvrages nécessitant un architecte...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France H+O Structural Engineering Temps plein

    Responsable de Projets en Électricité IndustrielleVous rejoignez notre équipe de H+O Structural Engineering en tant que Responsable de Projets en Électricité Industrielle. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion de projets sur la partie électricité dans le cadre de maitrise d'oeuvre pour la construction d'ouvrages nécessitant un architecte...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Offre d'Emploi : Conseiller Service Client Automobile H/FLe Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Dans le cadre de notre développement, notre concession GENIN AUTOMOBILES recrute un Conseiller Client Après-vente...

  • Assistant(e) Ménager(e)

    Il y a 2 mois


    Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 F Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'assistant(e) ménager(e) est chargé(e) de garantir le bien-être de nos clients en prenant soin de leur intérieur. Les principales tâches incluent :Entretien courant du domicile (rangement, dépoussiérage, nettoyage...),Repassage et entretien du linge,Nettoyage des vitres,Utilisation des équipements d'entretien...


  • Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante?Dans le cadre de notre équipe de service client, vous aurez l'occasion de développer vos compétences en matière de relation client et de travail en équipe.Missions clés :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD...