Chef d'équipe Centre de Relation Client

il y a 4 semaines


Montesson, Île-de-France Sanef Temps plein

L'objectif principal de ce poste est de piloter son équipe, organiser et suivre l'activité pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixés.



Missions clés


  • Organiser et suivre l'activité de l'équipe pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixés
  • Favoriser la montée en compétence de son équipe ainsi que l'adhésion et l'implication aux objectifs de performance du service
  • Participer au recrutement et à l'intégration de l'équipe
  • Réaliser les entretiens de suivi de performance et de coaching
  • Ajuster le plan de formation de l'équipe


Qualités requises

Vous devez avoir une première expérience réussie autour de la relation client et être à l'aise avec les outils informatiques. Vous devez également avoir l'esprit fédérateur et être capable de résoudre les problèmes de manière proactive.



Atouts de l'entreprise


  • Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes
  • Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes
  • Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d'eux
  • Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe


  • Montesson, Île-de-France Sanef Temps plein

    SANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à...


  • Montesson, Île-de-France Sanef Temps plein

    La mission de SANEF Nous sommes un groupe de passionnés qui transforment les routes et les autoroutes en expériences uniques pour nos clients. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs et nos ambitions. Présentation du poste Nous recherchons un Manager d'équipe pour rejoindre notre Centre de Relation Client de Montesson....


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Chef de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène pour renforcer son équipe.Ce poste est décrit comme suit :Missions du poste Coordonner les actions de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène Organiser et mettre en œuvre les actions relatives à l'hygiène hospitalière Surveiller les...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Opérationnelle d'Hygiène est chargée de veiller à la qualité et à la sécurité des soins dans notre établissement. Nous recherchons un Chef de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène pour coordonner les actions de l'équipe et assurer la mise en œuvre des politiques d'hygiène...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Présentation du poste :L'établissement Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un responsable de l'Equipe Opérationnelle d'Hygiène pour renforcer son équipe.Missions :Le responsable de l'Equipe Opérationnelle d'Hygiène est chargé de coordonner les actions de l'équipe et de veiller à l'application des règles...

  • Infirmier h/f

    il y a 3 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Le Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Infirmier h/f pour rejoindre son équipe de soins continus.MissionsPrévenir, diagnostiquer et soigner les patients.Orienter les patients vers les soins appropriés.Accueillir, aider et écouter les patients et leurs familles.Soutenir les familles des patients.Offre de soinsAccueillir et entretien les...

  • Infirmier h/f

    il y a 1 mois


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un Infirmier h/f pour rejoindre son équipe de soins de santé.Missions :Prévenir, diagnostiquer et soigner les patients.Orienté les patients vers les soins appropriés.Accueillir, aider et écouter les patients et leurs familles.Soutenir les familles des patients.Offre de soins :Accueil et entretiens...


  • Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    L'établissement Centre d'Habitat Léopold Bellan, situé à Montesson, recherche un Éducateur de développement social (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Rattaché(e) au chef de service, vous serez chargé(e) de conduire une action éducative auprès des personnes handicapées éprouvant des difficultés sociales, culturelles ou...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploiL'équipe mobile soins école (EMSE) du Centre Hospitalier Théophile Roussel recherche un spécialiste en santé mentale éducative pour renforcer son équipe pluridisciplinaire. Ce poste offre l'opportunité d'intervenir auprès d'enfants scolarisés présentant des troubles de l'adaptation scolaire,...

  • Hôte Commercial

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Pénélope Event Temps plein

    À propos de la missionPénélope Event recherche des hôtes commerciaux dynamiques pour animer un centre commercial en plein cœur de Montesson.Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et développer vos compétences en animation commerciale ?Engagez les clients dans des conversations pour les informer sur nos produits et services.Fournissez des...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Détails de l'offreSalaires estimés : 35 000 € par anNous proposons un poste d'assistant.e de santé au travail à temps partiel (50 %) pour le Centre Hospitalier Théophile Roussel, situé dans la région des Yvelines.Mission et responsabilitésLe candidat sélectionné assurera le secrétariat des consultations médicales, gérera les relations...


  • Montesson, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    En tant que chocolatier de proximité, vous serez le visage de Jeff de Bruges auprès de nos clients fidèles et nouveaux. Vous contribuerez à renforcer notre position de leader dans le secteur du chocolat en offrant une expérience personnalisée à chacun de nos clients.Missions clés :Accueillir et conseiller les clients, en respectant les standards de...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Mission :Collaboration étroite avec le médecin de santé au travail.Assistance à l'accueil des salariés et gestion des relations quotidiennes avec la Direction, les salariés et le médecin.Prélèvements sanguins et missions de prévention dans les services.Formation requise :Diplôme d'État d'infirmier.Avantages :Prise en charge à 75 % des...


  • Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    MissionNous recherchons un Éducateur Spécialisé (H/F) partageant nos valeurs centrées sur le respect et l'autodétermination des personnes accompagnées.Vous intégrerez une équipe dynamique composée d'une dizaine de professionnels.L'éducateur spécialisé conduit une action éducative auprès des personnes handicapées éprouvant des difficultés...

  • Psychomotricien h/f – 78

    il y a 4 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Fonctionnement de l'équipeLe psychomotricien exerce sous la responsabilité clinique du médecin chef de l'unité de soins et est placé sous l'autorité du cadre de santé. Il accomplit des thérapies ou rééducations psychomotrices sur prescription médicale suite à une évaluation. Il accompagne le bébé dans son vécu corporel par des...


  • Montesson, Île-de-France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    ORIENTACTION EMPLOI, cabinet de recrutement national, recherche un Chef de Cuisine Directeur d'Entreprise pour l'une de ses restaurants collectifs.Missions :Animer une équipe de 4 personnes pour offrir une expérience client optimale.Élaborer et mettre en œuvre des menus variés et équilibrés, en tenant compte des régimes et des textures...


  • Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Description du posteL'équipe de soins mobile a pour mission de maintenir ou de permettre la scolarité des enfants présentant des troubles de l'adaptation scolaire.Compétences et qualifications requisesPour ce poste, nous recherchons un professionnel titulaire du diplôme d'état d'éducateur spécialisé.Vos avantagesPrise en charge à 75...


  • Montesson, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Vous cherchez un métier alliant polyvalence et contact client ? Jeff de Bruges vous propose l'opportunité d'accueillir, conseiller et fidéliser les clients dans son magasin situé dans le centre commercial Carrefour de Montesson. Les missions détaillées sont :Accueillir et orienter les clients vers les produits de qualité proposés par Jeff de...

  • Psychologue Clinicien

    il y a 2 semaines


    Montesson, Île-de-France Centre Hospitalier Théophile Roussel Temps plein

    Description du PosteCentre Hospitalier Théophile Roussel recherche un infirmier diplômé pour rejoindre son équipe mobile psychiatrie du sujet âgé.Rôle et ResponsabilitésL'infirmier (h/f) sera chargé d'assister les personnes âgées de 60 ans et plus, non connues ou en rupture de suivi depuis plus d'un an, dans leur lieu de vie. Ses missions seront...


  • Montesson, Île-de-France Centre d'Habitat Léopold Bellan - Montesson Temps plein

    À propos de notre établissementNous sommes un centre d'accueil qui accueille des personnes majeures souffrant de troubles psychiques stabilisés ou d'une déficience intellectuelle. Nous offrons une résidence sociale dans laquelle les résidents peuvent développer leur autonomie et leur indépendance.L'équipe du Centre d'Habitat Léopold Bellan...