Ingénieur en relation client aéronautique

il y a 2 semaines


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

Présentation du poste

L'ingénieur en relation client aéronautique est chargé de coordonner les activités de relation client au sein du département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon.

Responsabilités

  • Réceptionner les emails et les appels des clients en panne ou en AOG et fournir des réponses aux problématiques techniques le plus rapidement possible.
  • Assister les clients pour les recherches de panne sur leur avion.
  • Coordonner les différents acteurs au sein de Dassault Aviation et de nos partenaires (stations-service) pour permettre la remise en service rapide des avions de nos clients.
  • Renseigner la base de données Clients et avions.
  • Être le garant de la réactivité de Dassault Aviation vis à vis de ses clients et de la satisfaction de ces derniers.

Compétences requises

  • De formation ingénieur ou équivalent avec une première expérience dans le monde aéronautique ou Technicien de maintenance avec une expérience significative sur avion ou Technicien de piste.
  • Aimer coordonner différents acteurs pour trouver des solutions.
  • Niveau d'anglais courant indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et nos interlocuteurs proviennent de divers horizons.
  • Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service.

Conditions de travail

Travail au sein de l'établissement de Mérignac uniquement le Vendredi, Samedi/Dimanche.



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    Informations généralesPrésentation du posteL'ingénieur en relation client aéronautique est chargé de coordonner les activités de relation client au sein du département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon.ResponsabilitésRéceptionner les emails et les appels des clients en panne ou en AOG et fournir des réponses aux...


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    Présentation du posteVous rejoindrez le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation en tant qu'Ingénieur en relation client aéronautique. Vous serez l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center.ResponsabilitésRéceptionner les demandes des clients en panne ou en AOG et fournir...


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    Informations généralesVous rejoignez le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center :Réceptionnez les problèmes techniques des clients et fournissez des réponses le plus rapidement possible.Assistez les clients pour les recherches...


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    Informations généralesVous rejoignez le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center :Réceptionnez les demandes des clients en panne ou en AOG et fournissez des réponses aux problématiques techniques le plus rapidement...


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    Informations généralesVous rejoignez le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center :Réceptionnez les demandes des clients en panne ou en AOG et fournissez des réponses aux problématiques techniques le plus rapidement...


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    Informations généralesVous rejoignez le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center :Réceptionnez les appels et les emails des clients en panne ou en AOG et fournissez des réponses aux problématiques techniques le plus...


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    Informations généralesVous rejoignez le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.Principales responsabilitésRéceptionner les demandes des clients en panne ou en AOG et fournir des réponses aux problématiques techniques le plus rapidement possible.Assister les clients pour les recherches de panne sur...


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    Poste d'Ingénieur en Service Client AéronautiqueDescription du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Clients, nous recherchons un Ingénieur en Service Client Aéronautique pour rejoindre notre équipe de Dassault Aviation. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de notre...


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    Poste d'Ingénieur en Service Client AéronautiqueDescription du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Clients, nous recherchons un Ingénieur en Service Client Aéronautique pour rejoindre notre équipe de Dassault Aviation. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Command-Center, où vous recevrez les emails et les...


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    Poste d'Ingénieur en Service Client AéronautiqueDescription du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Clients, nous recherchons un Ingénieur en Service Client Aéronautique pour rejoindre notre équipe de Dassault Aviation. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Command-Center, où vous réceptionnez les emails et...


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    Poste d'Ingénieur en service client aéronautiqueDescription du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, nous recherchons un Ingénieur en service client aéronautique pour rejoindre notre équipe de Mérignac.ResponsabilitésRéceptionner les problèmes techniques des clients et fournir des...


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    Description du posteDans le cadre de votre rôle d'Ingénieur en service client aéronautique au sein de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation, vous serez l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center.Vous réceptionnez les problèmes techniques des clients et leur fournissez des réponses le plus rapidement...

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    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassaultaviation Temps plein

    Fonctions clés Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center de Dassault Aviation. Vous réceptionnez les problèmes techniques des clients et leur fournissez des réponses le plus rapidement possible. Vous assistez les clients pour les recherches de panne sur leur avion. Vous assurez la coordination des différents acteurs...

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    Fonctions clés Au sein du département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center : Vous réceptionnez les problèmes techniques des clients et leur fournissez des réponses le plus rapidement possible. Vous assistez les clients pour les recherches de panne sur...


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