Emplois actuels liés à Gestionnaire de Processus d'Incident - Guyancourt, Île-de-France - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

  • Responsable du Processus Incident et Crise

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteQui sommes-nous ?Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformGérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant...

  • Gestionnaire d'Incidents H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ? Coordonner, superviser et animer la gestion des incidents globaux. Vos missions : Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents. Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes. Organiser et animer les ...

  • Chargé de l'Incident et de la Crise

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Détails du posteVos principales missions seront les suivantes:Gestion opérationnelle des incidents majeurs : Établir et maintenir un processus de gestion des incidents majeurs efficace et efficient. Coordonner les activités de résolution des incidents majeurs, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes...

  • Expert en gestion de processus réseau

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un expert en gestion de processus réseau et Internet ? Vous rejoignez l'équipe des grandes évolutions chez CA-GIP. Qui sommes-nous ?Nous sommes le département qui gère 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous sommes une communauté d'experts engagés qui mobilisons nos expertises pour...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de PaieNotre client, un Groupe dynamique de renom spécialistes des services énergétiques et numériques, recherche un Gestionnaire de Paie pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à traiter la paie de 300 collaborateurs, ce qui implique l'utilisation de logiciels HR Access pour assurer la réalisation de la paie des...

  • Gestionnaire de Comptabilité Back-Office

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Comptabilité Back-Office pour rejoindre notre équipe de Fed Finance. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la comptabilité souhaitant développer leurs compétences en management d'équipe.En tant que Gestionnaire de Comptabilité Back-Office, vous serez responsable de la gestion de l'équipe...

  • Gestionnaire de Changements

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Change Management chez INETUM, un leader européen en solutions numériques.En tant que Change Manager, vous serez chargé de suivre le backlog des changements quotidiens des équipes, d'assurer la bonne application du processus et de participer au CA / ECAB.ResponsabilitésSuivre le backlog des...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Page personnel Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de PaieNotre client, un groupe dynamique de renom spécialiste des services énergétiques et numériques, recherche un Gestionnaire de Paie pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans en tant que Gestionnaire de PaieMaîtrise du logiciel HR AccessAutonomie, implication, rigueur, dynamisme...

  • Gestionnaire de Trésorerie Bancaire H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Nous recherchons un candidat confirmé pour occuper le poste de Gestionnaire de Trésorerie Bancaire au sein de notre équipe de Fed Group. Le postulant idéal aura une expérience significative en gestion comptable et en management d'équipe. Ce poste est composé à 70% de management et 30% de production, ce qui nécessite une solide compréhension des...

  • Gestionnaire de Données de Marché

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Données de Marché - AnalysteNous recherchons un Gestionnaire de Données de Marché - Analyste pour rejoindre notre équipe de l'équipe Middle Office Référentiel - Market Data Administration. Ce poste est l'occasion idéale pour un professionnel de la banque et de la finance souhaitant développer ses compétences et sa...

  • Gestionnaire des flux SWIFT

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Crédit Agricole recherche un professionnel expérimenté pour assurer le pilotage quotidien des flux échangés en relation avec la plateforme Swift.Missions principalesAssurer la supervision quotidienne de lactivité et garantir la disponibilité aux clients dans le respect des engagements.Contribuer au diagnostic des...

  • Conseiller en gestion des connaissances ITIL

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    ContexteLe projet de nouvelle organisation de la gestion de la Base de connaissances, impulsé par le programme de transformation Exploitabilité et Qualité, a lancé un projet de structuration et de professionnalisation de la gestion de la Base de connaissances. Le collaborateur rejoindra la DGA Fonctionnement, au sein de l'équipe « Reporting et...

  • Gestionnaire de Risque Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Découvrez ce posteNous recherchons un Gestionnaire de Risque Opérationnel pour rejoindre notre équipe Secrétariat Général (GSE), en particulier dans le pôle Operational Risk Management.Votre mission sera de suivre les départements PCS, TBS Operations, FTO et GRM afin de garantir la qualité et la continuité des opérations réalisées sur les places...

  • Gestionnaire de Projet Soutien Offres et Affaires

    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France Volvo Group Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Arquus est à la recherche d'un Gestionnaire de Projet pour soutenir ses offres et affaires. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de projet, des connaissances approfondies des techniques de gamme et des processus du Soutien.Les tâches principales seront de :Organiser le kick-off de l'affaire soutien...

  • Gestionnaire référentiel

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Caractéristiques du posteLe Gestionnaire de référentiel - Contrôle et gestion de données est responsable de la gestion et du contrôle des données dans le secteur financier. Cela implique la vérification des pièces justificatives, le suivi des règles de contrôle de cohérence et la mise à jour des systèmes concernés.Le titulaire de ce poste...

  • Gestionnaire comptable flux bancaires

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Mission Gestionnaire comptable flux bancairesL'objectif principal de cette mission est de prendre en charge les tâches de gestion des flux comptables bancaires pour une filiale d'un grand groupe bancaire.Description du posteInfrastructure et outilsL'équipe Back Office Bancaire et Interbancaire est responsable de la gestion des flux comptables...

  • Gestionnaire KYC

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    L'équipe de Fed Finance est à la recherche d'un Gestionnaire Back-office référentiel tiers et KYC pour renforcer son équipe temporairement. Vous serez rattaché.e au Pôle Fonction Centrale Tiers & KYC et vous intégrerez l'équipe chargée de la gestion des référentiels pour l'ensemble des lignes métier de la banque...

  • Gestionnaire Middle Office Bonds

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Détails de l'offre Nous recherchons un Gestionnaire Middle-office - Bonds pour rejoindre notre équipe de Fed Finance. À ce poste, vous serez chargé de la gestion des opérations obligataires, change et trésorerie dans les bases Back Office pour toutes les lignes métieres de l'entité.ResponsabilitésGérer la bonne intégration des opérations...

  • Gestionnaire Paiement Back Office

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant au sein d'une entreprise dynamique ? Nous proposons le poste de Gestionnaire Paiement Back Office dans notre équipe Client Payment.ResponsabilitésContrôler et traiter les instructions domestiques et internationales ainsi que les réclamations associées à un portefeuille clientèle...

  • Gestionnaire de Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France SOCOTEC Temps plein

    Présentation de l'entreprise SOCOTEC est un groupe international leader dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Notre vision : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Votre rôle Au sein du Centre de Services Partagés Paie &...

Gestionnaire de Processus d'Incident

il y a 1 mois

Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Présentation du poste

Vous êtes un professionnel expérimenté en gestion d'incident ? Devenez un acteur clé de la communauté d'experts de CA-GIP.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole.

Le contexte

Au sein du département « Socle Natif Data CLoud », vous serez rattaché à l'activité « Runops » en tant que gestionnaire d'incident (activité principale) / problème manager et change manager.

Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec l'ensemble de la communauté des gestionnaires d'incident / problème des socles et clusters.

Les missions

Le gestionnaire de processus d'incident est en charge d'un périmètre transverse et a un rôle de facilitateur. Il est en charge du suivi de la qualité et de la performance des équipes d'exploitation.

En qualité de gestionnaire de processus d'incident, vos principales missions seront les suivantes :

  • Etablir et maintenir la politique qualité/méthode/processus pluriannuelle et mettre en œuvre les procédures qualités associées
  • Faire connaître et promouvoir les processus organisationnels majeurs
  • Déployer et pérenniser la démarche d'amélioration continue
  • Centraliser, maintenir et s'assurer du respect de l'ensemble des normes et standards d'exploitabilité
  • Concevoir et mettre en place les indicateurs de qualité de production
  • Dans le cadre d'une démarche LEAN, amener les collaborateurs à s'interroger sur leurs pratiques, à suivre les plans d'action qu'il a définis et à reporter au Top management
  • Organiser et animer les réunions Change Advisory Board, cellules de crise transverses, etc