Planificateur / Call center

il y a 3 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France Kardex Temps plein
Planificateur / Call center

Le planificateur est le point d'entrée de tous les clients LCS avec ou sans contrat de maintenance. Il est responsable de la planification des activités de maintenance du parc machine installé sur le territoire/région, en suivant les SLA en détail.

Activités
  • Planifier les activités de maintenance en fonction des besoins et des livraisons des pièces et/ou machines.
  • Confirmer les interventions directement aux clients.
  • Assurer une communication fluide avec le personnel technique itinérant.
  • Recontacter les FSM en cas de dépassement du temps de travail prévu.
  • Vérifier la planification précédente et reprogrammer les visites de services non effectuées.
  • Communiquer avec les chefs de projets, les FSM pour valider les priorités de planification.
  • Assurer un accueil téléphonique professionnel de qualité auprès des clients.
  • Enregistrer toutes les demandes (tickets/service call).
  • Maintenir à jour les bases de données contact et équipements dans les outils informatiques.
Profil
  • Bon niveau d'éducation Générale.
  • Diplôme niveau Bac+2.
  • Expérience dans le service clients en milieu industriel.
  • Excellentes aptitudes de communication.
  • Etre orienté Client.
  • Compétences professionnelles en communication verbale.
  • Capacité à rassurer les clients dans leur prise en charge.
  • Connaissance de la gestion de l'aménagement géographique.
  • Excellente connaissance des outils informatique (ERP, Office 365, CRM).
  • Capacité à travailler sous stress.

  • Planificateur / Call center

    il y a 3 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Kardex Temps plein

    Planificateur / Call centerLe planificateur est le point d'entrée de tous les clients LCS avec ou sans contrat de maintenance. Il est responsable de la planification des activités de maintenance du parc machine installé sur le territoire/région, en suivant les SLA en détail.ActivitésPlanifier toutes les activités concernant la maintenance du parc...

  • Planificateur / Call center

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Kardex Temps plein

    Planificateur / Call centerLe planificateur est le point d'entrée de tous les clients LCS avec ou sans contrat de maintenance. Il est responsable de la planification et de la gestion des activités de maintenance du parc machine installé sur le territoire/région.ActivitésPlanifier toutes les activités concernant la maintenance du parc machine...

  • Planificateur / Call center

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Kardex Temps plein

    Planificateur / Call centerLe planificateur est le point d'entrée de tous les clients LCS avec ou sans contrat de maintenance. Il est responsable de la planification selon les priorités du SLA (service level agreement) – service contrats.Vos tâchesPlanifier toutes les activités concernant la maintenance du parc machine installé sur le...

  • Expert en Réseaux TOIP

    il y a 3 jours


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    Offre de CarrièrePour un de nos clients grand compte dans l'univers du luxe et présent à l'international, nous recherchons un expert en réseaux TOIP pour rejoindre notre équipe en charge des Univers Telecoms et Communications unifiées.Principales ResponsabilitésMise en œuvre et maintenance des réseaux de communication niveau 2,3 TOIP Cisco et Call...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    Créteil (94) - Un Défi InternationalRejoignez notre équipe de SKILL EXPERT et intégrez-vous à un projet d'envergure mondiale en tant que spécialiste des infrastructures TOIP.Principales ResponsabilitésMaintenir en conditions opérationnelles la plateforme TOIP téléphonie classique et Call Center.Prise en charge des incidents, analyse et suivi...

  • Vendeur TV SONY H/F

    il y a 2 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de l'entrepriseDistricom, une référence en externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux secteurs d'activité :...

  • Vendeur TV SONY H/F

    il y a 2 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de l'entrepriseDistricom, une référence en externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux secteurs d'activité :...

  • Vendeur TV SONY H/F

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de l'entrepriseDistricom, un leader dans l'externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, est fier de proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux secteurs d'activité :...

  • Vendeur TV SONY H/F

    il y a 1 semaine


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de l'entrepriseDistricom, une référence en externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux secteurs d'activité :...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Présentation du posteL'organisme Caf de la Seine-Saint-Denis recherche un Manager Stratégique pour occuper le poste de Responsable du Département du Développement Territorial. Ce poste est chargé de contribuer à l'élaboration de la stratégie de l'organisme et notamment à la stratégie partenariale portée par votre...

  • Vendeur TV SONY H/F

    il y a 4 semaines


    Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de l'entrepriseDistricom, une référence en externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux secteurs d'activité :...

  • Vendeur TV SONY H/F

    il y a 3 semaines


    Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de l'entrepriseDistricom, une référence en externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son engagement à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux...


  • Fontenay-sous-Bois, France KARDEX FRANCE Temps plein

    Kardex France, filiale française du groupe Kardex, spécialisé dans la vente et le service de systèmes de stockage automatisés, recherche au sein du service après vente un(e) planifca(teur/trice) / call center. Le/la planifica(teur/trice) gère la planification selon les priorités du SLA (service level agreement) - service contrats ; réponse aux...


  • Fontenay-sous-Bois, France Kardex Temps plein

    Le planificateur gère la planification selon les priorités du SLA (service level agreement) – service contrats ; réponse aux demandes externes (clients) et internes (personnel technique) concernant la maintenance (préventive et corrective). Il répond à tous les appels entrants du service LCS et les oriente selon le besoin. Il crée les tickets dans...

  • Opérateur Call Center

    il y a 1 mois


    Bois-Guillaume, France ALTAPHARM Temps plein

    Opérateur(trice) Call Center Type de poste :_Temps plein CDI - Non Cadre_ ALTAPHARM -D2P PHARMA BOIS GUILLAUME - D2P Pharma est une société de distribution pharmaceutique appartenant au Réseau Altapharm. Nos clients sont constitués exclusivement de pharmacies. Afin de répondre à la croissance de notre activité, nous recherchons un(e)...

  • Opérateur Call Center

    Il y a 2 mois


    Bois-Guillaume, France ALTAPHARM Temps plein

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  • Aulnay-sous-Bois, France IMPF Temps plein

    Principalement installée dans le département de Seine-Saint-Denis, IMPF s’est développée dans les années 70, autour de son site historique du Vert-Galant. Depuis quelques années IMPF se développe pour renforcer son positionnement au sein du territoire de santé, et lutter contre la désertification médicale. A ce titre, nous recherchons **une**...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 4 mois


    Fontenay-sous-Bois, France SNS - SOLUTION NUMÉRIQUE SECURITE Temps plein

    **Description de l'entreprise** SNS Groupe, fournisseur et installateur de solutions de sécurité, de type caméras de surveillance, alarme, système de contrôle d’accès et en équipements incendie. La qualité des services et du suivi personnalisé font de SNS Groupe un des leaders de son domaine. **Description du poste** **Les missions**: -...


  • Fontenay-sous-Bois, France ISOR Temps plein

    Le **Groupe ISOR**, qui compte plus de 10 400 salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968. Avec 54 agences et antennes réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l’un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national. Dans le cadre de...


  • Fontenay-sous-Bois, France Group Isor Temps plein

    Le **Groupe ISOR**, qui compte plus de 10 400 salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968. Avec 54 agences et antennes réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l’un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national. Dans le cadre de...


  • Fontenay-sous-Bois, France ISOR Temps plein

    Le **Groupe ISOR**, qui compte plus de 10 400 salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968. Avec 54 agences et antennes réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l’un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national. Dans le cadre de...

  • Vendeur TV SONY H/F

    Il y a 5 mois


    Rosny-sous-Bois, France Districom Temps plein

    L'entreprise Districom, qui sommes-nous ? Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale...

  • Director Ai/ml

    Il y a 4 mois


    Rosny-sous-Bois, France Avantor Temps plein

    **Job Summary**: **The Opportunity** In this crucial leadership role, you will shape and drive the AI/ML vision of our organization, paving the way for breakthrough advancements in our service offerings and operations. This role calls for a blend of technical prowess, strategic thinking, and team leadership. The Director will lay the groundwork for our...

  • Vendeur TV SONY H/F

    Il y a 5 mois


    Sainte-Geneviève-des-Bois, France Districom Temps plein

    L'entreprise Districom, qui sommes-nous ? Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale...


  • La Celle-sous-Gouzon, France Qualcomm Temps plein

    Company:Qualcomm France S.A.R.L.Job Area:Engineering Group, Engineering Group > ASICS EngineeringGeneral Summary:Qualcomm France (QITC Qualcomm Interconnect Technology Center) division develops and deploys custom-built interconnect (NoC - Network-on-Chip) hardware IPs, software tools, exploration and verification methodologies so that SoC integration teams...