Spécialiste en accueil et information

il y a 1 semaine


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein
Description du poste

L'agent d'accueil dans les transports est un professionnel spécialisé dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.

Les principales missions
  • Mise en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
  • Accueil de la clientèle
  • Information de la clientèle
  • Assistance à la clientèle
  • Vente sur site opérationnel
  • Enregistrement
  • Gestion de l'embarquement
Formation

Le certificat de spécialisation prépare, en un an, des candidats qui sont déjà titulaires d'un baccalauréat de l'enseignement professionnel ou technologique.

Les étapes de la formation incluent la théorie dans les lycées Mounier et Guynemer à Grenoble avec l'intervention de formateurs SNCF, et la formation en milieu professionnel dans un établissement SNCF.

Profil recherché
  • Jeune de moins de 30 ans
  • Titulaire d'un Bac toutes séries
  • Accompagnateur des trains
  • Conseiller et prescripteur à bord
  • Contrôleur des titres de transport
  • Gestionnaire des installations à bord
  • Informateur des clients
  • Initiateur
  • Maître de soi
  • Offreur SNCF
  • Ordonnateur des clients
  • Participateur au départ des trains
  • Préventeur et gestionnaire de conflit
  • Preneur de décision
  • Preneur en charge des clients
  • Règleur SST
  • Rigoureux
Rétribution et avantages

Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'Etat.

SNCF Voyageurs offre également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains
  • Des jours de congés et des RTT
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le lien :

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maison Pic Temps plein

    Poste d'Agent de RéservationVous êtes passionné par l'hôtellerie et le service client? Vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques? Le poste d'Agent de Réservation vous amène à être en relation avec la plupart des départements de l'hôtel, notamment la réception, la restauration et la gestion des...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Colisée France Temps plein

    Présentation du PosteLe poste d'Agent de Service Hôtelier est un rôle clé au sein de l'équipe de Colisée France. En tant que professionnel de l'accueil hôtelier, vous serez chargé de garantir un service de qualité aux clients et aux mentors.Compétences et ResponsabilitésAccueil et Soins aux Clients : vous serez responsable de...

  • Chef de Service Accueil

    il y a 1 semaine


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du PosteLe Responsable du Service Accueil est chargé de piloter et de superviser les activités de l'équipe accueil au sein de la CPAM de la Drôme. Ses responsabilités incluent l'orientation des publics, l'accueil physique et la préparation des rendez-vous.Responsabilités Piloter et superviser les activités de l'équipe...

  • Directeur du Service Accueil

    il y a 1 semaine


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du PosteLe Responsable du Service Accueil est chargé de piloter et de superviser les activités de l'équipe accueil au sein de la CPAM de la Drôme. Ses responsabilités incluent l'orientation des publics, l'accueil physique et la préparation des rendez-vous.Responsabilités Piloter et superviser les activités de l'équipe...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil dans les transports est un professionnel spécialisé dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.Les principales missions d'un agent d'accueil dans les transports :Mise en œuvre des procédures de sécurité et de...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil dans les transports est un professionnel spécialisé dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.Les principales missionsMise en œuvre des procédures de sécurité et de sûretéAccueil de la clientèleInformation de la...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil dans les transports est un professionnel spécialisé dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.Les principales missionsMise en œuvre des procédures de sécurité et de sûretéAccueil de la clientèleInformation de la...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France COUR D'APPEL DE GRENOBLE - Service Administratif Régional Temps plein

    Présentation de la MissionL'organisme d'accueil, le Cour d'Appel de Grenoble - Service Administratif Régional, recherche des volontaires pour accompagner les usagers dans leur relation avec le monde judiciaire.Objectifs de la MissionLa mission consiste à améliorer l'accueil des publics en facilitant les démarches des personnes en...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1PACT Provence et Languedoc Temps plein

    1PACT Provence et Languedoc: Become an Essential Order Fulfillment SpecialistAt 1PACT Provence et Languedoc, we are dedicated to enhancing the logistics landscape by providing stable employment through long-term contracts. Our unique approach involves offering Permanent Contracts (CDI) that ensure reliable and varied job opportunities within our network of...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du PosteLe Responsable du Service Accueil est chargé de piloter et de superviser les activités de l'équipe accueil au sein de la CPAM de la Drôme.Responsabilités Piloter et superviser les activités de l'équipe accueil : Orientation générale des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la CARSAT Accueil...

  • Agent d'accueil polyvalent H/F

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps plein

    À propos de notre entreprisePrésentation de 2607EMPLOI ValenceFaisant partie intégrante du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence se positionne comme un acteur incontournable, offrant une multitude d'opportunités professionnelles dans divers secteurs. Notre engagement est de privilégier la proximité, l'accompagnement et la réactivité envers nos...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps plein

    À propos de notre entreprisePrésentationFaisant partie intégrante du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence se positionne comme un acteur incontournable dans divers secteurs d'activité, offrant une multitude d'opportunités depuis la charmante ville de Valence. Notre engagement est de garantir proximité, accompagnement et réactivité à nos...

  • Agent d'accueil polyvalent H/F

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps plein

    À propos de notre entreprisePrésentationFaisant partie intégrante du Groupe Atoll, 2607EMPLOI Valence se positionne comme un acteur incontournable dans divers secteurs d'activité, offrant une multitude d'opportunités depuis la charmante ville de Valence. Notre engagement est de garantir proximité, accompagnement et réactivité à nos...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL VALENCE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Créée en 2009, le groupe INITIAL est en constante croissance grâce à ses résultats et son offre de services, qui se traduit par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est une force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme...


  • Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Colisée France Temps plein

    Présentation du posteEn tant qu'Agent de Service Hôtelier chez Colisée France, vous serez chargé de garantir un accueil de qualité aux clients et aux mentors de notre équipe.Compétences requisesVous devez être capable de prendre soin des mentors et de les accompagner dans leur quotidien.Vous devez être un élément clé au cœur de la...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valence Romans Agglo Temps plein

    Description de l'entrepriseValence Romans Agglo est une Communauté d'agglomération regroupant 54 communes et habitants.Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l'esprit d'entreprendre.PosteSous l'autorité de la Responsable de l'Unité Jeunesse de la médiathèque Latour-Maubourg, il ou elle a pour missions...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Asset Management Temps plein

    MissionTon rôle :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer l'équipe de Mathieu, Service Delivery Manager, à l'agence de Valence.Ta mission consiste à :Être le référent contact du clientGarantir le bon accueil clientAssurer la réception des demandes et les traiter ou les rediriger vers le bon interlocuteurParticiper au...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un Agent de prévention du péril animalier pour rejoindre son équipe de spécialistes en sécurité aérienne.ResponsabilitésEffectuer des rondes pour estimer le risque animalier et transmettre les informations aux pilotes.Observer et évaluer les animaux présents dans la zone...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Asset Management Temps plein

    A propos de la missionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Delivery à l'agence de Valence.Ton rôle sera de garantir un accueil client de qualité, en réceptionnant les appels téléphoniques, les messages électroniques et les e-mails, et en qualifiant et en analysant les demandes pour les...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atlas Copco Temps plein

    Rejoignez une entreprise de premier plan dans le domaine de la technologie du vide. Chez Atlas Copco, nous nous engageons à fournir des solutions innovantes en matière de vide qui repoussent les limites de la science et de la technologie. Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Technique pour intégrer notre équipe.Responsabilités Principales...