Chef de Service Accueil

Il y a 2 mois


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein
Description du Poste

Le Responsable du Service Accueil est chargé de piloter et de superviser les activités de l'équipe accueil au sein de la CPAM de la Drôme. Ses responsabilités incluent l'orientation des publics, l'accueil physique et la préparation des rendez-vous.

Responsabilités
  • Piloter et superviser les activités de l'équipe accueil
  • Assurer la qualité de l'accueil physique et la préparation des rendez-vous
  • Promouvoir les téléservices et l'offre libre-service du compte Ameli
  • Accomplir les objectifs et résultats du service
  • Analyser les motifs des visites et proposer des améliorations
  • Lier avec les services de la CPAM pour le traitement des dossiers et des réclamations
  • Veiller à la réglementaire et technique des informations utiles aux conseillers de service de l'Assurance Maladie
  • Animer le partenariat avec les France services
Compétences Recherchées
  • Compétences managériales confirmées
  • Intérêt pour la relation client
  • Connaissance des missions de l'Assurance Maladie
  • Qualités d'anticipation et de réactivité
  • Autonomie et organisation
  • Capacités d'écoute et d'échanges constructifs
  • Capacité à argumenter et à faire adhérer l'équipe
  • Maitrise des outils de pilotage
Formation et Expérience

Le candidat retenu devra avoir un BAC avec expérience significative dans le domaine de la gestion et de la relation client.

Informations Complémentaires

Le poste est ouvert au plus tôt et offre une rémunération statut cadre niveau 7, avec des avantages tels que des tickets restaurant, une allocation vacances, une prime d'intéressement et une participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans.


  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un/une standardiste pour rejoindre notre équipe à City One. En tant que standardiste, vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des entrées et sorties, ainsi que de missions administratives.Missions clésAccueil téléphonique avec dispach des appels aux différents services.Gestion des...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France COUR D'APPEL DE GRENOBLE - Service Administratif Régional Temps plein

    Service Civique: Amélioration de l'accueil des usagersLe tribunal judiciaire de Valence recherche des volontaires pour contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.MissionAccueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des attentes des justiciables et attentif à...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un/une standardiste pour rejoindre notre équipe d'accueil à City One. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des entrées et sorties, ainsi que de missions administratives.MissionsAccueil téléphonique avec dispach des appels aux différents services.Gestion des entrées / sorties – selon...

  • Responsable du service Accueil

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de superviser et de coordonner les activités de l'équipe Accueil de la CPAM de la Drôme. Vous serez responsable de la gestion de l'accueil physique et virtuel, de la préparation des rendez-vous, de la promotion des téléservices et de l'accompagnement des publics dans l'utilisation des outils...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Accueil et StandardisationNous recherchons un/une standardiste, en charge également de l'accueil des visiteurs et du rangement de salles de réunion.MissionsAccueil téléphonique avec dispach des appels aux différents services.Gestion des entrées / sorties – selon règles de suretéMissions administratives : accompagnement d'un service sur des...

  • Responsable du service Accueil

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de superviser et de gérer l'activité de l'accueil de la CPAM de la Drôme. Vous serez responsable de l'orientation des publics, de l'accueil physique et sur rendez-vous, de la préparation des rendez-vous, de la promotion des téléservices et de l'accompagnement des publics...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France COUR D'APPEL DE GRENOBLE - Service Administratif Régional Temps plein

    Mission de Service Civique Vous rejoignez l'équipe du Cour d'Appel de Grenoble - Service Administratif Régional pour contribuer à l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction. Objectifs Votre mission consiste à accueillir et soutenir les usagers en difficulté, à faciliter leurs démarches et à les rassurer. Vous...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un/une standardiste pour rejoindre notre équipe à City One. Cette personne sera en charge de l'accueil des visiteurs, du rangement des salles de réunion et de la gestion des entrées/sorties.Les missions principales incluent :Accueil téléphonique avec dispach des appels aux différents services.Gestion des entrées...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du PosteLe Responsable du Service Accueil est chargé de piloter et de superviser les activités de l'équipe accueil au sein de la CPAM de la Drôme.Responsabilités Piloter et superviser les activités de l'équipe accueil : Orientation générale des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la CARSAT Accueil...

  • Représentant(e) Accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) assistant(e) standardisation pour rejoindre notre équipe d'accueil à City One. En tant que représentant(e) de l'entreprise, vous serez en charge de l'accueil des visiteurs, du rangement des salles de réunion et de la gestion des entrées/sorties.MissionsAccueil téléphonique avec dispach des appels aux...

  • Responsable du service Accueil

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de superviser et de gérer l'activité de l'accueil de la CPAM de la Drôme. Vous serez responsable de l'orientation des publics, de l'accueil physique et de la préparation des rendez-vous.ResponsabilitésSuperviser et gérer l'activité de l'accueilAccueillir et orienter...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de diriger et de superviser les activités de l'accueil, garantissant une expérience client de haute qualité.ResponsabilitésPiloter et superviser les activités de l'équipe accueil, en assurant la bonne orientation des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la...

  • Chef de Service Stationnement

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE VALENCE Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Chef de Service Stationnement au sein de la Ville de Valence est un rôle clé dans la gestion des régies de stationnement et des droits d'accès en zone piétonne. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 4 agents, dont 1 agent de collecte et 3 agents régisseurs ou mandataires.Missions PrincipalesRégie...

  • Chef de Projet CVC F/H

    il y a 4 jours


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Développez votre carrière chez ONET ACCUEILPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet CVC F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en ingénierie nucléaire. Compétences requisesFormation universitaire en ingénierie ou domaine connexeExpérience en management de projet dans le secteur nucléaireMaîtrise des outils MS Office,...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de diriger et de superviser les activités de l'accueil, garantissant une expérience client de haute qualité.ResponsabilitésPiloter et superviser les activités de l'équipe accueil, en assurant la bonne orientation des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de superviser et de piloter les activités de l'équipe accueil de la CPAM de la Drome. Vous serez responsable de l'orientation générale des publics de la CPAM, du service médical et du service social de la CARSAT, ainsi que de l'accueil physique en libre-service et sur rendez-vous...

  • Chef de projet nucléaire F/H

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet nucléaire pour rejoindre notre équipe au sein du Département Technique d'ONET ACCUEIL. Missions Vous serez chargé de coordonner l'équipe projet, suivi technique, vérification et participation à la rédaction des documents techniques, suivi des coûts et des délais, suivi du respect des...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA DROME Temps plein

    Présentation du poste Le responsable du service accueil est chargé de superviser et de piloter les activités de l'équipe accueil au sein de la CPAM de la Drôme. Ce poste est responsable de l'orientation générale des publics, de l'accueil physique en libre-service et sur rendez-vous, de la préparation des rendez-vous, de la promotion des...

  • Chef de projet CVC F/H

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet CVC F/H pour rejoindre notre équipe d'ingénierie et de services à Pierrelatte ou Marcoule. Votre mission Vous serez responsable de la gestion de grands projets de construction ou de démantèlement, en collaboration avec les équipes d'ingénierie projet de la Direction Technique. Vous...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France COUR D'APPEL DE GRENOBLE - Service Administratif Régional Temps plein

    Mission de Service Civique Vous serez chargé de contribuer à l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction en facilitant les démarches des personnes en difficulté et en les rassurant. Vos responsabilités Vous serez chargé de : Accueillir le public avec politesse et bienveillance. Être à l'écoute des attentes des justiciables et...