Support Technique Logiciel

Il y a 3 mois


Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein
Présentation de la sociétéExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur technologique, dont la mission est de favoriser la mise en relation entre les candidats et les entreprises finales (0% d'ESN).

Nous vous offrons notre réseau et notre expertise du marché de la Tech, incluant des études sur les salaires et les tendances actuelles.

Externatic en quelques mots :
  • Plus de 13 ans d'expérience dans le domaine
  • +400 postes disponibles HORS ESN
  • 30 consultants répartis sur le territoire français
  • Plus de 400 clients diversifiés : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centres R&D, startups, organismes publics...
  • Accompagnement de plus de 370 candidats chaque année
MissionJe suis Hadrien, Consultant chez Externatic, et j'ai une opportunité intéressante à vous présenter.

L'entreprise :
Vous intégrerez une PME dynamique en pleine croissance, existant depuis 30 ans et comptant actuellement 60 collaborateurs.
Cette société, 100% indépendante, est un acteur clé sur son marché avec plus d'un million de contrats signés pour sa solution ERP & CRM.

Nous avons le plaisir de collaborer avec cette entreprise, qui offre un environnement de travail bienveillant, où la solidarité, la convivialité et les opportunités d'évolution sont des valeurs fondamentales.

La mission :

Vous rejoindrez l'équipe de support client, composée d'une vingtaine de personnes.

Votre rôle consistera à accompagner et à aider les utilisateurs sur des questions techniques :
  • maintenance et correction de bugs (environ 30%)
  • assistance utilisateur, analyses et paramétrages techniques, gestion de bases de données, mises à jour... (environ 70%)
Technologies utilisées : Java / MySQL / Linux

ProfilCe poste est idéal pour vous si vous recherchez une fonction qui combine des aspects fonctionnels, techniques et relationnels avec les clients.

Vous intégrerez le service support d'un éditeur de logiciel, et une forte appétence pour la dimension fonctionnelle ainsi qu'une bonne sensibilité métier sont essentielles.
Des connaissances techniques, notamment en Java et en gestion de bases de données (MySQL), seront également appréciées.

Pour réussir dans ce poste, il est crucial d'être un bon communicant, d'avoir une volonté d'apprendre (autodidacte sur les sujets) et de posséder un bon sens du service client.
AvantagesConditions de travail
  • Localisation : Saint Sébastien sur Loire - parking d'entreprise
  • Travail à distance : 2 jours par semaine
  • Salaire : 27-34 K€/an selon le profil
  • Société à taille humaine, avec un management horizontal
  • Impact réel sur les projets
  • Ambiance bienveillante, solidaire et conviviale
  • Participation, mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurants

Le processus de recrutement
  • Premier entretien avec moi (Hadrien)
  • Entretien avec le Manager de l'équipe Support et le Dirigeant de la société
  • Rencontre avec quelques membres de l'équipe



  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

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    Recherche d'un Spécialiste en support technique informatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe à Nantes.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les...


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  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Professionnalisme et expertiseNous recherchons un Spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe à Nantes. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...


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  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise PrimeGPS, spécialisée dans la vente de matériels et logiciels pour les travaux maritimes et hydrographiques, recrute un Ingénieur Support Technique H/F pour renforcer son équipe technique marine.Vous contribuerez au développement des ventes de matériels et de logiciels pour les marchés des Travaux Maritimes et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Ingénieur Support Technique H/F pour rejoindre notre équipe technique Marine à Nantes. Vous contribuerez au développement des ventes de matériels et de logiciels pour les marchés des Travaux Maritimes et de l'Hydrographie, en France et à l'Export.Missions PrincipalesSupport technique avant-venteDémonstrations...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de support logiciel finance en tant que chargé.e de support logiciel finance. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés à nos applications financières.MissionsAssurer la prise en charge des demandes de renseignements ou des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    Poste de Spécialiste en Matériels et Logiciels pour Travaux Maritimes et HydrographieVous rejoignez l'équipe technique marine de PRIMEGPS, spécialisée dans la vente de matériels et logiciels, la location et la formation, dans les domaines de l'hydrographie et des travaux maritimes et fluviaux.MissionsSupport technique avant-venteDémonstrations...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    MissionVous êtes chargé de l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel dédié à la grande distribution.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiquesExpérience en relation clientConnaissances en comptabilitéResponsabilitésPrise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents...

  • Chargé.e de support logiciel

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de chargé.e.s de support logiciel chez Sigma Informatique, où vous serez en charge de l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel dédié au domaine de la grande distribution.ResponsabilitésPrise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Sigma recherche un Chargé.e de Support Logiciel Finance pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion comptable et financière.MissionsAssurer la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Qualifier et traiter les dossiers d'assistance...


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    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Assurer la qualification et le traitement des dossiers d'assistance clientsDiagnostiquer et résoudre les incidentsTransférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    Poste CDI Ingénieur Support Technique H/FVous rejoindrez l'équipe technique Marine de PrimeGPS, spécialisée dans la vente de matériels et logiciels, la location et la formation, dans les domaines de l'hydrographie et des travaux maritimes et fluviaux.MissionSupport technique avant-venteDémonstrations de matériels et logicielsPréparation...