Technicien support Niveau 2 H/F

il y a 5 jours


Malakoff, Île-de-France Lynx RH Temps plein
Détails de la Mission

L'agence Lynx RH Paris Ouest, spécialisée dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Technicien Support Niveau 2 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique.

Compétences et Responsabilités
  • Assistance Utilisateurs : fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques.
  • Gestion des Tickets : gérer les tickets via GLPI pour suivre les incidents et les demandes.
  • Diagnostic et Résolution : diagnostiquer les incidents et les demandes, et trouver des solutions pour les résoudre.
  • PMAD : mettre en œuvre des mesures pour améliorer la disponibilité, la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques.
  • Mastérisation des Laptops : assurer la maintenance et la mise à jour des laptops.
  • Préparation des Postes de Travail : préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivants.
  • Installation des Applications : installer les applications sur les postes de travail.
  • Gestion et Inventaire du Parc Informatique : gérer et inventorier le parc informatique.
  • Utilisation de PowerShell : utiliser PowerShell pour exécuter des tâches sur Exchange.
  • Création de Comptes Utilisateurs : créer des comptes utilisateurs, des boîtes aux lettres génériques et des listes de diffusion.
  • Vérification des Licences : vérifier les licences, les droits utilisateurs, les droits d'accès et les mots de passe.
Prérequis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.



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